几天前,有少数服装商家向媒体抱怨,说当当网的店庆费收的偏高,引起了业界的关注。笔者看来,这个事件存在不少的冤情,需要进一步解读和澄清的。

第一、名为店庆费,实为一系列活动的支持费。当当网店庆月促销函的邮件中,并没有提到店庆费,邮件中提到“11月是当当网的13周年店庆月,网站将举办一系列促销活动,包括了店庆活动,双十一活动以及双十二促销。所以,只说是店庆费,完全是偷换概念。

第二、支持费被过度夸大。一方面,此次收费,是针对服装供应商所收取的,只是当当网1.4万家商户中获得重点推广的服装商户,所以,7000万的巨款,子虚乌有;另一方面,当当网在通知函中明确注明如有进一步细节问题可与相关品类负责人联系,并不是强制执行。

第三、当当网事先并未征求其意见,也是一种误解。当当网店庆月促销函的邮件在1110日才发出,确实有点偏晚。但是,当当网在出台政策前,对部分商户也已经做了抽样调查,调查商户基本对店庆及双12促销宣传计划表示支持。可见,当当网还是非常尊重入驻商家,重视众多商家意见的。正是因为当当网相对周到的服务,所以,这份店庆月促销函获得了绝大部分服装商家的支持。

第四、支持费用途不明?从公开的数据来看,在这一系列促销活动中,当当网光对外宣传费的投入超过8000万元,其中当当网自身毫无疑问的承担了绝大部分费用。正是如此大手笔的投入,当当网平台才能在日益竞争激烈的电商市场,取得双十一当日销量破亿元。正是当当网的大力主打,服装类商品才能在双十一当日销售额超过2000万,部分商家才能取得销售额过百万的佳绩。

第五、支持费并不合理?现在来看,绝大部分电商平台都靠收取年费、平台使用费、保证金作为盈利模式,只是说法不一样而已。尤其要强调的是,当当网的支持费是完全返给消费者,是出于扩大平台影响力,给各商家带来更大商机的长远角度考虑。

目前来看,当当网因店庆费事件蒙受了不少不白之冤。但是,当当网知难而进,其CEO李国庆在接受采访时表示,双十二当当网将再次发起年终以后一次促销,并透露力度将不会弱于双十一

作为入驻当当网平台的服装商家,与其抱怨,倒不如全心投入到当当网的双十二促销中,向百万商家平台看齐,争取更大的发展机会,做到平台、商户和消费者三赢的局面。

发表于: 2012-11-30 13:56 阅读(166) 评论(0) 收藏 好文推荐

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