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 从点击科技这个中国协同软件的鼻祖,到华天动力这个新秀,我们从中能够看到协同软件什么样的表情变化呢?相信一定会给我们一点思考的。

    起因是今天在网上看到点击科技被评为“2009年度中国十大最具成长型企业”,才发现点击科技又低调得很久了,更已经被“协同”所淡忘。巧合的是,点击科技成立于2001年12月3日,今天正好是其8周岁的生日。

 

    “竟开协同之星”的得与失

 

    点击科技是一个很特别的企业,因为其有一个很特别的领导人——王志东。在1992年到2001年的9年时间里,王志东绝对是中国IT界第一人,1992年创造了全球第一套实用Windows3.1中文平台(中文之星),1997年引入了中国IT产业第一笔国际风险投资(650万美元),2000年领导新浪成为首家在美国Nasdaq上市的中国网络公司,并很快成为全球最大的中文门户网站,2001年创办点击科技,开创了协同软件产业…… 而从2002年之后,王志东的身影开始淡化,其带领的点击科技并没有如期在协同软件市场成长起来。王志东开创了协同软件产业,普及了协同软件概念,却又在协同的迷雾和需求的低迷中迷惑、迷失,最终被迫转型。

    点击科技最初的协同软件产品叫“竟开协同之星”,其主要功能是 “3C+X”,其中,“3C”是指:

    关系管理(Contact Management,名片管理、日程管理、文档管理、报告中心)

    综合通讯(Communication,即时通讯、手机短信、实时语音通话、电子邮件、语音邮件)

    协同工作(Collaboration,网络会议、文档共享、团队日程)

    “X”是指围绕竟开协同之星进行的功能拓展(extension,业务应用、电子政务、销售管理、人力资源等)。

    从竟开协同之星的功能结构,我们可以发现其与现有协同软件的巨大差异。这个产品体现了协同的思想,具有了协同的功能,但过于浅显和简单,只是一个沟通工具,没有真正的实现团队的协作管理。

    王志东认为“协同软件的本质就是工作流程的网络化”,但他的产品最缺乏的恰恰是工作流。

    按照王志东的规划,竟开协同之星应该属于平台级的产品,但从今天的角度看,其只能划为协同应用软件的范畴。竞开协同之星当时的全国统一市场零售价为1280元,包含三年的使用、维护与升级费用。它分为试用版和标准版,试用版功能和标准版完全一样,免费试用30天,为了培育市场,点击科技鼓励用户大量复制试用版,但市场发展一再违背王志东的判断,并没有在3-5年内爆发式的增长起来,协同软件市场也并没有成为中国软件业新的增长点。

    期间,除了2004年2月,点击科技获得美国富达国际等1300万美元的风险投资这件事外,点击科技和王志东好像被大家完全淡忘了。

 

    协同向左,王志东向右

 

    直到2007年6月,王志东对自己的思路和产品进行全面调整,“竞开通讯之星GK-Express”诞生,定位是为企业与政府的信息化和各类互联网厂商提供一款开放的、标准化的多媒体网络即时通讯、实时协作、资源共享与即时互动平台。其实就是一个企业级即时通讯工具(有点像腾讯的RTX),其应用模式是给第三方应用做OEM。

    在点击科技的网站上,他们将自己的定位描述成“是业界领先的即时通讯平台提供商,是协同软件领域的创始者。”

    从“竞开协同之星”到“竞开通讯之星”这一词之差,反映了其核心产品从协同应用软件到协同工具软件的转变,从台前到幕后的转变,从协作到沟通的转变,从竞争者到合作者的转变(为其他协同软件厂商提供即时通讯工具)。

    据点击科技的网站介绍,现在已经合计有超过400家的企事业单位、互联网公司使用这个沟通工具,Lava-Lava已有超过4000万的注册用户和近400万的活跃用户。做企业即时通讯,不知道王志东是不是受到了腾讯的启示,这是一个具有无限想象空间的领域,正如协同一样,边际可以无限拓展,前景灿烂无比,但定位至关重要,定位的本质则是把握住用户的深层次需求。

    我们不知道王志东能否在协同领域超越自己的人生高点,但可以肯定的是,这段路不会短,也不会好走。点击科技的转型可以看做是王志东对互联网的回归,正如其2008年4月对《中国新闻出版报》说的那样“确实重回互联网了”。这是一件好事,因为王志东对互联网的理解要远远超过其对软件的理解,而即时通讯确实也比协同软件具有更多的爆发点,现在的方向更适合王志东和点击科技。

 

    华天动力的协同新应用

 

    协同软件的作用无非两方面,一是沟通,二是协作。沟通是手段,协作才是目的。点击科技在协作管理上的欠缺使其失去了先发优势,而后来的一批OA软件公司却在协同的浪潮中不断成长起来。他们的产品被认为是真正意义上的协同软件,以至于OA软件成了协同软件的代名词,这些公司包括用友致远、金和、泛微、蓝凌、万户、红帆、慧点、炎黄盈动、合强、华天动力等。

    大连华天软件有限公司(华天动力)成立于2005年,是其中最年轻的一个。多年的软件外包出身,加上北方人的性格,使华天动力从产品到市场都流露出比较浓厚的技术化风格,他们更看重技术、擅长技术,以至于虽然稳扎稳打,但又有点过于保守。

    但作为一个后发者,华天动力最大的优势就是有充足的时间和案例去研究先行者的成功与失败,使其可以取长补短,少走弯路。同样是基于沟通和协作这两大主题,华天动力更侧重于后者,他们认为从软件的角度来看,“沟通”是比较基础的功能,没有太多技术含量。而“协作”的核心是工作流,真正体现了协同的思想和价值,也体现了软件的设计水平。

    他们将自己的产品功能划分为十二个子系统,分别是:信息发布系统、公共办公系统、个人办公系统、审批流转系统、综合行政系统、公文管理系统、时间&任务系统、网上交流系统、人力资源系统、任务管理系统、客户管理系统、自定义系统,这十二个系统模块将沟通和协作融为一体,将办公和业务融为一体。

    可以看出,如今协同软件功能的丰富度,对于协作的支持力度,对于协同的理解和表现,已经远非7年前的“竟开协同之星”所能比。为了打造一个具有竞争力的协同软件,华天动力采用了最先进的工作流设计技术,包括可视化流程图设计、自由流程和固定流程相结合、基于角色和条件的跳转、开放的接口、强大的报表统计功能等,其中很多设计技术属于业内首创。

    依靠良好的产品性能和突出的性价比,华天动力协同软件先后被武汉钢铁集团、上海海得控制、TOTO中国、成都勘察研究院、一拖彪马制造、东软飞利浦医疗设备、山东菏泽公安局、中外运张家港公司等一批大中型企业所应用。

    而最让华天动力引以为豪的是,到现在为止,还没有一家企业因为产品原因而导致项目失败或者变更产品,能做到这一点,确实很难,他们认为这主要得益于以下两个方面:

    1) 不误导用户,不夸大产品功能;

    2) 产品技术性、拓展性、易用性好,主要功能完善。

    现在,华天动力已经形成了自己独特的产品特色,即开放平台——魔方架构、工作流引擎——随需应变、智能表单——决策支持。在日前某网站对国内18家主流协同软件的横向评测中,给了华天动力五星级的最高评分,是五家五星级产品中最年轻的一个。

 

    分工与合作,一个不能少

 

    通过华天动力的协同软件,我们看到协同的理念正在加速落实,协同软件正在向着集成化、平台化、组件化的方向发展,平台+应用的模式将成为市场主流。

    现在,用户正通过协同办公平台进行更多的业务管理、数据整合和决策管理工作,而不是传统的行政办公。越来越多的用户希望在免编程的模式下自己配置各种业务模块,最终实现人、流程、数据、知识的全面协同,这就是真正的“随需应变”。

    点击科技是协同的先驱,却并不是先烈,只是走了一点弯路,因为他们现在做的产品仍然属于协同软件的范畴。未来的协同产业必将会产生更专业化的分工,实现更有序的竞争和合作,我们喜欢看到点击科技和华天动力这些协同厂商都能够在自己的领域发挥特长,优势互补,让中国的协同软件产业走在世界前列,因为在协同软件领域,我们的起点跟世界是一样的。

    摘自华天动力OA系统网站http://www.oa8000.com

发表于: 2009-12-07 14:49 石头 阅读(971) 评论(0) 收藏 好文推荐

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很感动--jjyy
目前市场上的大部分移动OA产品都只是宣传工具而已,做在应用平台上的移动OA有很多没有完整的功能,有些只能审批,但看不到审批需要的报表。因为移动办公产品还没有成为大部分OA厂商赢利的核心,只是在盲目的跟随潮流。把移动OA作为销售端的一个附属品。http://www.winfreeinfo.com/vnews148.html
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