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放眼今日的OA办公系统市场,尽管需求仍在不断上涨,发展前景诱人。但一些问题仍应引起重视,如因为高昂的成本、实施阻力大等原因导致项目成功率不到40%,用户满意率仅为45%等,这些问题让OA办公系统市场面临发展困境,如何解决这些问题,记者采访了国内知名的OA办公系统厂商——华天动力客服经理尹工。

对于这个问题,华天动力客服经理尹工给出的答案非常简洁,那就是:创新。要突破OA办公系统市场目前的尴尬局面,创新是根本出路。

1.OA厂商为什么要创新?

在接受采访时,华天动力OA系统的客服经理尹工表示,一个软件企业只有拥有强大的自主创新能力,才能在激烈的竞争中把握先机、赢得主导。这一点不仅在国外知名软件企业中得到印证,也适用于国内企业的发展。因为自主创新能力才是企业竞争力的核心,这是国内外软件业跌宕起伏的变化所形成的铁律。OA办公系统行业也是如此。

有数据显示,在OA软件实施不成功的企业中,50%是由于软件产品本身同质化严重,大同小异,低水平跟风,功能不够强大,不能满足客户单位需要不同管理模式和流程的个性化需求;30%由于软件供应商后续服务停滞或转型造成,服务一直让用户所诟病;仅有20%是由于用户自身管理等内部因素造成的。也就是说,OA应用失败的根源在于创新不足。

  目前,我国协同OA软件厂商已逾500家,但相对成熟稳定的协同OA厂商不超过60个。绝大多数OA软件企业创新力不强,导致产品技术滞后、产品竞争力不足,只能在概念上做文章。这也导致OA办公系统的概念与应用正逐渐地边缘化。很多用户发现,在花销的概念包裹下,东西还是原来的东西,只不过是冠上了新的理念的噱头。

2.OA厂商如何创新?

有一句话叫做:抬头看天,低头做事。对于国内大多数正封闭地做开发的OA办公系统厂商来说,是时候该抬起头来看一看。要看什么呢?华天动力OA系统的客服经理尹工认为,要看用户体验,看用户需求。OA的创新包括任何科技的创新是基于用户体验,优秀的厂商不仅要满足客户的基本需求,还要在创新中引导着客户的需求。

事实上,华天动力打造了一个强大的技术团队、并基于长期的与欧美和日本的项目合作经验、对业态的了解,能够深刻洞悉到用户未来的需求,为了让用户拥有一个更加给力的协同办公平台,创造性地提出了智慧流程、工作流2.0,流程中数据整合、自定义平台等,也是国内首款支持多语言的OA系统,2010年就被评为“最具创新价值协同软件厂商”,领先业界。

在很多企业还未意识到数据整合的重要性时,华天动力已经提出了工作流2.0的定义,那就是工作流要能够实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化,不仅能够实现系统内部的数据整合,还能够彻底实现系统内部和外部的数据整合。这极大地改变了用户对OA办公系统的认知,也引导着用户对OA办公系统的深化应用。

借助于华天动力工作流2.0功能,用户能够通过借款与报销、预算与决算等功能模块实现OA办公系统内部工作流之间的数据整合,也可以与HR、ERP、CRM等信息系统无缝对接,实现OA办公系统工作流与其他业务系统之间的数据整合,彻底消除了流程孤岛、数据孤岛和系统孤岛现象,将信息化建设的价值最大化。

    在记者看来,尽管华天动力在市场推广上一直有所欠缺,不会包装自己。但作为一家技术型的企业,华天动力在产品上的创新确实值得称道。这也是为什么华天动力在用户群体中会形成“非常务实,开放性好,工作流领先,易用性强,性价比高”的口碑。

如今,OA办公系统越来越受到企业重视,其关注度日趋升温,也带来了白热化的激烈竞争。对OA办公系统厂商来说,只有关注用户体验,抓住用户需求,不断创新,才能一起推动行业健康持续增长,才能使自身把握好市场机遇,迎来爆发式的成长。

 

发表于: 2012-12-11 16:10 阅读(292) 评论(0) 收藏 好文推荐

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很感动--jjyy
目前市场上的大部分移动OA产品都只是宣传工具而已,做在应用平台上的移动OA有很多没有完整的功能,有些只能审批,但看不到审批需要的报表。因为移动办公产品还没有成为大部分OA厂商赢利的核心,只是在盲目的跟随潮流。把移动OA作为销售端的一个附属品。http://www.winfreeinfo.com/vnews148.html
--winfree1
移动OA的办公功能在智能手机和平板电脑流行后逐渐成熟。有很多OA厂商顺势开发出OA平台的应用程序,在安卓和苹果应用平台上供大家使用。这可以方便经常出差,办公时间不定的管理层随时了解公司情况。虽然移动OA近几年炒的很热,但真正起到了相应的作用吗?http://www.winfreeinfo.com/stories_642.html
--winfree1

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