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企业规范化管理|著名流程管理专家--张国祥老师
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张国祥老师--企业规范化管理实战专家|著名流程管理专家|流程优化分析设计专家 18704976677 EMAIL:702398889@qq.com
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张国祥e-works特约专栏
张国祥老师专著《用流程解放管理者》出版
最新评论
1. re: 项目培训考试考核的形式与种类
不错好文采--上海绊运猫舍
2. re: 管理箴言:做事先问目的是什么?——也说如何管理年轻人
如何能知道自己的目的呢?--刘璐
3. re: 没有围墙的工厂——也说传统企业的互联网化
互联网不仅使企业没有围墙,更重要的是改变了企业传统的营销、生产乃至研发模式,我认为这才是企业互联网化的精髓所在。--rabbit1982
4. re: 这样优化流程图,员工个个表示赞同!——零星采购流程图优化纪实
学习了!--PLM爱好者
5. re: 这样优化流程图,员工个个表示赞同!——零星采购流程图优化纪实
这是真正的实用性干货,好文!--学无涯
6. re: 企业思维与企业管理
学习了!!!--bikingfree
7. re: 停下来享受美丽
学习了 深受启发!--xixihahahehe
8. re: 张国祥老师应邀在东北大学讲授目标与绩效管理课程取得圆满成功
很好 学习一下 !~--萍踪侠影
9. re: 张国祥老师应邀在大庆油田天然气公司讲授制度建设与流程管理课程
嗯 不错 学习了!--萍踪侠影
10. re: 高新技术企业中层管理人员应具备的基本能力与作用
高--zhuusoft
11. re: 管理的创新与发展
我的理解是:一次性把问题作对,而不是重复做一件事情--zhuusoft
12. re: 标杆不是标准
张老师的这篇文章写得非常好,制定标准总是标竿,即使达到了,再立标准时也会给人压榨人的感觉,润物细无声才是高...--xuxiujian
13. re: 标杆不是标准
张老师的这篇文章写得非常好,我收益匪浅,谢谢!--古今旺仔
14. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
是的,重要的是流程优化,不是光系统实施就能解决的。--xiaozhukuaile
15. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
上了ERP只是形式上的,重要的让erp真正落地。让erp和其他系统协同起来。实现业务协同。STS-UPM上层中间件帮助企业快速灵活的配置业务。www.china-soa.com--yuwanqin
16. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
我给客户设计的ERP就不会出现这种问题,从财务到生产,涉及企业各个方面的管理都是如此。 消除流程黑洞,最有效的方法是实现业务流程的自动化,以业务驱动方式变ERP为事找人的管理系统,一切都随之而改变了。--NBESXERP
17. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
不只是落后的管理,为什么上了才出现这种情况呢?那是因为ERP本身的设计是落后的,才给客户造成了这样的结果。 --NBESXERP
18. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
不是仅仅系统上的提升,管理理念,思想,公司制度都要随之有一定的提升和改善才行,不然,就像一个衣着褴褛的乞丐拿着一个土豪金,估计土豪金也派不了多大用场。--sally.yin
19. re: 有所短,必有所长
不是缺少人才,是缺少发现人才的眼睛。--freemancwj
20. re: 诚信反倒可以赚更多的钱
从生活的点点滴滴吸取道理--sally.yin
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2009年12月14日
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企业管理不可能有国家模式
企业管理不可能有国家模式 作者:张国祥 我们知道,政治会打上深深的国家烙印,出现国家特色。如果据此推测,在科学领域也不例外,也有国家特色,则不一定是件幸事。要么就是“科学无国界”这句话错了,要么就是这个国家的人疯了。对企业管理界宣称的种种“国家模式”我一直不敢苟同。在全球一体化的今天,在信息化时代,居然有人凭彼得·德鲁克曾说过的一句话:“21世纪,中国将与世界分享管理奥秘”,竟然得出了存在中国
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2009-12-14 10:53
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2009年12月12日
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企业如何才能真正做到人人有事做、事事有人管?
企业如何才能真正做到人人有事做、事事有人管? 张国祥老师答网友问 尊敬的李先生:你好! 我不知道李先生是否是企业老板(负责人),但我感到你道出了所有老板(或企业负责人)的心声:有谁不希望企业里人人有事做、事事有人管?有谁不希望人人做事到位、事事都能做好?可是细观周边的企业,又有几家真正达成心愿?正所谓:愿望是美好的,现实是残酷的。而且越是成规模的企业、越是人多的企业,越是有事没人管、有人没事
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2009-12-12 10:59
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2009年12月10日
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眼见不一定为实
眼见不一定为实 作者:张国祥 老话不一定都正确,俗语不一定都有道理,伟人的话也不一定全是真理。 就拿“眼见为实,耳听为虚”来说,就常常被用来教育人们要相信事实,不要被谎言迷惑。骗子们就常常利用人们“眼见为实”的心理,行骗术、施魔法,从你眼前骗走钱财。也有心怀叵测的人用假象迷惑世人、欺骗善良。时下的钓鱼执法,也是“证据确凿”、诱人上当,然后罚你没商量。古往今来,多少无辜的百姓在“事实”面前被冤
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2009-12-10 10:34
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2009年12月9日
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让人才成为帮手,而不是对手
让人才成为帮手,而不是对手 ——多数国人的成功观急需改变 作者:张国祥 国内中小企业的数量越来越多,这当然属于正常现象,也似乎是一个好现象,但如果国内成规模的企业数量不是成比例增加的话,则未必就是好现象。 为什么这样说呢?大家应该记得,去年全球金融危机爆发后,国内上半年成规模企业倒闭六点七万家,其中不乏全球可称前十前五的国内企业。其实国内企业做不大做不强,似乎由来已久,从大丘庄的覆灭,到南
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2009-12-09 10:48
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2009年12月8日
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小人物的生存智慧——一首打油诗致胜
小人物的生存智慧——一首打油诗致胜 作者:张国祥 周日,同朋友喝茶,说起人间万象,大家自然而然地说到最近成都市民唐福珍因暴力拆迁自焚一事,个个皆叹底层人士生活不易,并纷纷表达了对暴力执法的谴责。也有人说,自古“穷不与富斗,民不与官斗”,唐福珍自不量力,死得冤枉,死得可惜。 “谁说民不与官斗?”老乡老宋语出惊人,“贪官、狗官,你不斗,他不斗,唐福珍们会死得更多!” “斗得过吗?”有人反问一句
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2009-12-08 10:37
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2009年12月7日
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咨询师在企业流程管理中的作用
咨询师在企业流程管理中的作用 作者:张国祥 尊敬的王先生:你好! 今天回答你本次系列提问的最后一个问题:咨询师在企业流程管理中的作用。 流程管理目前在全球范围都不能算作一门成熟的技术,在国内由于派系之争,理论则是众说纷纭,加之搞理论研究的,不了解企业实际,搞实际工作的人又无暇了解流程管理理论的全貌,导致流程管理实践在全球范围内的失败比例高居不下。流程管理鼻祖迈克儿·哈默教授1995年的统计
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2009-12-07 15:06
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2009年12月4日
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一个企业最好不要搞“一国二制”
一个企业最好不要搞“一国二制” 张国祥老师答网友问 尊敬的石先生:你好! 你的问题很有深度,也很有现实意义。用我助理的话来说,那就是能提出这么富有眼光的问题,看来石先生也非等闲之辈!的确,我也感到石先生在流程管理或者说企业管理方面有自己的独到的眼光和视角。虽然对于质量管理体系如何与流程管理对接,我并没有作过细致的研究,但我愿意和你一起探讨这一有意义的话题。 首先,我们要确定一个基本观念,那
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2009-12-04 10:41
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2009年12月3日
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也说流程要素
也说流程要素 张国祥老师答网友问 尊敬的石先生:你好! 咱俩算同行,说话就不转弯抹角了。你提的二个问题:“流程清单的识别”、“流程要素的识别”是流程管理软件的常用语。我们在企业进行流程优化的项目咨询时,应该摆脱软件的束缚。通常在进行流程优化之前,咨询师要做的是帮助企业管理人员确定“流程管理清单”,注意是“确定”,而不是“识别”;在我们进行流程描述或优化时,是把握“流程要素”,也不是识别。那么
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2009-12-03 10:11
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企业流程管理实施过程注意事项
企业流程管理实施过程注意事项 张国祥老师答网友问 尊敬的王先生:你好! 今天就贵公司自主实施流程管理应该注意的事项提供建议。 一、 从观念更新开始,上下同欲 实施流程管理对企业员工而言是一种全新的工作方式,然而要扭转企业习惯势力也绝非会议号召或一
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2009-12-03 10:09
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2009年12月2日
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流程优化方法
流程优化方法 张国祥老师答网友问 尊敬的王先生:你好! 继续回答你的提问,今天探讨流程优化的方法。 流程优化是企业管理的战略选择,是与流程重组相对应的。因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑,除了那些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外,多数企业都寻求渐进的改善,即流程优化。因此流程优化是基于企业实际的改善,但绝不囿于现实。为此,我们必须首先确定流程优化原则,然后再来探讨流程优化的
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2009-12-02 16:17
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流程说明文件写作方法
流程说明文件写作方法 张国祥老师答网友问 尊敬的王先生:你好! 今天继续回答你的提问,我们谈谈流程说明文件的写作方法。 通常情况下流程图与流程说明文件是一一对应的,即一图一文。但是否每个流程图都要进行文字说明,我本人认为并非如此。一般来说,流程描述要解决三个问题:一是谁做?二是做什么?三是怎么做?流程图中对怎么做即做好的标准交待得很清楚了,流程说明文件则可以略去不写。也就是说应该根据企业管
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2009-12-02 16:16
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流程图制作工具介绍
流程图制作工具介绍 张国祥老师答网友问 尊敬的王先生:你好! 今天回答你用什么软件制作流程图的问题。这个问题就像我们从甲地到乙地,可以选择不同的交通工具,甚至也可以行走不同的路线,最后都能到达目的地一样,并非唯一选择。比如你们目前用WORD绘制流程图也一样可以达成目的。但从绘制简单、优化方便的角度来说,我还是向贵公司推荐微软的VISIO软件。 VISIO系列软件是微软公司开发的高级绘图软件
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2009-12-02 16:14
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流程分析方法
流程分析方法 张国祥老师答网友问 尊敬的王先生:你好! 今天继续回答你的提问,我们谈谈流程分析的方法。 在讲流程分析方法之前,我们要明确几个观念:现实的企业流程是客观存在;流程分析是基于企业现实展开;流程分析是流程优化和流程管理的基础和前提。任何企业的流程都是企业战略和企业目标持续作用的结果,也就是说企业战略与目标决定企业的组织架构,组织架构引导企业岗位的设置,每个岗位之间工作衔接的方式就
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2009-12-02 16:13
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2009年11月24日
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从鹤岗矿难,看煤企规范化管理的紧迫性
从鹤岗矿难,看煤企规范化管理的紧迫性 作者:张国祥 从11.21鹤岗矿难发生当日至今,关注矿难救援进展,便成了我们夫妻俩每天的头等大事。因为去年上半年,我俩曾在鹤岗工作半年,对鹤岗有着深厚的感情。事发当日,我俩便猜测可能是责任事故,但苦于没有证据,不敢乱说。今天中央电视台播放了官方结论——认定这是一起责任事故,结果让我们不幸而言中。 其实这并非巧合,既是直觉判断,也是经验总结。原来在鹤岗工作
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2009-11-24 22:37
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流程管理的基本原则
流程管理的基本原则 张国祥老师答网友问 尊敬的王先生:你好! 我继续回答你的提问。今天谈谈流程管理的基本原则。 你告诉我,贵公司已经确定了本企业实施流程管理的三项基本原则。这三项基本原则是:1、面向公司目标原则;2、以价值增值为导向、以人为本的原则;3、闭环管理、不断优化、持续改进原则。 这三条原则都很重要,看来贵公司在探索流程管理方面的确是下了功夫的。那么我今天除了转述流程管理鼻祖迈克
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2009-11-24 10:43
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流程管理的背景、意义和目的
流程管理的背景、意义和目的 张国祥老师答网友问 尊敬的王先生:你好! 很高兴贵公司能下决心自主开展流程管理,贵公司负责人高瞻远瞩,提出了以流程管理为突破口、从而全面提高企业基础管理水平的战略决策实在是可喜可贺!本人不惴浅陋,就你提出的系列问题将一一作答,不当之处,希你及时反馈。 今天先谈流程管理的背景、意义和目的。 我们先说说流程管理的兴起。 自从亚当·斯密在《国富论》中首次提出劳动分
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2009-11-24 10:42
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2009年11月23日
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品牌的核心是品质--从侯耀华的“不夸张不叫广告”说起
品牌的核心是品质--从侯耀华的“不夸张不叫广告”说起 作者:张国祥 时下是一个重表不重里、重形不重质、舍本而求末的年代。各种危言耸听的理论、各种花里胡哨的包装、各种天花乱坠的广告无不体现这一“时代特征”。在这种时代背景下,出现侯耀华的“新主张”:“不夸张不叫广告”就一点也不奇怪了。撇开侯耀华的 “一切向钱看”不说,“不夸张不叫广告”倒是入木三分地刻画了时下大多数广告的本质。侯耀华的言论完全可以
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2009-11-23 12:01
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2009年11月22日
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一个国家的强大并不导致另一个国家的弱小——从奥巴马的亚洲之行感言说起
一个国家的强大并不导致另一个国家的弱小——从奥巴马的亚洲之行感言说起 作者:张国祥 从媒体得知:美国总统奥巴马19日从韩国启程回国,结束了为期7天的亚洲之行。他临行前在驻韩美军乌山基地盘点这次马拉松式出访的三大收获:给美日同盟注入新活力;美国与亚太国家承诺促成更自由的贸易关系;与中国达成更积极的伙伴关系。对中国的首次国事访问是奥巴马此行重中之重。7天行程中,奥巴马在中国逗留4天3夜,对华重视程
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2009-11-22 14:24
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2009年11月21日
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为“失恋放假五天”的人文关怀叫好
为“失恋放假五天”的人文关怀叫好 作者:张国祥 今天在新华网上看到一篇文章,有网友不赞成上海某企业有关“失恋放假五天”的规定,认为难以操作、不应该提倡。而我却与其正好相反,非常赞成企业的主张,并情不自禁地为这种人文关怀叫好! 对于网友将企业这种做法称为炒作的观点更是不敢苟同。 一是快乐是生产力是本人一贯的看法,拙作《快乐是生产力》(20090616发表于《博锐管理在线》等管理网站)就曾提到
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2009-11-21 12:10
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2009年11月19日
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一个人在企业工作表现很优秀,为什么得不到有效的晋升?
一个人在企业工作表现很优秀,为什么得不到有效的晋升? 张国祥老师答网友问 尊敬的网友:你好! 由于去一家保密单位讲课,宾馆不能上网,故未能及时看到你的留言,以至今天才回复你。请你谅解。 你提的这个问题其实有一定的普遍性。我们从二方面(企业和个人角度)来分析。 先说企业方面。每个企业都有自己的用人标准或选拔标准。企业通常要考虑将合适的人放在合适的岗位。你所说的晋升,我理解应该是升任管理岗位
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2009-11-19 13:37
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