咨询对于有规模的企业、对于有实力的咨询师，动辄就是几百万甚至上千万的费用，很多企业员工特别是高层管理人员心中甚是不满：为什么给外人这么多钱？为什么不给我们员工增加工资或者多发点奖金？嘴上说出来的少，但腹诽的人不少，当然，也有胆大的直接冲咨询师发牢骚：你们拿那么多钱，凭什么让我们干活？如果企业员工都是通情达理的，咨询师就算走好运了。如果身居高位的企业人员心生不满，问题可就大了，他个人不参与倒也罢了，

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posted @ 2019-03-26 21:01 阅读(151) | 评论 (0) |收藏

2019年3月23日浏览

原则和常识都不能让步

人上一百，形形色色。在咨询企业什么样的人都会碰到、什么样的问题都可能出现。不管对方出于公心也好，出于私心也罢；出去炫耀也好，出于无知也罢；问题尖酸也好，问题刻薄也罢……问题碰到了，开心也好，生气也罢，你都得处理，或者至少要给予回答。前面讲过，不怕公开反对，就怕沉默不语。不管碰到有意还是无意的挑衅，咨询师必须有胸怀、有格局，有定力，不被胡搅蛮缠左右，不被居心不良者误导，更不要被自己的情绪左右，一定要

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posted @ 2019-03-23 07:51 阅读(91) | 评论 (0) |收藏

2019年3月19日浏览

培养带不走的专家团队

咨询项目要获得成功必须从两个方面努力，一是打造一套务实卓越的管理体系，二是培养一支带不走的专家团队。本书通篇介绍的就是打造卓越管理体系的方法，人才培养不可能自然完成，必须在项目导入阶段进行筹划、项目设计阶段着力培养、项目实施阶段巩固成果。具体做法如下：一、从项目组成人员选拔入手选择项目人员，笔者也曾有过经验教训。项目启动一个月，项目系统设计师组成人员迟迟决定不下来。笔者选择的人员（基层年轻员工为主

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posted @ 2019-03-19 21:08 阅读(102) | 评论 (0) |收藏

2019年3月16日浏览

单点试行的组织管理

项目方案试行分单点试行和全面试行。单点试行是指单一流程图试行、或单一制度试行，当然，同一制度与其配套的流程图一起试行也属于单点试行。全面试行是指企业管理体系建设基本完成，制度、流程、标准配套，经过全面宣贯培训，并且单点试行均获得成功后启动的试行。单点试行为全面试行打基础，全面试行为企业管理体系全面运行作铺垫。单点试行的组织管理步骤如下：一、选择试行内容单点试行可以在项目设计阶段启动。只要认为方案设

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posted @ 2019-03-16 18:33 阅读(266) | 评论 (0) |收藏

2019年3月12日浏览

全面试行的组织管理

全面试行建立在企业管理体系建设基本完成（制度、流程、标准配套）的基础上，同时全面试行也是企业管理体系全面运行的前奏，是企业管理体系建设从项目设计到运行的转折点。试行好坏，影响巨大；承前启后，意义深远。项目专家务必精心组织，全面谋划，确保试行圆满成功。因此，全面试行的准备工作就是全面试行组织管理的重点！全面试行的准备工作与试行跟踪的组织工作如下：一、培训到位项目成果的培训也是一项大工程，绝非一日可成

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posted @ 2019-03-12 20:04 阅读(179) | 评论 (0) |收藏

2019年3月8日浏览

绩效管理制度模拟运行的方法与步骤

企业管理体系建设说通俗一点就是管理体系重建，管理体系重建最根本的改变就是薪酬制度与绩效制度。薪酬制度为绩效制度实施提供保障，绩效制度为薪酬制度的实施提供支撑，两者实为一体，密不可分。只不过绩效是每天每时产生的，而薪酬算计每月只需一次，所以以绩效管理制度试运行为突破口就成了企业的不二选择！绩效管理制度牵涉面最大、涵盖人员最全，而且最能带动员工行为改变。也正因为如此，绩效管理制度与其它制度不同，它多了

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posted @ 2019-03-08 13:09 阅读(161) | 评论 (0) |收藏

2019年3月4日浏览

梳理企业价值观，营造体系运行的良好氛围

企业文化是企业的价值主张和行为习惯。企业规范化管理体系建设带来许多新的理念新的观点，如果这些理念或观点不能融入企业文化、不被广大员工理解和认同，企业管理体系建设的作用就会大打折扣。因此，制度流程标准的设计完成并不是企业管理体系建设的结束，还必须将新理念新观点纳入企业文化，并能在企业员工上上下下形成广泛的共识，才能有力地推动企业管理体系运行。培育积极健康的企业文化是一项长期工程，只有起点，没有终点。

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posted @ 2019-03-04 10:48 阅读(85) | 评论 (0) |收藏

2019年2月28日浏览

项目培训效果跟踪的方式方法

项目培训效果跟踪要区分两个阶段，体系建设阶段跟踪设计成果质量，体系运行阶段跟踪项目实施效果。体系建设阶段每次项目培训之后，都要布置相应的任务，项目专家全程参与方案设计、修改、讨论、审核、审批，每一个环节无不都在跟踪指导，故培训跟踪的方式方法已在前面各章节中体现，此处不再重复。此次重点介绍体系运行阶段项目培训跟踪的方式方法。一、填写运行效果反馈表项目成果培训的目的就是为了运用。运用效果如何，必须跟踪

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posted @ 2019-02-28 19:17 阅读(336) | 评论 (0) |收藏

2019年2月25日浏览

项目方案试行的意义

借鉴高速公路、高铁正式通车之前试运行的做法，笔者从咨询生涯伊始，就坚持项目方案试行制度，确保方案符合企业实际，确保企业管理不出现大的偏差。十多年来，此法行之有效，屡试不爽。项目方案设计得再好，不经过实践检验，谁也不知道效果好坏。让试行结果说话，对项目推行和减少阻力大有帮助。总结起来，项目方案试行的作用和意义如下：一、消除对立企业规范化管理是一场全面全方位的变革，没有阻力、没有质疑、没有反对是不可能

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posted @ 2019-02-25 09:42 阅读(155) | 评论 (0) |收藏

2019年2月21日浏览

制度培训的特点与要求

制度培训同样需要项目秘书制订计划，需要项目专家示范培训，然后由各级主管或骨干员工分别培训。制度培训的特点和要求如下：一、通读全文培训主讲人视制度文字多少随机指定一名或多名现场员工朗读。朗读阶段，主讲人只纠正朗读错误（包括断句错误），不作讲解，也不回答提问。通读全文是为了帮助员工掌握制度全貌，建立系统思维，避免有的员工只知其一，不知其二，就先入为主，胡乱表态甚至指责起草员工。通读全文，培训开始可以运

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posted @ 2019-02-21 11:02 阅读(426) | 评论 (0) |收藏

2019年2月16日浏览

项目培训考试考核的形式与种类

凡有项目培训就应该有考试，但是鉴于企业员工是在工作中抽出时间学习，繁忙的考试可能会让他们忙于应付，影响正常工作，因此，项目专家要把握好考试考核的频率，变化考试考核的方式，增加考试考核的趣味性，在加深学习理解和不影响正常工作开展之间找到平衡。项目培训考试考核的形式和种类如下：一、课堂书面考试课堂考试是项目考试最常用的方法，有利于调动听课员工的参与度和积极性，也方便项目专家检验培训效果，把

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posted @ 2019-02-16 18:38 阅读(286) | 评论 (1) |收藏

2019年2月9日浏览

岗位工作标准培训的特点与要求

岗位工作标准的培训看似简单，其实最难。简单，是因为它仅仅只有一张表；难，是因为这张表涵盖的内容实在是太丰富了，任何一张岗位工作标准，它包含的制度、流程、操作标准或操作规范都不止一个，而是多个。这就决定了岗位工作标准培训的多次性和复杂性。岗位工作标准培训的特点和要求如下：一、先把岗位工作标准中的文字看懂岗位工作标准的培训由各直接主管负责。培训方式以单位或部门员工集中的方式进行，由任职岗位

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posted @ 2019-02-09 21:04 阅读(54) | 评论 (0) |收藏

2019年2月2日浏览

不行，就推倒重来

不论是项目方案审核阶段，还是审批阶段，都可能出现方案未获通过的情形。这实在是太正常不过的事情，完全用不着大惊小怪。推倒重来，说不定会有精品诞生。对此，项目专家需要引导系统设计师沉着应对，共同寻找解决之道。具体步骤如下：一、分析原因，找出方案不足方案不获通过，有可能方案超前不被大家认可，有可能是方案本身存在不足。如果是前者，可以先放在一边冷却几天，然后寻找适当的时机再和大家沟通，等大多数人转

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posted @ 2019-02-02 08:55 阅读(189) | 评论 (0) |收藏

2019年1月29日浏览

流程图培训的特点与要求

咨询项目培训除了技术方法培训之外，还有一个很重要的环节就是项目成果培训。项目成果培训通常由项目专家示范，骨干员工分头培训，确保企业员工按要求接受培训，理解认同项目成果，为管理体系运行奠定基础。首先介绍流程图培训的特点与要求。一、培训准备工作流程图培训由项目秘书统一计划统一组织，通常在流程图与流程说明文件审批通过之后进行。为此，项目秘书需要将审批过的流程图及流程说明文件配套分组，即每个三

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posted @ 2019-01-29 19:22 阅读(318) | 评论 (0) |收藏

2019年1月26日浏览

项目方案是否合格的判断标准

谁都知道方案上下认同，才能协同，执行才有保障。项目方案是不是一定要全员认可才算合格？是不是全票通过才算达标？对此，笔者的回答是大可不必！企业管理体系建设无异于一场全新的革命，既然要打破现有格局，就有可能损害少数人的既得利益，想让项目方案全票通过既不现实也违常理。因此，笔者提出：项目方案上下认同是目标，多数认同就达标。企业大多数人认可的方案就是好方案。如果要界定项目方案的合格标准，笔者建议从以下六个

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posted @ 2019-01-26 12:06 阅读(236) | 评论 (0) |收藏

2019年1月22日浏览

咨询项目培训的形式与特点

咨询项目培训，顾名思义，它是以项目落地为目的的培训，旨在帮助企业员工接受先进的管理理念、掌握先进的管理方法，能够通过专家指导，具体运用于企业实际，能够产生指导企业员工的制度、标准和流程等等。很显然咨询项目培训不同于“职业讲师”的主题培训，项目专家讲课之后，一定会产生大量的项目成果。因此，咨询项目培训往往具有以下特点：一、观念引导企业规范化管理体系建设就是新观念植入新方法运用，对企业而言无异

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posted @ 2019-01-22 11:24 阅读(112) | 评论 (0) |收藏

2019年1月18日浏览

设计难执行更难，持续执行就不难

管理体系建设设计时困难重重，阻力重重，但与执行相比，其难度真算不了什么！人们常说“说起来容易做起来难”，“设计难执行更难”道理与此相同。执行难主要体现在三个方面：一是老板难过放权关，二是主管难过担当关，三是员工难过绩效关。如果反过来讲，老板敢放权，主管敢担当、员工敢作为，一切问题都可迎刃而解。对于所有的困难，按照管理体系要求执行、坚决执行、持续执行就是最好的解决方法。对此，笔者无法提供理

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posted @ 2019-01-18 13:21 阅读(357) | 评论 (0) |收藏

2019年1月14日浏览

项目方案审批管理

有人说项目方案经过修改、审核，多次讨论，项目专家也参与了修改和审核，项目方案审批是不是可以省掉？笔者的回答是绝对不可！企业管理体系的建立涉及到方方面面，出台的方案数百上千，如果没有审批环节，就会上演各自为政、政出多门的闹剧。因为修改、审核都是各系统负责人主导，各系统之间是否匹配，是否做到了全局最优，不进行通盘考虑，不进行系统审批，就可能挂一漏万，同时，没有企业负责人的参与，方案的执行效率也会大打折

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posted @ 2019-01-14 21:27 阅读(75) | 评论 (0) |收藏

2019年1月10日浏览

项目方案审核管理

项目方案包括流程图、岗位工作标准、制度等，不论经过几次修改，都不能代替审核环节。项目方案审核也不同于以往的“审核签字”，一人负责即可，而必须是集体审核。项目方案审核方法如下：一、事先发布审核内容项目方案经过设计师起草、小组讨论、主管修改、专家修改之后，由项目专家确认是否达到项目总体要求。符合项目总体要求或者说达到基本水准，才可以进入审核环节。进入审核环节的项目方案，由项目秘书统一安排审核计

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posted @ 2019-01-10 22:10 阅读(147) | 评论 (0) |收藏

2019年1月7日浏览

以计划为抓手，以绩效分析为核心，带动员工成长

推动企业管理体系运行，必须以计划为抓手，以绩效分析为核心，持续进行，方能见到成效。因此，月末拟订下月计划与月初总结上月工作就成了企业各主管常态工作，也是项目专家跟踪的重点工作。订计划与做总结分述如下。一、查计划是否订到位，指导修改到位在中小企业推行计划管理，如果想让企业所有主管计划制订达标至少需要半年时间——当然，笔者希望这仅仅是自己的见闻有限。在实践中，笔者按照以下步骤辅导企业员工：

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posted @ 2019-01-07 17:57 阅读(103) | 评论 (0) |收藏

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