“工业4.0”也被称为继机械、电气和信息技术之后的第四次工业革命，它是德国联盟教研部与联邦经济技术部联手推动的《高技术战略2020》十大未来项目之一，其目的在于奠定德国在重要关键技术上的国际顶尖地位，继续加强德国作为技术经济强国的核心竞争力。    “工业4.0”的框架内没有涉及到新技术的引进，而是强调通过网络与信息物理生产系统（

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    德国工业4.0可以看做是对中国制造、中国两化融合、两化深度融合、战略性新兴产业与产业转型升级的极其严肃的回应。以“日耳曼彻底性”著称的德国式严谨态度，德国工业4.0绝对不可以小觑。我国的学界、政界、产业界都应该认真关注，学习并给出中国的回应。     即使欧洲陷入债务危机，德国经济却依然坚挺。德国经济增长的动力来自其基础产业—

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   因供货商上海福喜食品有限公司被曝光使用过期变质肉类原料，麦当劳、肯德基、必胜客等一众一线洋品牌快餐近期成为媒体和消费者口诛笔伐的对象。事实证明，在食品安全问题上，洋品牌“安全城池”也并非固若金汤。如何保证食品安全?这是一个沉重而又必须面对的问题。作为食品安全法律保障的《食品安全》今年5月15已正式通过国务院的审批。《食品安全法》的修订强化了企业主体责任，同时加大了食品企业

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    在中国的食品检验中，安检员通常来晚一步，很多时候进厂检查会发现，厂内生产线井然有序，管理者们专注地监视生产过程。但有员工表示，倘若未经宣布早一天来，检查人员会发现，装满过期肉的塑料袋堆积在地上，“经理说了会有人来检查。”直到遭到曝光，工厂关闭，殃及洋快餐品牌的这桩丑闻，彰显中国检查人员在本国快速增长和庞大混乱的食品业中所面临的各种挑战。自“毒奶粉”事件以来，中国政府一直

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现代食品工业使我们的生活发生了改变。我们与其说在享用食品，不如说食品是一种仿真商品。化学添加剂成为食品的基本原料，它模拟了食品的味道、气味、色泽，防腐剂用于增加保存时限，而真正的食品原料可以添加甚至不添加。例如玉米馒头可以不用玉米，而只要柠檬黄染料，如果精细一些，可能还添加一点散发玉米香的味道，就像柠檬汽水只需要柠檬香精。我们在网络上可以感受到虚拟现实的状态，一定程度上，食品也成了虚拟现实的一种。

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客户忠诚理论    客户忠诚指的是客户对企业的产品或者服务的依恋和爱慕的感情，它主要表现为客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚。其中，情感忠诚表现为客户对企业的理念、行为及视觉形象的高度认可和满意；行为忠诚表现为客户对企业的产品进而服务再次消费时的重复购买行为；意识忠诚表现为客户对企业的产品和服务的未来消费意向。客户忠诚理论（Customer Loyal）是在20 世纪70 年代

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    随着全球化和信息技术的发展，客户的选择从面向单一市场变为面向全球市场，企业的竞争也日趋激烈，市场由卖方市场转变为买方市场。在激烈的竞争环境下，企业必须对市场变化做出迅速的反应，而市场的变化源于客户行为的变化，所以企业必须把注意力聚焦于客户的需求。深入的了解客户需求，及时将客户意见反馈到服务中，满足客户的个性化需求，成为企业在竞争中致胜的关键。客户关系管理CRM（Cust

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    对于中国制造业来说，曾被人形容有“三不强”：企业不强、技术不强、产品不强。近年来，虽然我国制造业取得了长足发展，但还存在诸多问题。在两会期间，加快企业转型、制造业升级成了代表们热议的话题。中国制造业转型刻不容缓。    虽然我国制造业已经取得不小的进步和发展，其中也不乏产量居世界前列的产品，但是我们也应该看到，我国制造业依然是大而不强，劳动生产率及工

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    “2013年北斗导航产业取得了长足进步，国产北斗核心芯片、模块等关键技术全面突破，性能指标与国际同类产品相当。”北斗卫星导航系统新闻发言人冉承其在国务院新闻办举行的新闻发布会上表示，“明年前后中国将发射新一代的、性能更好的北斗导航卫星，预计2020年左右将建成覆盖全球的北斗卫星导航系统。”     北斗卫星导航系统简称北斗系统，是由我国自主

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    RFID在国外大型汽车企业的生产过程管理中已有初步应用。如：宝马在汽车装配流水线上应用RFID技术来实现用户定制的生产方式，确保汽车在流水线各个工位毫不出错地完成装配任务。福特在自己的卡车装配车间利用WhereNet提供的RFID有源标签实现了实时定位和实时信息采集，产品材料可以按照设定的顺序运送到生产线上。此外，福特RFID系统还可以与一个高级运输系统(AS

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