SolidWorks升级激活问题解决
摘要
南京东岱信息技术有限公司的工程师在给客户软件做升级的时候,最近发现有部分客户软件升级后,不提示需要激活但是软件无法使用的问题，经过排查找出了该类问题的解决办法。
问题描述
客户软件原本为SolidWorks 2012的网络版，由于其每年续订维护服务，所以其可以按其实际需求随时更新软件的版本。SolidWorks工程师到了客户那后按常规的流程对其进行了软件的升级，选择是从“SolidWorks2012升级至SolidWorks2014”。升级完后，按正常的情况，在进入许可管理器的时候，会提示：没有许可存在，是否需要激活。但是没有提示，而是直接进入了许可管理器，内部没有任何信息，软件无法使用。
排查方法
1．
转移许可，重新激活
处理后发现，提示软件没有许可存在，无法转移。
2．
寻求SolidWorks客户中心帮助
由于客户在维护服务期内，把该问题反馈给客户中心，其怀疑是SolidWorks激活服务器可能在维护，其核实一下后给予反馈，且如果客户需要紧急使用，提供临时的许可给客户先使用。但是经过核实激活服务器没有问题。
3．
SolidWorks客户中心联动技术中心给予解决办法
在确认后台激活服务器没有问题后，通过技术中心的人员帮助，找出了解决办法。
具体如下：
1．
进入C:\ProgramData（客户是win7系统）找到FLEXnet文件夹，对其进行任意的重命名。
2．
进入从开始—所有程序—SolidWorks2014--SolidWorks工具--SolidNetWork许可管理器 2014—修改—转移许可，按步骤完成操作
3．
重新进入从开始—所有程序—SolidWorks2014--SolidWorks工具--SolidNetWork许可管理器 2014—修改—激活许可，按步骤完成操作。可能需要经过两次，（第一次显示成功，但是还是没有许可存在。）
4．
处理完毕后，会提示激活成功，在许可管理程序中会显示网络中的套数等信息。
总结
对于网络版的SolidWorks软件，由于所有的信息是在服务器上，对于服务器的维护比较重要，一旦服务器出现问题，客户端的所有软件均不能使用。经过询问，客户是在服务器上安装了其它的软件的服务器，由于这些软件的网络版使用的均为同一款的第三方软件，导致了有些互相干扰。
SolidWorks软件在使用中如果遇到问题，及时的向我们反馈，我们可以通过多方的渠道帮客户解决问题。
发表于：
2014-08-31 20:55 阅读(1277)
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