企业甲和软件厂家乙合作的OA项目，启动大会也开过了，项目成员也确定了，毕竟在开始对需求调研的时候只是回答“是”和“否”，对操作习惯和具体的流程没有全面介绍，为了避免在实施的过程中，按照计划推进，为此软件厂家乙方专程和企业甲方就实施过程的功能、细节性问题是先优化还是先暂且使用等问题进行了讨论。   一、企业甲的意见如下：

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 还有一个怪现象就是我在理发的时候，为什么有些时候烫发、染发的老板委婉的以各种借口告诉她们今天人力有限，且递送一张名片如来的时候提前半天打电话，给他们预留最好的美发师。我悄悄的问老板，老板说她们的难度较高且时间较长，今天人又多还不如让他们提前预约呢？我又问，你能保证她们一定回来吗？老板说，要做就做出自己的特色和风格，同时我也是对她们负责。我豁然开朗。在服务客户的同时有效的引导她们，其是为

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  企业信息化过程中软件系统项目肯定是要上的，怎么调动相关部门的积极能动性参与到项目中，下面就一个简单的案例分析来探讨一下软件系统项目实施过程中权责的分配。   一、案例 企业甲典型的民营企业一把手全权负责制，其在软件厂家乙的配合下开始实施PDM系统，主要涉及企业甲内部的7个技术研发部门，技术人员120人，项目小组成员权责如下：  

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  在IT部门服务相关部门的过程中，业务部门比较牛气人家是“财神爷”，而IT部门力量有限而且影响力小，如何在IT部门有限的资源下解决业务部门的问题呢？保证提供一个畅通无阻且高效的IT环境呢？值得每一位企业的IT负责人深思？   一、“人际交往”的重要性       “情商”大致可以概括为五方面内容：情绪控制力；自我认识能

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  一、理发事件 我家小区旁有家理发店自认为还可以，每次我都去那家理发，时间长了和老板混个脸熟。但是从去年12月份有个怪现象，一旦听到其他被理发者说人这么多。本来轮到我理发了，老板硬是说，他比较急，你是否可以等个几分钟。开始没有注意，但是时间长了，我就不愿意了，终于在最近一次，我气愤的走了，难道我离了这家店还找不到理发的！ 二、缺乏客户服务意识 1、  每家客户都是平等

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  一、项目管理 1、  项目 所谓项目就是为提供某项独特产品或服务所做的临时性努力。 项目的特点：1、临时性；2、独特的产品、服务或结果；3、逐步完善。 2、项目管理 所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以

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  一、现企业信息化建设的状况 1、  信息系统很多，ERP、CRM、SCM、OA、PDM，再加上自有开发的，估计10几个是有的，4到5家不同的厂商的产品； 2、  跨系统数据集成难度很大，甚至自家的2个系统（后来兼并过来的）也不能集成； 3、  数据无法实时跨系统传递，可以设定每一个时间段相互传递一个； 4、  企业内部应用起来，很是烦

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          越来越多的企业内部实施了ERP系统，但是大多数企业抱怨ERP不行，不适合企业发展的需要，太死板，一旦企业有新的需求，顾问说做个案，个案做了N个，不知什么时候是个头；又数据不准，最后到财务的数据都是一堆垃圾信息，这ERP还能使用吗？   一、原因分析 1、  大多数现象出现

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————————————————————————————————————————         企业进行信息化建设是迟早的事情，就像过河，是一定要过河的，就看采取哪种方式进行过河？要采取合理的投入，让企业顺利过河。          以下文章摘

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  一、案例： 某制造企业A现在使用ERP、ＯＡ，ERP为本省有一定规模的软件公司做的其不提供数据表结构，PDM项目正在紧锣密鼓的与2家厂家进行最后的商务谈判阶段，一家为专业的PDM的厂家BB，另一家厂家CC的产品线很多如ERP、ＯＡ、CRM、PDM等等，当分别与BB、CC厂家谈到于ERP做BOM的信息集成时且甲方不提供ERP的任何资料信息，ＢＢ没有与此ERP做过集成根本不了解其数据

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