浅谈“O A系统的价值”
本文标签: O A的价值 

场景一:10个电话,5个占线,老天呀,这都要急死了,打电话,不停的打,打打打……

场景二:小王有份文件需相关部门进行轮阅,到王经理处,王经理说,流程昨天改动了,应由张经理先签署意见,小王无语……

场景三:“小张呀,我ERP上不去了人满了,我只倒出一个自定义报表,很快的,帮下忙”……

场景四:“王经理,你看那个单子什么时候给我传真传过来”,“不好意思,我们的机器坏了,正在维修”,“那估计你赶不**们今天的生产计划了”,“那……

场景五:“老王,我给你发的传真收到了吗?货明天一定送到”,“好的,我去看下……,好像没有收到,你再发一次”,“我都给你发了2次了”,……

以上的情景我们可能遇到过,OA的应用将解决以上的种种问题,实现固化管理流程、协同办公、知识管理等。

固化管理流程

     OA 系统就是使用IT技术架构来固化管理流程。企业中的管理流程经过内部的讨论、验证,形成适合本企业的且目前先进的流程,为了更好的发挥其效用,需使其固化,那么IT技术“首当其冲”(IT技术只是实现的基础,为各种应用系统提供一个快速、稳定、安全的通道)。 管理流程在OA中的实现,简而言之就是:“流程合理化、合理表单化、表单流程化、流程无纸化”。

     协同办公

     现代社会团队就是发挥“1+1>2用,团队内部经过通力合作来达效益最大化,再把团队放大就是“公司内部各个部门”、“客户、公司、供应商等单独的一个团队,每个人按照分工,共同完成某件事;公司内部各个部门之间协作,达到销售利润的最大化;客户、公司、供应商之间的合作,各取所需来达到本公司的利润最大化。

    团队内部之间的合作,信息传递尤为重要,而且信息必须是实时、共享的,那么OA系统就应运而生,其只是提供一个协同办公的平台,包括:人与人之间的协同、部门之间的协同、跨企业之间的协同以及不同信息系统之间的协同(数据共享)。

“协同”在当代社会已经被企业所应用,如:“DELL公司”,其根据订单制造,其与上游的材料供应商之间协同生产,在指定的时间内出货。其真正意义上实现“零库存”的情况。他们之间的协同是IT技术、制度和“协同文化”相结合的资源,一旦实现相互协同,即构成不能被其他企业所模仿的核心竞争力。

知识管理

知识是企业的一种特殊的资源,是个人和组织的智力资本,是企业生存、发展的精神财富。知识管理可以分为对知识内容(包括以文档资料等形式存在的显性知识和人的经验、技能等隐性知识)的管理;知识流动环节的管理,包括知识的生产、知识的获取、知识的整理、知识的传递、知识的共享、知识的利用、知识的积累、知识的创新、知识载体(人和组织)的管理。

知识管理就是要用科学的方式获取、组织、分享、更新、创新这些知识,从而在企业组织中成为管理运营的智慧资本,给企业创造价值。

单纯靠人工对知识进行管理,那么一个人的资料是可以管理的,但是1000个人呢,结果是知识管理处于混乱状态,OA系统就是记忆每个人在日常工作中的点点嘀嘀,其通过IT技术可以方便每个人对自己知识的储存、查找、共享等,对于个人来说方便自己对知识的整理和自己的成长,对于企业而言,每个人的知识汇总起来,那将是企业一笔无形资本,企业的物质财富是可以转移的,但是企业内部的知识财富会随着时间的沉淀越积越多。

OA项目的实施不是集中在一段时间就可以完成的,其成功的OA项目没有所谓项目结束的概念,只要企业在不断发展OA实施就不会结束——新需求、调研、论证之后就是部署修改、再部署再修改,以及维护与新业务的整合再修改或对旧业务流程的完善、优化,如此循环而已。

发表于: 2009-01-03 11:22 路慧建 阅读(1413) 评论(1) 收藏 好文推荐
# re: 浅谈“O A系统的价值”
2009-04-08 18:35 | 信息人生 | 1楼
大家可以一起探讨一下!

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