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1. re: EHR系统规划之以沟通为基础,促进全员参与的个人绩效管理模块
  很多企业上了eHR管理系统,第一期就完成了组织机构管理和职位管理这两个基础模块的建设,尤其是在组织机构管理中实现了部门职责描述、在职位管理模块中实现了职位说明书。但为什么企业的员工在使用这个系统时,仍然不能明确地知道自己的部门和职位到底该做些什么具体工作、该如何做?
可以参考下这篇文章:
http://www.ehr100.com/showtopic-211.aspx--【匿名用户】:E-works热心网友
2. re: EHR系统规划之以流程为核心的组织机构和职位管理模块
对我来说很有帮助,谢谢!--zhuqifeng
3. re: EHR系统规划之以流程为核心的组织机构和职位管理模块
对我来说很有帮助,谢谢!--zhuqifeng
4. re: EHR系统规划之以流程为核心的组织机构和职位管理模块
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5. re: 经营客户,从“交往、交流”做起
一个好的销售的基本功,交往、交流、交心还要小舍,才能有得到单子的大得!--wcc
6. re: 项目管理-精确制导式项目管控模型
已选录入文库项目管理栏目,请与我联系,谢谢.
zm@e-works.net.cn--张敏

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20088月份,出于一个项目的商务谈判,来到美丽的春城昆明。

作为一名软件从业者,注定忙碌,也习惯忙碌。经过两天的客户会议,项目按照预期顺利敲定。带着一身轻松回到宾馆,世界真美妙。感谢上帝,感谢春城人。

轻松地泡个热水澡,爬上床,打开笔记本,正要做些梳理工作。无意间打开电视,昆明教育电视台的一段节目吸引住了我。

“做好销售工作,需要注意三个方面即:观念、知识与技巧。由于内容比较多,我且在这里做一个概括。也可以理解为:交往才能交流,交流才能交心,交心才能交易。”

太经典了!销售工作如此,做了这么多年项目管理工作,又何尝不是如此呢。

我们常和项目经理讲:客户是上帝,要和客户做朋友。

作为一名项目经理,每天都在和客户打交道,甚至吃住都在一起。要想和客户成为朋友,我们的项目经理具有最便利的条件,“交往-交流-交心-交易”的做事规则就是很好的借鉴。有其是在面临“按项目经营靠单吃饭向按客户经营靠长期战略合作吃饭”的软件服务时期。

交往,心地要好,要克制个人的私欲,最初不能太多为自己考虑,为客户着想,从客户真正的需求出发,有单会交往,无单一样会交往。这才是经营客户。

交流,心态要好,重要的是勤快,讲求的是技巧,把你的知识和产品诚实地展示和传递给客户,诚心与诚信并重。这样才能做朋友。

交心,交往和交流是交心的基础,勤快而真诚的交流,以心换心的诚信获得客户最大的信任。无论工作还是私事上,都应该做到以客户为中心,处处多为客户着想。真正的交心才是真正的做朋友。

交易,市场经济社会发展的根本原动力就是交易,交心的交易能最大化降低交易成本,是社会资源最优化配置的一种良好形式。

经营客户就是经营事业,与客户成为交心的朋友。“交往、交流、交心、交易”会让我们做得更好。

发表于: 2008-11-13 11:09 魏 阅读(2075) 评论(1) 收藏 好文推荐

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# re: 经营客户,从“交往、交流”做起
2008-12-11 17:22 | wcc | 1楼
一个好的销售的基本功,交往、交流、交心还要小舍,才能有得到单子的大得!

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