阅读排行榜

评论排行榜

最新评论

顶一下。 --【匿名用户】:E-works热心网友
支持一下。E8.HelpDesk & E8.ITSM 您身边随需而变的IT服务管理专家 --【匿名用户】:E8
报表管理都有些什么啊?有界面吗? --【匿名用户】:E-works热心网友
报表管理都有些什么啊?有界面吗? --【匿名用户】:E-works热心网友
报表管理都有些什么啊?有界面吗?


--【匿名用户】:E-works热心网友
报表管理都有些什么啊?有界面吗? --【匿名用户】:E-works热心网友
报表管理都有些什么啊?有界面吗? --【匿名用户】:E-works热心网友
报表管理都有些什么啊?有界面吗? --【匿名用户】:E-works热心网友
报表管理都有些什么啊?有界面吗? --【匿名用户】:E-works热心网友
你好,想咨询一下,关于“每天生产监控报表”的功能。 --【匿名用户】:E-works热心网友

未雨绸缪 高瞻远瞩的网络运维

网络和运维密不可分
       现在的企业越来越关注IT网络信息服务,作为企业业务的支撑,网络信息化需要一只专业的团队去维护管理它。整个IT网络的内容包括:IT基础设施(主机、网络设备、机房环境)、应用服务(数据库、中间件、Web应用、邮件应用)以及企业业务服务管理。通过一整套的监控系统,帮助了我们去监控了解当前企业IT资源工作状态,当资源发生故障,可以及时发出通知告警。仅仅如此就够了吗?网络运维并不是到此为止。
       怎样快速的响应发生的故障问题?谁可以帮助我去处理这个故障?我去处理这个故障问题的时候,会不会导致新的故障产生•••••••••
       以上这些问题,都是网络运维工作中常会遇到的问题。
流程化规范化的网络运维,才能让我们高枕无忧
       网络运维管理实现了IT故障处理的流程化、规范化和自动化运作。作为整个IT信息中心故障管理的核心内容,促进了IT故障处理的实效性和规范性。充分体现了网络运维作为IT业务流程化、规范化的管理思想。通过整套的系统以及实施方案,帮助了企业IT信息部门,提高了日常维护工作效率,从被动的管理方式转变为主动管理,把故障扼杀在萌芽之中,从而保证了企业IT业务的正常运行,让我们真正做到未雨绸缪高瞻远瞩。

 
       为了满足企业IT运维管理的需求,一款好的运维软件,将为用户提供运维管理流程,并提供了基于ITIL的岗位定义、流程设计工具、表单设计工具、基于ITIL的流程模板和各种元素库,帮助企业在进行IT运维管理工作时,不仅能够有效的、有序的进行事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理,达到服务支持的目的,也能够提供服务级别管理、可用性管理、能力管理,达到服务交付的目的。
 
       基于ITIL的最佳实践方式,允许当各个不同服务管理模块之间的跳转,如需要解决一个事故的时候,需要启动一个变更,则可以由事故管理跳转至变更管理,而一个变更管理经过审核通过后,则需要专人走发布管理,知道最后故障得到解决。根据不同情况来选择流程的跳转,有效的保障故障的快速解决,并且在解决故障的过程当中,保障任何的变更操作都不会对现有业务造成影响。
Mocha ITOM实现流程化规范化的网络运维
       摩卡IT运维管理(Mocha IT Operations Management),简称Mocha ITOM。它是摩卡软件有限公司(Mocha Software Co., Ltd.)针对中、大型企业的IT支持和管理部门,基于ITIL(IT Infrastructure Library)的IT服务管理思想,推出的IT运维管理解决方案。帮助用户解决IT服务支持与管理过程中的流程的规范和自动化问题,提高企业IT服务水平和运维工作效率。

发表于: 2010-04-12 10:56 赖永锋 阅读(533) 评论(0) 收藏 好文推荐

发表评论(网友发言只代表个人观点,不代表本网站观点或立场。)

您尚未登录,请先【登录或注册