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         程晓华(John Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,1995年开始接触MRP,曾在大宇重工业、顿汉布什、IBM、伟创力(Flextronics)等企业担任生产计划员、物料计划主管、高级物料经理、供应链总监、全球物料总监等职务,个人专著:《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》等,邮件johnchengbj@126.com,TIM咨询公众号:ITOOTD

 

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我就是搞信息化项目的实施工程师,也就是所谓的搞IT的。我不是你文中所太述的这种人。--Jasmine3
1--hking1
程老师有趣,像是面对面交流--刚柔流
基础数据尚做不准.--喜鹊
hhhh--爬行的蜗牛
大兵的故事有趣。有的公司的仓库主动性强的, 也会知道。他们会不断追问计划人员或采购人员。--hbenzj
赞同。这些基本概念要清楚才能在管理上有的放矢,做精细化的提升。--hbenzj
325466--钱小敏
期待后续发文。--tulipbrave
怎么看--无双之城
都知道智能化很重要,但是很多机构都是空喊口号,具体又做了些什么呢?--szhanrui
理论化的东西是一套,实际做法又是一套,在牛毛多一样的小企业里,灵活管理,损失的是一部分效益,但按部就班的做事,可能会死掉,不要总拿外企的启蒙教育国内作坊企业,[呵呵]--FUJIKUO
作者写得真好,的确如此,我想很大的原因是任正非先生想体验一下排队打的的事情,然后大脑休息一下而已。实在没有必要大惊小怪。还有不在父母身边的游子们应该常常回家看看,珍惜父母在的时间,多行孝心,少关注一些不关痛痒的小事。--信息化的小螺钉
程老师的博文 观点让我耳目一新!媒体的炒作,让大家盲目的追求。却没有认真的思考本质!--longlong899
上国外大学的在线课程,报名怎么报?英文一般的人能对付吗?--ivanstang
不建议你们自己开发ERP。--程晓华(VIP)
您好,我第一次到这个网站,发现您是供应链管理方面的专家,我们公司想自己弄一个ERP,不知道您是否有这方面软件开发的朋友,如果有,冒昧请您帮忙推荐一下。--RhettTan
发邮件给我,johnchengbj@126.com--程晓华(VIP)
多谢程老师的分享,但是云盘无法下载,请问哪里可以继续下载呢--otherall
<div style="background:#F3F3F3;border:1px solid #ccc;width:95%;margin-left:6px;margin-bottom:5px;padding:5px;font-size:12px;color:#000"><div class="tL">以下是引用zhang紫娟在2015-06-18 17:05的发言:</div><div class="tL" style="padding-top:10px;">程老师发文一直文笔很犀利啊,力透纸背。</div></div>谢谢捧场。--程晓华(VIP)

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该干嘛干嘛去!- 销售与供应链的分工问题

程晓华

2013-11-13

 

这一年多,我自己做独立顾问,培训了很多客户,也做了几个项目,一个比较普遍的现象是,很多公司的销售团队跟供应链管理团队分工不明确。销售在干很多本来属于供应链的工作,而供应链可能也在做很多不属于自己的活儿。

譬如有些公司的销售,他们很强势,也很能干,为了给自己的客户及时出货,直接打电话指挥到生产车间,甚至是物流公司的司机;有的销售则干脆是啥也不干,直接帮助采购,打电话给供应商追料,亲自安排生产计划,督促生产入库、物流出货 . 结果是,该出的货,出不去;该出不去的货,还是出不去;该骂娘的,还是骂娘;该相互指责的,还是相互指责;该加的班,还是得加班 …… 乱了体系,伤了感情,大家都很累。

其实,说大了,这是一个专业分工不明确的问题;说小了,是出了“好心”,帮了倒忙的问题。

我打工的时候,也有类似的经历。记得当时在F公司,有个做全球客户经理的美国女人,直接越过我、我的计划经理、采购经理,找到我的某个采购员,让她下手工订单给供应商订货。我的采购员跟她们的经理不敢,带着那个美国人来找我,问我怎么办。我问她为什么,她说怕我们缺料影响给她的客户出货。我说你的根据是什么?她说她自己原先就是在那个客户那里做物料经理的,自己对物料管理很有经验,她是好意地要帮助我们。

我说:

第一,我谢谢您的好意;

第二,我不需要您的好意;

第三,如果您再越过我,直接指挥我的手下,那就请您滚蛋!

她很不高兴,说过去你的前任很高兴我做这种事情啊,换上你(这个农民),怎么就这样呢?我说这就是我的前任(马来人)为什么滚蛋的原因!都是让你们这种人给害的!

那么,为什么会出现这种现象,而且还比较普遍呢?

我个人认为有如下几个原因:

1.      供应链管理团队让人不放心。尤其是在经常给客户出不去货的情况下,做为一线的销售人员是很容易怀疑供应链的管理能力的,去插手供应链乃至生产、物流,也就“顺理成章”了;

2.    KPI考核不明确。销售与供应链之间,乃至整个公司层面,对什么是“出不去货”,什么叫“及时交付”,并没有明确的目标及考核,大家都是跟着感觉走,总觉得供应链有问题,时间长了,连供应链自己也觉得自己有问题了。其实,供应链管理,能做到“基本无过便是“功劳”了,要持续改善、提高,是需要点功夫的;

3.    流程问题。这些公司大多数没有S & OP(销售与运作计划)流程,或者有,也是执行不到位;

4.    公司文化问题。传统的观点是,销售是“龙头”,是“老大”,公司的客户就是“我的客户”,是“我在赚钱养活你们”。

这样做的最终结果就是,大家都累,都干不好自己该干的工作。销售本来就是打市场、跑单、维护客户关系的;供应链本来就是个完整的、端到端的指挥与运作体系,七嘴八舌、七手八脚的乱指挥,最终就会把整个公司搞乱。所以,如何保持供应链管理相对独立的地位与权威性,是很多公司迫切需要解决的问题。供应链管理是整个公司的大脑机关,供应链管理乱了,公司也就乱了。我在F公司的时候,很多人问我,老板都在加班,你为什么不加班?我说很简单,我的大脑需要休息,我的脑子乱了,你们会全跟着乱的。

还记得很早的时候,我就看过一篇报道,说是广东某地的一家台资企业起火了,大陆的员工都跑去救火了,只有那几个“台干”(台湾来的干部)站在那里不动,“隔岸观火”,有人问他们,你们为什么不去救火啊?他们的回答是,救火是消防人员的事情,我们过去了,反而添乱!

当时我觉得不可思议,现在想想,其实就是那么回事儿。企业管理也是一样,该干嘛干嘛去!在专业分工的情况下,做好你自己的事情就可以了。这不是没有“团队精神”,恰好相反,这才是专业的团队精神。

 

作者程晓华先生,《制造业库存控制技巧》(第123版)、《CMO-首席物料官》著作者;《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、首席讲师 ,“TIM-全面库存管理(供应链管理与ERP审核)”首席咨询师;中物联专家委员;混迹制造业15年,咨询业5年,WEBwww.chengito.com  QQ: 1970985562 

发表于: 2013-11-13 11:57 阅读(956) 评论(1) 收藏 好文推荐

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