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         程晓华(John Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,1995年开始接触MRP,曾在大宇重工业、顿汉布什、IBM、伟创力(Flextronics)等企业担任生产计划员、物料计划主管、高级物料经理、供应链总监、全球物料总监等职务,个人专著:《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》等,邮件johnchengbj@126.com,TIM咨询公众号:ITOOTD

 

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[mo.嗯嗯]--likun0416
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确实,库存管理是制造企业的重中之重--yongyu888
我就是搞信息化项目的实施工程师,也就是所谓的搞IT的。我不是你文中所太述的这种人。--Jasmine3
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作者写得真好,的确如此,我想很大的原因是任正非先生想体验一下排队打的的事情,然后大脑休息一下而已。实在没有必要大惊小怪。还有不在父母身边的游子们应该常常回家看看,珍惜父母在的时间,多行孝心,少关注一些不关痛痒的小事。--信息化的小螺钉
程老师的博文 观点让我耳目一新!媒体的炒作,让大家盲目的追求。却没有认真的思考本质!--longlong899
上国外大学的在线课程,报名怎么报?英文一般的人能对付吗?--ivanstang

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程晓华

2022-10-26

我前天在我的订阅号【ITOOTD】上发布了一篇文章,题目是“这个需求计划员的行为是否值得鼓励?”,讲的是一个销售经理拿着客户的“急单”要求“插单”的故事。很多读者反馈说这种行为不能鼓励,应该坚决杜绝。但有几个读者说,针对这种急单又是潜在的大客户,还是应该协调的嘛,他们还说了,这是以客户为导向、急客户之所急。

我个人的看法是,协调多了就是和稀泥,然后就是弄得每个人一身泥。

这年头儿,各行各业,哪个订单不是急单?既然都是急单,那为什么就不能先到先得呢?你说你的客户重要,是潜在的大客户,那又有哪个销售人员不认为自己的客户重要呢?他们不都是“潜在的大客户”吗?

如此以来,这“协调”不就跟当前这疫情似的没完没了了吗?你明明已经是承诺我的出货了,你为什么还来“协调”我呢?

但为什么这个所谓的“协调”在很多公司还大行其道呢?

我个人的观察是,那是因为那些经理们、高管们天天不干正事,他们的精力不是放在流程改善及执行上,他们乐于“协调”以显示其存在,他们靠的不是职业和专业能力而是一张脸。就像我上篇文章中提到的那个住欧洲办的TimJack帮他协调不成,他就立马拿出他们销售老大吴总的那张老脸出来吓唬人。

如果大家都按照流程去做事情,我的工作干嘛还需要你来协调呢?我是供应链总监,我的首要职责就是尽可能去地满足客户越来越不讲道理的要求,这是我的本职工作,我干嘛还需要你个“闲人”过来协调我呢?当然,在这个过程中,供应链也需要检讨自己的计划是不是就是那么完美 为什么客户需要的东西我们却没有“足够的库存”呢?而销售呢?你明明知道那是个潜在的大客户,对未来的销售影响很大,那关于这个客户的需求,你在这之前难道一点信息都没有得到吗?那你是怎么知道它是个有潜力的大客户的?

但这些问题都不是靠“协调”能够解决的。

协调的最终结果往往是自己打脸。

有个真实的故事说,某公司因为短缺1,000个包装盒而不能承诺客户的一张三百多万人民币的游戏机订单。客户感到非常不理解,那么多超长周期(LLT, Long Lead Time)而且很贵重的半导体之类的元器件都没有问题,却是硬硬地被卡在了一个几块钱的破盒子上出不去货?客户没有办法直接找到了该公司的CEO。结果CEO一“协调”竟然就没有问题了!原先说两个周之后才能交的货立马就变成了两天之后就可以交货了。

这“协调”的功力之大连CEO自己都不相信了。

作者程晓华(John Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧(第1/2/3/4版,5版预计20236月上市)》、《首席物料官》、《决战库存(大陆及港台版)》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com   TIM订阅号:ITOOTD

发表于: 2022-10-26 15:11 阅读(4) 评论(0) 收藏 好文推荐

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