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         程晓华(John Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,1995年开始接触MRP,曾在大宇重工业、顿汉布什、IBM、伟创力(Flextronics)等企业担任生产计划员、物料计划主管、高级物料经理、供应链总监、全球物料总监等职务,个人专著:《制造业库存控制技巧》、《首席物料官》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》等,邮件johnchengbj@126.com,TIM咨询公众号:ITOOTD

 

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这个俱乐部就是程老师比较活跃(~~)--hunk_sun
此版增加了实战练习,增强对文中理论的理解。
--hunk_sun
[mo.嗯嗯]--likun0416
--likun0416
支持--ldt2008
确实,库存管理是制造企业的重中之重--yongyu888
我就是搞信息化项目的实施工程师,也就是所谓的搞IT的。我不是你文中所太述的这种人。--Jasmine3
1--hking1
程老师有趣,像是面对面交流--刚柔流
基础数据尚做不准.--喜鹊
hhhh--爬行的蜗牛
大兵的故事有趣。有的公司的仓库主动性强的, 也会知道。他们会不断追问计划人员或采购人员。--hbenzj
赞同。这些基本概念要清楚才能在管理上有的放矢,做精细化的提升。--hbenzj
325466--钱小敏
期待后续发文。--tulipbrave
怎么看--无双之城
都知道智能化很重要,但是很多机构都是空喊口号,具体又做了些什么呢?--szhanrui
理论化的东西是一套,实际做法又是一套,在牛毛多一样的小企业里,灵活管理,损失的是一部分效益,但按部就班的做事,可能会死掉,不要总拿外企的启蒙教育国内作坊企业,[呵呵]--FUJIKUO
作者写得真好,的确如此,我想很大的原因是任正非先生想体验一下排队打的的事情,然后大脑休息一下而已。实在没有必要大惊小怪。还有不在父母身边的游子们应该常常回家看看,珍惜父母在的时间,多行孝心,少关注一些不关痛痒的小事。--信息化的小螺钉
程老师的博文 观点让我耳目一新!媒体的炒作,让大家盲目的追求。却没有认真的思考本质!--longlong899

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程晓华

2021-7-6

有人问我,对“供应链管理”这个部门有什么具体要求吗?

我反问他,您说的供应链管理是指SCOR(供应链运作参考模型)定义的包括计划、采购、生产、交付、退货这些流程的一个组织吗?

他说差不多吧。

我说差不多就行啊,只要你敢叫“供应链管理”这个名字,那么,从客户角度,你就必须做到三点:

第一点是快速反应(Quick Response)。

关于这个问题,理论界有很多种解释,但你可以狭义地理解为是“对客户的需求,包括订单、预测、查询,甚至是邮件、电话等,做出快速的答复”。

这点看起来很简单,但其实是很重要的,当然,要做到的话,也没那么容易。

就像你去一家餐厅,先不管它的饭菜质量怎么样,你去了,没人搭理你,这就很糟糕。

业务往来上,你收到了别人的邮件,你只是回复俩字,“收到”,尽管这让人感觉很不舒服,但这总比不吱声要好,这至少证明,你们公司还有人在。

第二点是保持承诺(Keep the Commitment)。

这说白了,就是最起码的说到做到,否则,那不就是个人品问题吗?

这个要求看起来也不难,但其实你也很难做到,尤其是你着急上火的时候,譬如说,产能紧张的时候,你被老板强行插了个单。

当然,你也可以不承诺,直接拒绝。

有一次,我一个人在青岛某海边游玩,中午从网上查到一个海边小渔村,说是那里的海鲜不错,我就兴冲冲地打车过去了,随便进了一家餐厅,老板老远就笑着打招呼:欢迎欢迎!几位啊?

我说,就我一个人。

老板的脸色立马儿就变了!不好意思,没地儿了!

这样其实也没什么,至少是比那些答应了人家,但又做不到的人好一些吧?

其实,专业角度,不承诺本身也是一种承诺,那就是,我不伺候你这样的!

当然,要保持这种承诺其实也不容易,特别是当需求(旅游)淡季的时候。

第三就是交付弹性(Delivery Flexibility)。

这点也容易理解,尽管这个要求其实是更高了些。

客人来了,你笑脸相迎,也答应上菜,“很快!很快!”,但你就是上不来菜,客人都不耐烦了,您还是“很快!很快!”的,这样也不好。

你需要从“非常差”做到“很差”,然后是“还行”、“不错”,当然,这就不仅仅是个人品问题了。

作者程晓华(John Cheng),全面库存管理(TIM)咨询独立顾问,《制造业库存控制技术与策略》课程创始人、讲师,《制造业库存控制技巧》、《首席物料官(网络)》、《决战库存》、《制造业全面库存管理》、《全面库存管理数学分析(预计202112月出版上市)》著作者,邮箱:johnchengbj@126.com   TIM订阅号:ITOOTD

发表于: 2021-07-06 12:28 阅读(579) 评论(0) 收藏 好文推荐

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