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--张敏
欢迎王老师来分享交流!--张敏
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--张敏
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谢谢王老师的分享!!

刚刚又投了30亿,最近五年内的总投资已经扩大到50亿了。淘宝将继续有钱烧了,不过,现在时代环境不一样了,就算是有钱烧,能不能烧得出结果来还有待察其言、观其行。--胥军
不外包,企业自己能整明白呀--【匿名用户】:E-works热心网友
这是啥破观点啊--【匿名用户】:E-works热心网友
你好!对ERP中的人力资源和SCM供应链您有什么看法么?我很想听听ERP中所有的内容及意义,谢谢!
keqiaoz@yahoo.com--【匿名用户】:E-works热心网友

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企业信息化中急待解决的八个问题

    企业信息化是提高中国企业市场适应能力和国际竞争力的的战略选择。是引领和改造传统企业实现跨越式发展的强大推动力。因此加快企业信息化的进程,已经成了政府、企业和媒体关注的焦点。
    但是,我国企业信息化水平较低、企业电子商务进展缓慢的问题已经是一个不争的事实,据不完全统计:当前上网的企业只占到所有企业的20%30%,全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10%,采用ERP系统的企业仅占2.%。相当一批建了网站,上了网。却面临了“只见网页建,不见定单来”的问题。
    为什么企业信息化没有达到预想的结果,怎样加快企业信息化的进程?
    尽管网上见到了一些真知灼见的文章和论述,但也有一些只讲套话不讲“真话”的带有推销味道的炒作。更缺少系统的全面的研究。为此,笔者就企业信息化中急待解决的八个问题提出一些看法。
    
    1、企业信息化要有内在动力

    在全球经济一体化的冲击下,跨国集团纷纷要求要求市场的扩大化,要求打破贸易壁垒进行跨国经营和跨国采购。由于网络为他们扩大市场提供了机遇,为低成本扩张提供了可能,为封闭的经营者开拓了思路,为滞销的产品找到了商机,为企业的扩展提供了资源。因此网络经营能力已经成为了现代企业的一种重要的竞争能力。
    2000年世界上许多大的跨国集团,先后作出了一个共同的举动:就是投巨资,建设网上交易市场。一时间,网上竞争的硝烟弥漫。先是美国惠普公司(HP)康柏公司、及NEC等成立了网上市场。紧接着美国IBM、韩国LGElectronics、松下电器产业、加拿大NortelNetworks、美国SeagateTechnology,Solectron、东芝等8家公司联合宣布,为了分割和控制目前拥有的约7000亿美元市场规模的计算机、电子设备、通信设备等领域的商业机会,投入资金约为2亿美元成立进行企业间电子商务(EC)的网上市场。以及负责其业务的合资公司“e2open.com”。
    在此前后,欧洲4家钢铁厂也宣布成立了一个网上市场,并聘请美国的安德森咨询公司为其设计商业运作和管理模式。美国铝公司等8家金属公司曾宣布成立一个中介性质的“金属系列”网上市场,将金属材料生产商、销售商和金属制品制造商连接在一起。紧接着,全球14家最大的矿业和金属公司为节省采购成本,也集资1亿美元宣布成立一个网上市场。这个网上交易市场,将云集各类供应商,提供从钻井设备到炸药等各种物资。发起成立网上市场的大公司包括美国铝公司、南非英美公司、西班牙里奥廷托联合炸药公司和澳大利亚布罗肯希尔土地兴业公司。目前全球矿业和金属产业的采购总额每年约2000亿美元,14大公司占其中的60%,网上市场开张后,相当一部分采购将在网上进行。
    所有这一切说明:网络经营能力已经成为了跨国企业的一种核心竞争能力;网上营销市场已经成为跨国企业争夺的前沿阵地和竞争焦点。因此,在美国已经有60%的小企业、80%的中型企业、90%以上的大企业利用互联网广泛开展商务活动。增强网络经营能力已经成为现代企业的一种核心竞争战略和发展战略。    
    但是,当前我国企业利用网络开展经营活动的企业甚少,多数所作的工作也仅是在网上开设了主页和Email地址,既没有充分利用网络资源,更没有借助网络开展商务活动。有资料说,国内500家上网企业网站中,有85%的网站所发布的信息6个月都不曾更新或添加过内容,90%的网站只是有企业总经理的照片和企业产品的照片,有的企业网站长时间不更新信息,成为有名无实的空站。这说明我国多数企业上网只是买了张信息化的车票,还没有上车。
    这其中一个重要原因在于:相当一批中国企业没有把提高企业的网络经营能力看成是现代企业的核心竞争能力;没有认识到企业是网络经济的主体。没有深刻地认识到企业是商务信息的需求者,使用者更是创造者。因此,形成了“要我信息化”而不是“我要信息化”。使企业信息化的过程缺少一种内在的动力和主动的进取精神。再加上企业信息化成本高、建设周期长、后期维护与协调难等众多的原因导至了企业电子商务和信息化进展缓慢。
    眼下已经入世,充满生机的、庞大的、开放的网上市场,即将展现在中国企业面前,中国企业将从网络上获得新的商机和希望。美国网上采购团的到来,就是一个信号和证明。它说明大型国际买家,国际采购集团将从网下采购,转向网上采购。对于众多的中国企业来讲,特别要认识到这种国际商品市场的战略转移。因此,企业决不能做“静卧的雄狮”!得赶紧行动起来。杀上电子商务的主战场。
    
    2、传统企业发展电子商务必须走出误区
    
    当前,一些人对依托传统企业发展电子商务,存有三大误区。
    其一是:把电子商务神化了,认为只有海归派,只有博、硕士,只有会做网页、会编程的人,才能搞企业信息化和电子商务。这样一来,企业信息化就远离了平民百姓,远离了传统中、小企业,变成了空中楼阁必然影响企业信息化的进程。
    其二是:把电子商务“套”化了。认为企业搞电子商务就得按一些人“克隆”的模式办。他们设计了种种所谓的盈利模式,多是虚假的大话。中外那一个商家是先设计好一种赢利模式才干生意的?
    再说相当多的所谓模式,背离了中小企业的实际;没有很好的解决发展电子商务的宏观设想如何与微观对接的问题。因此,许多企业上了网,建了网页。网络公司把该挣的钱,挣了。也就完了。这是不对的。作为网络公司,要帮助传统企业,不能愚弄传统企业。
    作为企业,也要认识到,电子商务是实务,需要实实在在的去做。你做了个网页,好比你只买了一张去北京的车票,一步还没有走呢!这怎么行?雾里看花,当然无效果。从网络经济学角度讲,电子商务是实现倍增效益的马达。但是,这个马达得开动起来才行呀!
    其三是:把企业信息化和电子商务对立化了。认为企业只有先信息化才能进军电子商务。这种把信息化和商务化隔裂起来,对立起来的观点就使企业看不到企业信息化对提升企业竞争能力的作用,对企业开拓市场,提高进击能力的作用。
    因此,企业信息化必须走下神坛,走出误区。即朝着企业化、大众化方向发展,降低门槛,让更多人进来,又结合各自企业的情况和特点,解决好微观对接问题,企业见到实效,自会欢迎。”
    
    3、企业信息化急需复合型人才
    
    在企业信息化的过程中,普遍遇到的一个问题是:企业想建网站,但是没有博士、硕士怎么办?这是当前摆在相当多的企业面前的一个实际问题。
    人才是网络经济的未来。当前信息化人才奇缺,这是个现实。但建网站不一定非得要博士、硕士。企业信息化和电子商务所急需的人才是一种复合型人才。这种复合,是一种多元的复合。它包括单科知识和多维知识的复合;多维知识和实战能力的复合;高智商和高商智的复合;更应包括专业知识和市场开拓能力、资本运作能力的复合;企业管理能力和国际商务运做经验的复合。他们对网上信息,应当具有极强的穿透力和判断力,能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值才行。
    这样的人才,当然可以引进一些。但对绝大多数企业来讲最好由企业内部挑选,在实践中培养、提高。因为,前一段网络人才高消费的热潮人为的把信息化人才的身价炒得过高了。相当一批企业对这样的人,养不起、留不住、用不了。
    当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后,要尽快确定企业进行信息化的整体思路和发展战略,选准一个切入点,并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。破除对企业信息化和电子商务的神秘感,使平民百姓敢于进入网络时空。才能尽快建立起自己的、庞大的网络人才队伍以适应数字经济发展的需求。
    就整体而言,当前网络人才的整体结构,存在着两个不合理:
    其一为,人力资源配置不合理。不是以市场需求为导向,而是以技术需求为导向;
    其二为,人才结构不合理。没有形成市场主导型的人力资源配置方式和增量型人才结构特点。因此,不能适应信息商品化、效益增量化的要求。只会造成人才成本的加大,人力资本的沉淀。企业在信息化的过程中,应该注意这一点。
    
    4、企业信息化必须防止掉进“说客陷阱”
    
    企业信息化是现代企业的战略选择,是提升企业核心竞争力的一项重要措施,是一项企业经营管理理念的重大变革。它将促动企业的每一棵神经。因此,它只能是一个渐变的,动态的过程。想在一个早上,实现全部的企业信息化改造是不现实的。但是,在企业信息化的过程中,决不能消极的等待这一过程的完结,而应该加快和促进这一过程的实现。特别需要指出的是:我们所要建立的企业信息化,是以市场为导向的信息化,不是封闭的信息化管理系统。那种以为把每一个企业都建立起内网,能够实现企业内部信息传递就是信息化了的想法是不完全的。
    电子商务和网络营销是企业信息化建设中的一个重要组成部分,是企业信息化的出发点和落脚点。我们建立并实现企业信息化,正是建立了内网与外网相联想通的基础,正是为实现信息的高速传输和充分共享奠定创造了条件,正是为实现买家和卖家最短路径连接和最快速度成交提供了可能。因此。那种把企业封闭起来,关门搞信息化的做法是不能适应市场经济要求的,也是不能调动企业积极性的一个重要原因。
    值得指出的是,当前有一些网络公司光想自己挣钱,他们跑到企业去当说客,劝道一样的误导企业,这是企业应该提防的。有一些声言搞企业信息化培训的网站,光在浮躁的泡末上跳舞,以至培训内容陈旧,设计方案脱离企业实际。还有一些教材,直到今天,居然仍把已经被实践证实是不对的“注意力经济”的观点,作为网络经济的理论基础和核心理念。拿这种错误的东西去给企业辅导“讲座“,而且大把大把的收钱。岂不是公开的害人误事!
    更有有一些似懂非懂的网络公司,为了给自己挣钱,跑到企业去当“劝道说客”。给企业出许多花花点子,害人不浅。他们今天一个方案,叫企业掏几十万,明天一个策划,上百万。我调查过一些网络公司,他们天天去给企业“出道”,自己根本没有做过一笔网上生意。更有的“说客”明目张胆地跑到企业骗钱。笔者调查的一个企业网站,花了一万美金,运行了一年,没有一封信来。经调查:是因为网站做好后,编辑信箱没有开通。这岂不是天大的笑话吗?!在调查中还发现:相当多的企业花了很多钱,并没有真正获得自己的域名资产所有权。形成了域名企业用,但所有权却在代理商手里。
    大量的事实说明,企业信息化必须防止误入这种“说客陷阱”。

    5、企业信息化一定要注意多种资源的整合

    当今,整合已经成了适应竞争、应对挑战的一种进取,一种努力,一种力量的凝聚,一种资源的互补。成了跨国集团获取最大利润空间的一种战略能力;成了跨国集团进行国际竞争的一种进击能力。
    因此,在企业信息化建设中,急需提升这种整合能力。由于,整合是战略的、能动的、互补的、积极的。充分的利用网络在整合多种网络资源中的特殊作用,不仅可以加快建立起动态的、通畅的、广覆盖的网络营销体系,实现分散资源的整合。而且可以产生倍增的效果。这将成为我们在全球经济一体化的新形势下,加速提高企业竞争能力的一招鲜棋
    企业信息化的过程是多种企业资源整合的过程。是企业多种管理职能整合的过程。是企业的信息输入和输出及传递的快速反映过程。因此,在企业信息化的建设过程中,一定要防止信息传输中的“肠梗阻”现象。解决好需要信息的部门不能获得应有信息的不对称现象,将是企业信息化过程中的一个重要任务。
    要做到这一点,一个十分重要的问题是系统的策划和设计要从应用者和应用环境的实际出发。搞好“微观对接”。一些软件企业在这个问题上,大稿“同一化”,使不少企业失去了管理中的创新和特色,这是十分可惜的。
    特别是眼下,相当多的企业正在进行iso9000认证。这是中国企业在国际化的过程中,在管理观念上的一个重要变化,是进军国际市场的通行证。iso9000使用的是过程控制的管理方法。因此,我们在企业信息化的过程中,应该巩固这一管理成果。企业信息化是一件系统工程。我们在构建这一系统工程的过程中,不能将iso9000的管理成果束之高阁,另搞一套。形成一人一把号,各吹各的调。那样将会形成相当多的管理资源的浪费。而应该将iso9000的管理成果纳入企业信息化的系统工程中,通过企业信息化使iso9000电子化,能动化。进一步提升市场的快速反应能力。因此,网络企业和企业自身,都要注意在企业信息化的过程中整合各种管理资源。使各种管理资源形成一种合力,形成一种增量资源,才能进一步的提升企业的核心竞争能力。适应国际经济一体化的需要。
    
    6、企业信息化一定要从实际出发

    在企业信息化的过程中,一些人认为:“企业信息化尽管好,没人没钱搞不了”。其实,并不是那么回事!
    企业搞信息化建设和发展电子商务,一定要从实际出发,确定发展思路:
    企业大,产品多,资金实力足,可以建立企业网站,打出自己的网络品牌;
    企业小,产品少,可以建立网上主页,也可以不花钱,建个网上商店。
    还可以把网络营销作为进军电子商务的切入点,直接用营销软件做网上生意。不一定非得投入成百万的资金。前一段,各地在信息港建设中,搭建了大量网络平台。利用这些平台,我们可以把商店开到网上去,把买卖做到世界去。特别是中小企业,门类齐全,品种繁多,许多产品是国际买家的热点。网络给我们提供了一个平等的发展机遇和发展空间。完全用不着多大投资,就可以把企业的触角伸出去。当前许多地方增值税申报都要用电脑,完全可以一锹两个响,利用这一台电脑,就可以把企业电子商务开展起来。
    前不久,我写了一篇文章,介绍了一种用一台电脑就能进军电子商务的大众化、傻瓜化的网络营销软件《商务快车》。文章在国际商报发表后,接到300多封来信。实践证明:这种新型软件和新型营销模式,大受中小企业家的欢迎。
    
    7、企业信息化要防止“摆设现象“

    有人说:企业信息化就是“用电脑、建网站。我们单位电脑买了,主页建了,是不是已经信息化了。在企业信息化中,不少企业确实买了电脑,建了主页,但是没有效果。企业网站只是个摆设,这种摆设现象是要不得的。
    企业建了主页,等于你按了一部电话,但没有登记,谁也不知道你,谁也查不到你,那怎么行?因此网站或网页建立以后还有大量工作要做。
    但是,当前在这个问题上相当一批企业网站和网络经济的指导部门陷入了“本领恐慌”他们一说解决网站的“摆什现象”就只有在搜索引擎登记这一条路。实践证明:要解决“摆设现象”只这一招棋是不行的!要让企业建立的商务网站取得明显的效果,有大量的工作要做。当前主要要抓好以下几点。
    要抓好网站的推广
    网站推广,首先是要把我们的小网站和大网络连接起来。只有这样,我们的网站或主页才能成为网络时空的一部分。这主要是要作好在搜索引擎上的登记工作和搞好与相关网站的连接工作。使大家知道你的网站,乐于登录你的网站才行。
    要确定正确的营销战略
    宣传推广只是一种外部的“造势”。但光造势又是不够的。重要的是要确定自己的营销战略。电子商务需要的是宏观指导下的微观对接,深谋远虑后的战略设计。因此,网络品牌战略,市场扩展战略,低成本运营战略,强攻买点战略等都需要我们下大力量,认真的加以研究,用心的解决好。
    要讲究网络营销技巧
    网上经营能力是现代企业的一种核心竞争力!网络营销,一定要讲究营销技巧。不仅信息的搜索和发布需要技巧;信息的价值开发,提升产品的附加值,防范网上交易风险等,也都需要技巧。因此,我们应该在实践中注意积累经验,不断提升自己的网上经营能力。
    要建立网上客户群
    客户资源是企业的财富。电子商务和网络营销的开展,会使企业发现许多新的客户资源。这些新客户会成为我们传统客户资源的发展和补充。我们应及时的整合这些资源,建立起新的客户资源管理系统。
    在长期的网上商务实践中,我们的每一个企业网站还都要注意积累自己的经验,形成自己的“无形资产”和客户群,只有这样,才能逐步的让我们的企业网站活起来,火起来。
    
    8、企业信息化不能“自己的儿子叫人养”

    在企业信息化过程中,当前有一个十分重要的、值得引起注意的问题是:很多企业在信息化过程中采取了剃头图凉快的做法,拿搞拿钱外包去买信息化的做法,对于企业营销网站要不要外包,我们必须有一个十分清醒的认识。
    应该指出:自主经营是商务网站建设的基本原则。网上的商机,网上的客户资源,网上的销售渠道建设,不仅都是重要的商业机密。而且是商务网站正在聚集的无形资产。把这些都交给别人经营,你的商业机密如何保密?你的无形资产,产权究竟在谁的手里?你的客户资源究竟是你的资源还是别人的资源?
    因此,一些企业在信息化的建设中,“自己的儿子叫人养”的现象,应该引起我们的注意和警觉。
    从另一方面分析,商业营销网站的经营,需要一种敏锐的商业洞查力;需要对外部营销环境的全面把握和对企业现状的深刻了解;需要抓住商机的果敢和规避网络风险的敏锐和责任感。这些,都是外包经营很难做到的。
    当前,鼓励外包者有一个理由,那就是从费用方面分析,企业依靠自身建立并管理网站费用较高。或者网站维护需要学识较高的技术人才,企业没有。其实这并不是根本的理由。眼下相当多的网上自助建站系统,只要具有简单的网络知识就可以操做,不需要高深的网络知识。另外,眼下还有一种新技术叫“网站克隆技术”采用这种网站克隆技恰恰解决了网站建设这个难题。因此,在商业营销网站的建设中,我们一定要把握住自己的无形资产。不要轻易地自己的儿子叫人养!
    由于外包显示了一定的成本和性能优势,及接触最新技术的机会。因此在企业营销网站建设中,即使外包也应该是有领导的整合外包。可以采取“外包建网,自主管站”。也可以采取“企业建站,人才入股”的方式吸引八方贤才。特别是要注意培养和吸收一大批复合型的人才加入企业营销网站的建设。只有这样,才能使网络营销工作尽快取得新的、实质性的进展。

发表于: 2007-01-10 15:09 王汝林 阅读(1801) 评论(1) 收藏 好文推荐

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# re: 企业信息化中急待解决的八个问题
2007-05-28 13:01 | 不锈钢材料 | 1楼
受益匪浅,谢谢!

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