项目管理中,有项目经理、顾问、产品及用户等等。当然,其中各角色可以独立也可以兼任。对于一些职业的项目经理,他跟顾问及产品的关系只是缘份的交集,跟客户是天生的缘份。顾问有可能与某些项目经理有长期的搭配或搭档关系,与产品也有可能是长期的实施关系。
有时真想把这些关系给理理。想了段时间,说形象点吧。
项目经理与顾问是亲友关系。在项目中需要充分合作、相辅相成。但是,亲友不一定就有往来,亲友也有长次之分。在一定的场合,亲友不见面了,大家各自做自己的工作;见面了,在一定的场合就是工作的主心骨和配合,谁负责管理、谁负责技术;这个场合,就是实施现场。
项目经理与产品是情人关系。有些项目经理可能只做一种产品,但有些项目经理可能做多个产品,所以,项目经理对产品的评价,会进行比较。项目经理也会对自己的实施产品进行范围优先等级划分。项目经理有时也想把好的情人经营成恋爱或婚姻关系,也就是长期的稳定的产品项目。
项目经理与用户是客主关系。许多时候,他们没有亲情,虽然许多项目,项目经理及实施团队大家关系非常好,那是叫感情,感情虽然有时可以超过亲情,但不是所有感情就是亲情。项目管理的目标是把这种感情做成亲情。
顾问与产品是恋爱关系。不管喜欢不喜欢,选了她,就得接触她、了解她、熟悉她,是爱是恨,得在项目中与她共济风雨。而且,项目就象个家庭,家长是双方的项目经理。所以,许多顾问对产品是爱无边恨无边无奈风情无边但在项目中还得实施无边。顾问有想法没办法,因为家长还没有了结;所以是死是活的爱情还得继续演绎。
顾问与用户是朋友关系。有人会说,顾问与用户应该也是客主关系。这个关系肯定成立。但是,如果我们只把这个定位成顾问与用户的关系,很多时候,项目实施过程中往往会出现一些问题。许多时候,客户总认为顾问就是来给他们来服务的,其实也对,软件实施本来就是服务业的一种。但是,这种服务因为是软力量的表达,所以,硬指标对这个行业很多时候都没有约束力。因为顾问要把产品和实务进行结合,来实现需求。既然是产品与实务都得考虑,实务如果达不到或者顾问没提供不同的解决方案,实施效果迥异。所以,很多时候,实施是个良心工程。既然是讲良心,那么,双方最好就以心换心,最好成为朋友。如果顾问发挥潜力,有可能项目实施效果会提档进位,如果顾问持续懈怠,有可能项目实施效果会很官方。这就是在一些成熟的软件市场区域,许多客户对实施顾问尽量善待的一个原因。
产品与用户是婚姻关系。这桩婚事,不管是好是坏,如果项目经理来了、顾问来了,这婚姻基本上就是盖头掀起来了,就得过日子。好坏得过,有时,开始新鲜、兴奋,有时,开始郁闷、烦恼,日子长了,有的成了好夫妻或模范家庭,有的劳燕**。这就是有许多顾问会说,真正能用好软件的,不是顾问,是用户。因为,顾问永远跟产品是恋爱关系,而用户与产品是婚姻关系;婚姻肯定比恋爱更投入更深入。
发表于: 2011-07-02 19:03 阅读(2704) 评论(2) 收藏 好文推荐

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# re: 项目管理中的角色
引用
2011-07-04 09:28 | 小倩 | 1楼
“顾问永远跟产品是恋爱关系,而用户与产品是婚姻关系;婚姻肯定比恋爱更投入更深入。”好形象!

# re: 项目管理中的角色
呵呵,有意思,描述的很贴切。


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