关于我

<2018年8月>
2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930311
2345678

最近来访

留言簿(0)

文章分类

文章档案

相册


最新评论

1. re: 让IT不再“挨踢”!
很有帮助--潘凛
2. re: 夯实ERP基础,借助互联网腾飞
企业一定要做好计划管理,不然效益上不去--PLM爱好者
3. re: 夯实ERP基础,借助互联网腾飞
很有收获!--中原聂
4. re: 对QQ群发展的想法
ERP交流群&nbsp;74252318--【匿名用户】:E-works热心网友 0000
5. re: MRP真的不适合企业应用了吗?
ERP交流群&nbsp;74252318--【匿名用户】:E-works热心网友 0000
6. re: 浅谈针对企业高层的ERP价值培训
ERP交流群&nbsp;74252318--【匿名用户】:E-works热心网友 0000
7. re: 推荐一本好书《Control Your ERP Destiny》
ERP交流群&nbsp;74252318--【匿名用户】:E-works热心网友 0000
8. re: 《掌控你的ERP命运!》读后感之一
ERP交流群&nbsp;74252318--【匿名用户】:E-works热心网友 0000
9. re: 好书介绍之《金字塔原理》
514513370@qq.com&nbsp;谢谢--514513370
10. re: 《基于ERP的业务流程管理》问与答
本文已被推荐至e-works官方微博,微博地址:http://weibo.com/1866220065/BjVNMcPNd--PLM爱好者

阅读排行榜

评论排行榜

ERP项目中可不可以让IT负责人来整理需求?这篇博文的后面,有一位网友的留言:

“看了吴老师的博文后,产生一个疑惑,IT经理在ERP项目中应该扮演什么角色比较合适?”

通过这篇文章,就来简单地回答一下这个问题。

首先我们要清楚IT人员在整个ERP项目组织架构中的位置。

IT经理不能担任ERP项目实施组长的原因分析这篇博文里面,我画了一个简单的ERP项目的组织架构图,这里我再细化一下,把IT人员在这个组织架构中的位置特意用红色标出来了。

 


从图上可以看出,我们是假设企业的IT 人员有三个层级,也就是CIOIT部门的经理和IT部门普通员工,CIO的位置在领导小组里面,如果没有CIO,那么IT经理就需要填充这个位置,也就是说,领导小组里面是必须要有IT角色的。

然后在实施小组里面,IT经理是很重要的组员,要领导技术支持小组展开工作。

实施组长或者项目经理,再加上各个小组的组长,就一起组成了企业ERP项目的核心实施小组。

对于组织架构图的其它角色,就不细说了,大家应该可以看的很清晰。

补充三点:

第一、IT经理很少会成为实施组长,也就是不会担当项目经理的角色;

第二、IT技术支持小组有一个就够了,而业务小组一定是多个,通常是按模块来划分的,比如采购小组、生产小组、销售小组等,一个IT小组给所有业务小组提供支持;

第三、专题小组之所以画成虚线,因为专题小组是根据需要安排的。

 

知道了IT人员在整个ERP项目组织架构中的位置,下面就来简单介绍一下IT人员的职责。

总的来说,在ERP项目中,IT人员的职责是负责跟IT技术有关的所有事项,解决所有跟IT技术有关的问题,而业务部门负责所有跟业务相关的工作,比如业务流程的整理和优化,就是业务部门的工作。

常见的IT人员的工作有下面一些:

1、选型时负责从技术角度对ERP系统进行把关,不要让ERP厂商在技术上把企业忽悠了。当然IT要避免犯的一个错误,就是不要过分强调技术的重要性,因为ERP项目的最终目的是解决业务问题,而不是要购买最先进的技术。

2、拿到ERP系统的安装盘之后,IT要负责安装。比如很多企业会搭建一个ERP学习教室,供大家学习交流ERP,搭建、维护和管理好这个ERP教室,无疑是IT的份内之事;

3、很多企业目前的系统是IT人员开发和维护的,在ERP项目中分析现有系统能支持的业务流程、存在的问题,以及提炼管理需求的时候,IT人员可以提供很重要的帮助。

4、有时候会需要开发一些辅助程序来提高实施效率,甚至针对ERP系统做一些二次开发,那么IT部门的软件开发人员就责无旁贷。

5、解决系统测试过程中存在的技术问题。

当然还会有很多的琐碎工作,比如某些用户是电脑盲,IT人员就要提供必要的电脑操作基础培训等等。

 

这里我要重点强调的一个角色,也是最有价值的一个角色,就是希望IT人员在ERP项目结束后能够成长为企业的内部ERP咨询顾问。

通过ERP项目,业务部门的核心用户无疑应该成为ERP应用的专家,而IT人员通过成长为内部咨询顾问,就可以成为ERP系统正常运行的坚强后盾。

ERP项目中,IT人员和外部咨询顾问一样,都是项目支持人员的角色,只不过一个是内部,一个是外部。

ERP系统上线以后,业务部门同样还是需要很多的支持,比如针对新员工的EPP教育和培训、老员工的换岗培训、ERP系统操作手册的更新维护、ERP升级维护、企业战略改变或者业务流程改变导致需要对系统进行参数设置改变,还有很重要的一项,就是ERP系统的深化应用,这些工作都可以交给内部的ERP顾问来完成,如果企业没有这样一批高水准的内部ERP顾问,就只能请外部顾问,一是要花钱,二是效率也不高,ERP的价值也很难最大程度地发挥出来。

IT人员以内部咨询顾问的身份再在企业干几年,就前途无量了。

当然IT人员要想把自己变成这样一个高水平的内部咨询顾问,是需要付出很大努力的。我看很多做IT的,在ERP项目中找不到自己的位置,不知道自己干什么好,或者在一些低价值的事情上浪费时间,这样是很难有所作为的。

这里我只是简单介绍了一下,欢迎大家批评指正。

对于IT人员的具体角色和职责,建议大家读读我在上篇博文中推荐的《Control Your ERP Destiny》一书,里面讲得非常的具体。

最后留一个问题给大家思考:对于外部实施顾问,他们在ERP项目组织架构中的位置和职责又是怎样的呢?

 

吴学强,高绩效ERP培训专家,易高ERP学习系统创始人,专注于帮助中国企业打造卓越的信息化管理平台!

联系QQ-156100288QQ交流群:10661783


发表于: 2014-02-24 08:18 阅读(3020) 评论(0) 收藏 好文推荐

本博客所有内容,若无特殊声明,皆为博主原创作品,未经博主授权,任何人不得复制、转载、摘编等任何方式进行使用和传播。

作者该类其他博文:

网站相关博文:

发表评论(网友发言只代表个人观点,不代表本网站观点或立场。)

您尚未登录,请先【登录或注册