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在上一篇文章中我们提到,单纯依赖厂商的培训,是很难把提炼需求分析、整理基础数据和评估ERP软件这三项前期准备工作做好的。

对于ERP项目中厂商培训的必要而非充分性,我们要思考的第二个问题就是:

在实施培训中怎样确保员工能够有效的吸收

在实施培训中,员工能否有效的吸收,是一个很重要的问题,因为ERP的实施过程,实际上是一场知识转移的过程,知识转移的效果就决定了实施的效果。

一旦开始实施,实施顾问就会提供很多的培训,实施培训的一大特点,就是培训比较密集,如果员工没有一定的基础,那么大部分知识对他来说,都是新知识,这时就会出现一个大问题,就是能否理解,能否有效的吸收。

事实表明,如果员工没有一定的ERP知识基础,就直接去参加实施培训,效果是不会好的。举例来说,这就好象一个高中学生,如果没有学习高一的知识,就直接去学习高二、高三的知识,后果会怎样就可想而知了。

在实施过程中,如果员工吸收不好,我们一般会有两个选择,第一就是减慢实施速度,多给员工时间去理解去吸收。但是这样做就会延长实施周期;第二是继续实施计划。大家想想看,如果我们赶鸭子上架,效果会怎么样呢?肯定不会好。

所以在实施过程中,如果员工不能有效的吸收,如果员工学到的知识是知其然而不知其所以然的,那么就很难确保项目的顺利推进。因此员工不能有效吸收,是导致项目延期、超预算、并且成功率不高的一个重要原因。

另外在实施过程中,如果我们不了解ERP的核心功能框架,如果对ERP系统没有一个宏观上的把握,那么我们就很难控制好项目的进度,很难掌握好实施的主动权,这也是不利于项目的正常展开的,我们做一件事情,如果不能控制进度,不能掌握主动权,那是很危险的,尤其是对于企业的ERP项目。

所以怎样确保员工在实施培训中能够有效的吸收、怎样控制好项目的进度、怎样掌握好项目的主动权,是我们要思考的第二个问题。

对于ERP项目中厂商培训的必要而非充分性,我们要思考的第三个问题就是:

在系统上线以后怎样让员工灵活的使用ERP

在前面的文章中已经探讨过了,很多员工针对ERP系统所接受的培训,主要是实施培训,而实施培训经常是采用分部门界面式培训法

这种培训方式的弊端,第一是员工学到的东西是零碎的、片面的,是知其然而不知其所以然的,导致员工很难灵活的使用ERP,经常是用的比较机械、比较呆板;第二是会使得员工在使用ERP时缺乏全局思维。比如最常见的现象,就是员工在向ERP做业务汇报时,很难做到准确、完整和及时。

所以ERP系统上线之后员工能不能灵活的使用,能不能在使用中具有全局思维,是我们要思考的第三个问题。

通过思考这三个问题,我们将发现,在ERP项目中,ERP厂商所提供的培训是必要的,但并不是充分的。所以为了把ERP实施好用好,事先让员工获得一个良好的知识基础是非常重要的。

对于企业来说,怎样弥补在ERP培训上的这个断层呢?这个问题还是需要企业自己来解决。比如可以鼓励员工自我学习。不过让员工主动去学习ERP方面的知识是很难的,一方面现在的工作本来就已经很忙,上班要忙于工作,下班要忙于家庭,即使有时间,也需要把时间放在本职工作或者本专业的学习上。第二个有效的方法就是企业组织员工参加这方面的培训或者研讨会,可以把员工送出去,也可以把老师请进来。

学习些什么呢?主要就是我们前面提到的ERP的核心功能框架。

我们一直都强调:任何事情都会有它的一套基本原理,做任何事情都会有它的一套基本方法,首先掌握好原理和方法,是我们做好任何事情的前提和基础。

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发表于: 2009-08-14 08:17 吴学强 阅读(1359) 评论(0) 收藏 好文推荐

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