ERP系统的作用力

ERP是人类科技进步的成果之一。ERP是在计算机技术、互联网技术、标准化理论、供应链理论、协同论、约束理论等等，人类思想成果集成后的一种软件产品。它将企业运营过程量化、信息化、透明化和集成化。

量化：依据ERP的理念，企业任何运营过程，都要在ERP系统中通过事务数据表现出来。系统事务数据记录的过程可以完整反映企业的运营过程，而我们对这些数据进行整理和归纳，可以清晰的看到企业在运营过程中的问题、风险和改善需求，甚至很多会是常理和经验无法察觉的问题，这也就是企业运营大数据存在的意义。但是，这些目标的前提是，必须执行ERP系统的操作要求，保证系统数据的准确性，这样，后续的数据分析才能发挥其真实的价值。

信息化：整个ERP系统的数据库，提供了基础数据、计划信息流、物流、资金流等各种信息数据。而这些信息数据，被集成和同步。任意数据的输出，同步被成为另一种数据的输入。这样，原先由于信息传递造成的延迟和浪费，被极大化的优化，而由此带来的企业运营成本的节约，也具有倍增效应。世界变得越来越小，不是地球小了，是全球信息传递和人类移动的速度快了。企业也是一样，企业成本降低的一个主要方面，就是信息传递和处理的速度加快。因此，信息化为企业降本提供了条件。

透明化：ERP系统的数据库是集成的，在一定权限的范围内，是相对开放的。若抛开权限的限制，整个数据库是透明的。任何相关管理者和员工，都能获取需求的数据。这样，任何运营过程、管理行为和操作执行，都是阳光的，不存在管理黑洞的地带。所以，企业运营过程中的内耗行为，会被极大减少，特别是对大型企业，通过企业运营大数据分析，可以从企业整体战略的角度平衡企业资源，而这些是在ERP系统的能力出现之前，用肉眼看不到的改善空间。

集成化：ERP系统中，MRP的功能就是极好的说明。MRP是将客户需求、产品需求、生产计划到物料需求计划的整合，并通过系统功能实现整个计划信息流的集成。而在理想状态下，整个计划信息流是不需要人为干预的，系统会自动完成需求分解和生产、采购下单，并且在预期的时间，提供客户需求数量的产品。同样，资金流的逻辑，也是在任意运营事务的产生时，同步成本核算和资金流转。理想的状态是，任意运营事务的发生，可以同步在财务报表中体现出来。而这些功能，在人工核算和分析时，是不可能完成的任务。

由于以上作用，是ERP系统实现了传统运营管理所不能实现的优势，这也是当今世界，如此推崇ERP的原因所在。但是，在过去的实践中，有一个很不理想的数字告诫人们，上ERP很难：在全球范围内，ERP系统成功率，只有30%。而且，有些企业，由于ERP上线而夭折的，也不是天方夜谭。

ERP是一个体系

那是为什么呢？这些也有好多文章的论述，本人的观点是：

ERP不仅仅是一个系统软件，而是一个有自身生命力的系统体系：

ERP上线的目的，是企业发展的战略目标；

ERP上线的条件一，是为实现企业发展战略的运营管理策略；

ERP上线的条件二，是满足运营管理策略的ERP软件；

ERP上线的条件三，是满足ERP软件操作和运营过程要求的流程规范；

ERP上线的条件四，是考核流程规范执行力和反映运营管理策略实施状况的KPI指标体系；

ERP上线的条件五，是适应新环境和新管理策略的优化能力。

以上这几方面，构成了ERP系统实现其价值的必要条件，而不仅仅是一个ERP软件。从理论上讲，既然这五个条件缺一不可，那就实现五个条件，不就可以了嘛。但事实却是困难重重，对很多企业来讲，特别是传统管理理念根深蒂固的企业来说，这是一次重生的过程，变革之痛如变法，会“痛”入到每一根神经。

首先是管理策略：企业运营过程的管理策略是企业战略的具体化、表象化，是从企业创立之初，由实践中一点一点磨合和惯性出来的管理方式，每个企业都有他自身的特点和偏好。而且，随着企业的发展，管理策略也在随着环境和企业战略的调整而调整。对于企业来说，没有最佳的管理策略，只有最适合的。这样，根据企业自身的管理策略，定制ERP系统功能，这本身就是一件不可思议的事。因为即使是一个标准化的系统功能，就已经是一批批人类精英，几十年的劳动和智慧的成果，更不要提定制化了。

其次是软件功能：我们知道一个优秀的ERP软件，即使是完全标准化的软件的费用，都是一般企业无法承受的。如果还要根据企业管理策略的特点，定制化开发相关功能，最终的软件上线的难度和费用极大。而且，这些ERP软件的核心逻辑和功能是在过去几十年的积累中，不断优化而来的，是很难改变的。如果要改变，需要承受系统在上线过程各种的异常风险，而企业要为此付出代价。

然后是流程规范：即便我们开发了适应企业运营管理要求的系统功能，最终是要操作执行的。那就要有完整的适应新系统操作要求和新运营模式的流程规范，并且在实践中标准化执行。我们知道，企业是由人组成的，每个人的认知、素质、需求、能力等千差万别，我们又不可能保证每个人的执行力都是100%的。这就造成了，系统的事务数据不能完整、准确的反映运营过程，这样，我们后续进行的考评体系和大数据分析，就要打折扣的，后续的优化改善，就要受到影响。

再者是考评体系：基于以上都还算健全，我们可以建立一整套考评体系。但考评体系往往是以特定时间段为周期的结果导向的数据汇总，不能完全反映企业运营的全过程。这就造成了，基于不同级别的评价体系，可能会造成误判，对后续的优化改进造成影响。而且，如果以上方面的任何一项有逻辑和操作的关键错误，最终的KPI评价结果就会错误和误导。

最后是优化能力：企业是由一群有能力的人组成的群体，而且是有各自利益导向的组织。而优化说白了，就是变革，这样，势必会造成有人得有人失，这增加了组织架构的不稳定性。在当今这个世界，企业能够生存已经是一件很不容易的事了，还要随着企业的发展、环境的变化不断的变革。这个过程中，观念和利益的冲突，会加剧ERP体系优化的难度，甚至在关键点的错误，会造成重大损失。

到此，可以想象上一个ERP系统有多难，用好一个ERP系统就难上加难了。

破茧成蝶后的诱惑

那为什么还有那么多企业在拼了命的要上呢？看看以下数字就清楚了，有企业在上了ERP系统后，会报出如下数字：

库存管理成本降低了50%；

生产不良率减少了70%；

生产成本降低了30%；

运输成本缩减了30%，等等

一个企业如同一个人一样，都存在生命体征。而企业的生命体征，就是盈利能力。一个长期亏损的企业，只能算是一个僵尸企业，不存在企业价值。经济世界与生物世界类同，生存法则就是优胜劣汰。在优秀企业通过ERP系统实现了运营管理的质的飞跃后，他们就掌握了成本的优势，就有了通过产品降价等手段干掉竞争对手的能力。这样，ERP系统就变成了万众企业争抢的独木桥，想做大做强，就必须跨越此桥，否则就只能通过某些现有的优势自保，最终不可避免被超越或吞并掉。

由此可见，ERP系统必须有，而ERP系统的真正完成，也就要以一个目标五个条件为基础，创建一整套有生命力的ERP体系，才能实现企业运营管理能力的升级，实现企业信息化管理战略，适应未来全球生产力和经济模式的特征，赢得未来一席之地。