事实上,“劳动力管理”这个名词对我而言相对比较陌生,可能我们更熟悉的是“人力资源管理”。也许我们会很容易认为劳动力管理就是考勤管理。但实际上劳动力管理不止这么简单。那么,什么是“劳动力管理”?“劳动力管理是对员工的工作时间与出勤进行跟踪,对业务运营与任务进行规划,并通过合理的排班使员工高效地完成工作任务的过程。”国际领先的人力资产管理供应商Kronos国际市场运营副总裁Mick Adamson定义劳动力管理。

那么,劳动力管理与人力资源管理存在着怎样的区别与联系?

人力资源管理把员工管理分成三种状态:人事管理、人力管理和人才管理。人力资源管理并不关注人力的资源配置。Kronos倡导劳动力管理属于人才资本管理的范畴,与人力资源管理相辅相成。在他们的定义中,人力资本管理分成了人才管理、人力资源管理和劳动力管理。

其中,劳动力管理就是负责对员工的工作时间与出勤进行跟踪,根据对业务运营与任务进行规划,通过合理的排班使员工高效完成工作任务,并优化企业资源,提高企业的产能。很多人可能因此以为,劳动力管理和人力资源管理似乎针对的不同的群体:前者针对的是“工人”,后者针对的是企业的中层管理者;对于劳动力密集型产业来说,人力资源管理的范畴还触及不到从事生产制造工作的员工。确实如此,但是,如果把劳动力管理的范畴仅仅定义为“蓝领”,就有点以偏盖全了。劳动力,对应于英文单词是workforce,这个在美国已经成熟并应用了20多年的概念并不拘泥于工厂的劳动力,而是对所有可以对企业产生价值的人力资本的总称;当这个概念进入中国汉化之后,就常常被误以为是我们常说的“蓝领”。

但从其应用的领域来看,医疗、制造业、零售业、政府和教育、服务(金融、传媒和软件)、运输和物流都是应用的热门行业。比如,在零售行业,商店管理人员能够对需求进行预测并将人工预算和调度相应地结合起来,从而提高服务水平;在医疗卫生行业,护理管理人员在保证病人护理质量的同事对成本、一致性和可用性进行协调,能够有效地对工作量和病人数量进行管理。从中也可以看出,并非所有的应用行业都是劳动密集型行业,从而把劳动力管理的应用范围定义在 “蓝领”上并不准确。

企业应用劳动力管理的主要功效是提升劳动生产率。特别是对中国企业而言,需求还是比较迫切的。受到全球经济危机以及产业链重新布局等的影响,“中国制造”已经褪去了过去耀眼的光芒。高端制造业回流与低端制造业流出的趋势不可逆转,中国制造业已经到了亟待转型的阶段。新《劳动合同法》从保护员工的角度提出了对加班时间的限制,但是这对处于制造业产业链的利润低端、习惯了以延长劳动时间而提高产量的企业来说,无疑是继原材料成本上涨之后的又一巨大打击。因此,企业应设法提高劳动生产率。劳动力管理的目的是为了充分发挥员工的潜力,提高员工的满意度,从而降低员工的流动率,提高劳动的生产率。这种管理思想是未来发展的趋势。

目前市场上的劳动力管理软件都有怎样的功能?

在Kronos看来,劳动力管理软件的功能其最重要的就是三个:记录、调度和控制、分析和优化。首先是记录,劳动力管理软件可以让任何劳动的变化都有所记录、任何事情都有数据可依,这就给新劳动合同法实施后的“取证”提供了非常好的条件。其次是调度和控制,提供劳动力需求预测、劳动力互动端到端排班、劳动力的实时考勤、劳动力去向分析等功能,这不但可以增强企业的控制能力,还可以帮助企业降低成本。第三是分析和优化,自动根据企业的需要来判断劳动力的部署计划,并进行优化,帮助企业在合法的前提下降低劳动力的成本。

我在百度中直接搜索“劳动力管理软件”,出现的基本是普通的HR软件,并没有几家专业的劳动力管理软件公司。当我在百度百科中搜索“劳动力管理”时,也有一家公司的软件映入眼帘:创鸿COHO劳动力管理套件,我暂时并不能辨别可靠度,但是可以从这些叙述中一窥劳动力管理软件的功能模块:1.时间和考勤(Time and attendance)2.缺勤和休假管理(Absence and leavemanagement)3.预测和排班(Forecasting and scheduling)4.
员工自助服务(Employeeself-services)5.劳动力管理指标分析(Workforce Analytics)。

当然,劳动力管理软件也需要与其他软件进行集成,比如ERP、CRM等等。这些就要依靠劳动力管理软件的技术了。

目前我国相比欧美国家劳动力管理软件的市场仍处于起步阶段。但是随着企业意识的更新,我相信,劳动力管理软件会有广袤的市场。

发表于: 2015-06-18 15:17 阅读(398) 评论(0) 收藏 好文推荐

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