最近学习了ARIS的流程体系,有一点小小的心得,我认为ARIS的特点主要有以下几点:

1.ARIS的流程不是画出来的,而是构建出来的。
    ARIS是一个结构化的流程体系。它著名的房式结构,在流程的周围构建了组织、数据、功能、产品及服务几大视图,先在这几大视图中建立起企业管理的各种要素,最后再来构建流程。在流程设计时,不需要画流程,只需要将各种要素从这些视图中调用、拼装起来就行了。

2.ARIS提倡流程式的组织结构。
    目前,企业的组织结构一般为以职能为导向的直线型的组织结构,这种组织结构在企业管理中有其优势,比如结构比较简单,责任与权限明确等等,但也存在着部门之间难以协同等问题。而ARIS强调的是流程性的组织结构,先画出企业的流程,岗位的设置则根据流程节点来确定,最后再来根据岗位划分部分,这种流程式的组织结构弥补了直线型组织结构的缺点。

3.建立在流程上的绩效管理体系
    ARIS提倡的流程式的体系结构,决定了它的绩效评估体系也是建立在流程上的。与传统的以部门或者个人岗位划分绩效的方式不同,ARIS的绩效评估体系将各个绩效指标放在了流程节点上,这种管理方式加强了流程上的各个节点的业务人员的协作,业务人员不会再只顾及自己个人的绩效,而是会关心整个流程的绩效。

4.对企业文化的影响
    ARIS是德国的软件,自然继承了德国人严谨的文化。ARIS是用流程来保证结果的流程体系,强调如果流程是好的,那么流程的结果一定是好的;如果结果出现问题,那么一定是流程设计出现问题。现在很多企业管理者没有意识到这一点,出了问题,把员工叫来骂一顿,骂完了下回问题照旧。实施流程管理的企业,应该借鉴这种ARIS式的管理思维。

发表于: 2014-01-17 17:27 阅读(1985) 评论(0) 收藏 好文推荐

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