从毕升大峡谷漂流谈起
本文标签: 漂流 企业管理 旅游服务 

    自从2007年去湖北红安的对天河漂流之后,已经有三年没去漂流了。我很喜欢漂流的那种刺激,所以,昨天终于带家人又去漂流了一次。这次,去的是新近开发的湖北英山毕升大峡谷。此次漂流最终的感受是,漂流本身很刺激,景点的服务和管理一塌糊涂。所以,漂流回来,写一点感受。

 

    之所以选择这里,是因为武英高速通车,武汉到英山只有不到两小时,而且关于英山漂流的宣传与广告也看了不少。不过在Google、百度上搜索,对于这个武英高速到底怎么上路,始终没有看到一个准确的、统一的说法。查“英山漂流”、“毕升大峡谷”等关键词,也没找到准确的行车路线。旅游景点本身也没有网站,可以查到的只是各个旅游公司的一日游、两日游旅游路线,反正吹得都是天花乱坠。 我又打电话查旅游景点的电话,查到了一个市内的电话,告诉我了开车从哪里下高速,但是这个人也说不清楚,从武汉如何上高速。问他景区的情况,他只是告诉我人比较多。具体情况他也不了解。

 

    不过我还是大致查到,从武汉的天兴洲长江大桥可以上武英高速。于是我们就这样出发了,不行就只能便走边问了。还好,运气不错,我第一次开车上了雄伟的武汉天兴洲长江大桥。在桥上就发现了武英高速的标识,沿着标志顺利了上路了。沿路风景很好,越靠近大别山,风景越美。整条高速公路,几乎没什么车,很顺利。开了100多公里,下了武英高速(从“杨柳”下高速)。出高速时,收费员告诉我们,已经去了200多辆旅游车了,看来游客确实不少。到小店吃午饭时,老板热情地向我们推销另一处漂流点。刚好在小店里碰到从毕昇大峡谷漂流出来的游客,他们评价不错。最后,我们还是决定不改初衷,去毕升大峡谷。

 

    又开了50公里山区小路,路况还不错,旁边伴着一条小河,群山之中,有片片白云,感觉格外清新。

 

    经过一段盘山路,快到大峡谷时,已经感受到车子越来越多,还拥堵了一段时间,心里开始有点忐忑不安,不知道漂流要等多久啊。开到离景区大约还有5公里的地方,被当地人拦了下来,说必须在那里买票,一张210元,号称含10元保险,可真不便宜啊。问他们景区里面有多少人,需要排队等多久时,得到的回答是不知道。不过已经来了,也没办法,只能碰运气了。买了票,继续向前开,终于看到了一个水库,漂流的地方就在水库下面。

 

    然而,到了漂流的地方,我们彻底傻眼了。这时候,我们终于知道,已经有几千游客了。人山人海,没有任何秩序。虽然有一些保安把门,但还是不断有人插队,一个导游就一下子带进去几十个人。漂流的入口是一个用竹子搭的棚子,已经排了100多米远了。景气没有正规的地方寄存,最后,我只能把东西放在车上,把车钥匙寄存了,花了10元。烈日之下,队伍之中不时传来“退票”的口号声。看来这里是只管把游客忽悠来,根本不考虑自己的基础设施建设,也不考虑自身的接待能力,不考虑游客的满意度。

 

    排队的时间长也倒罢了,但是队伍长期不动。后来我才发现,流程是当地旅游点用农用车把漂流重点的船放气、装车之后,再拉到漂流起点。然后,再给船充气。所以,效率很低。

 

    经过漫长的等待,等到太阳都快下山了,终于轮到了我们。这期间,已经有游客与保安打了起来。发了头盔和救生衣之后,发现漂流的出发点也是乱作一团,游客们开始抢船。开始我找了一条船,结果等快到我们的船充气时,才发现这条船的两个充气口上没有密封的阀门。结果又等了下一批船被农用车运进来之后,在找到两个阀门。这时候,又有一些游客为了争夺谁先充气打了起来。

 

    终于,轮到我们漂流了,真是经历了一场恶战啊。实在太不容易了,还没有开始漂流,我们已经是又气又累了。

 

    漂流本身还是很不错的。滩险,水流急,而且漂流的距离也比较长,经过两个多小时漂流,我们平安到达终点,其间看到不少游客“丢盔卸甲”。在比较险的地方,有一些工作人员,这一点安全保障还算到位。毕昇大峡谷漂流的刺激程度应该与我老家秭归的九畹溪和红安的对天河不相上下,比宜昌的杨家溪漂流好一些。漂流带来的刺激也让我们略感欣慰。相比庐山三叠泉(漂流点过于人工化)、海南万泉河(其实只是坐竹筏)的漂流好多了。

 

    漂到起点,要坐摆渡车回到漂流起点。坐一辆很差的面的,居然是10元一位。结果在山坡最陡的地方,由于动力不足,我们还被司机叫下车,走了一段。等我们回到漂流的起点才知道,可以冲凉的地方没有水。而且冲凉的地方居然与厕所在一起,卫生条件不堪入目。就这样,我们只能开车回家了。还好,漂流的溪水里虽然有些泥沙,但还比较干净。没产生什么不良反应。

 

    写这篇文章,其实不是为了抱怨这个毕升大峡谷漂流的景区。这个显然是大别山当地民营企业开发的旅游点,显然只是关注了市场宣传和漂流河道的硬件建设,而对于旅游景点的基础设施,对于游客的满意度,对于服务,几乎完全不与关注。这样的景点,带来的结果就是虽然漂流的硬件不错,但是服务的口碑却很差。我相信,虽然这个景点昨天一天就收入近百万元,但是这样糟糕的服务和设施,是很难长远发展的。 另外,一个英山县,就至少有四处漂流的景点,这种同质化的重复建设,也很不利于将当地的旅游业做大做强。而缺乏对漂流这种旅游形式的统一管理,恐怕也是当地政府应该尽快改进的。

 

    希望这篇文章,能够对这些山区借助旅游业这种绿色经济实现振兴有些帮助吧。

 

 

   

发表于: 2010-08-08 18:40 黄培 阅读(3917) 评论(3) 收藏 好文推荐
# re: 从毕升大峡谷漂流谈起
2010-08-08 20:14 | jyfzjxzdc | 1楼
他们可能先收钱再整改,呵呵!
# re: 从毕升大峡谷漂流谈起
2010-08-10 15:36 | 传奇 | 2楼
感谢分享,您的博文已入选e-works社区简报(2010.08.10),查看地址:http://www.e-works.net.cn/ewkbbs/dispbbs.asp?boardID=220&ID=89126&page=1
# 麻城天景山欢迎你
2011-01-05 23:25 | 【匿名用户】:E-works热心网友 | 3楼
支持您的观点,一个英山县,就至少有四处漂流的景点,这种同质化的重复建设,也很不利于将当地的旅游业做大做强。欢迎有机会来麻城天景山大峡谷体验飞瀑漂流的感觉

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