对信息消费的理解与思考
本文标签: 信息消费 

  最近,e-works完成了一个有关信息消费的研究报告。本文分享一下研究过程中形成的对信息消费的理解与思考。

 

    信息消费是指对信息产品和信息服务的消费。信息消费具有低污染、可持续的特点,消耗的资源少,有利于国民经济的持续、快速、健康地发展。我国政府高度重视促进信息消费的发展。国务院于2013年8月14日发布了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》(2013年国发32号文),信息消费迅速成为各界关注的热点。随着互联网和移动通信的蓬勃发展,催生了网络游戏、网上购物、电子商务、OTO(线上付费,线下消费)、网上交友、团购等多种类型的个人信息消费方式;随着各行业竞争的加剧,企业越来越重视信息化建设,推进两化深度融合,企业的信息消费呈现出快速增长趋势;而政府和公共事业服务部门也致力于推进智能交通、智慧城市、地理信息等各类信息服务,带动了相关信息消费的快速发展。随着互联网带宽迅速增长,国家大力推进光纤到户和三网融合,3G无线通信、二维条码和智能手机的已经普及,4G开始启动,我国的信息消费实现了迅速增长。

 

   信息消费体现了在市场经济环境下,以消费者为中心的理念,强调满足消费者个性化的、动态多变的信息需求。互联网、社交媒体、智能手机的GPS的普及应用,基于互联网的大数据分析等技术,为信息产品和信息服务的提供商满足消费者多元化、多层次、个性化的信息消费需求奠定了良好的基础。

 

    信息消费具有可重复性、共享性、参与性、增值性、相对非稀缺性、选择性、分层性、价值功能转换性、反馈性、便捷性和粘性等特点。

 

    信息消费可以从不同维度分类:

 1. 按信息消费的特点,可以分为信息产品消费和信息服务消费;
 2. 按消费主体划分,包括个人信息消费、企业信息消费和公共服务机构信息消费;
 3. 按消费形式划分,信息消费包括有形信息消费和无形信息消费;
 4. 按交付模式划分,信息消费分为传统的预置软件(On Premise)、私有云(Private cloud)和公有云(Public cloud)三种模式;
 5. 按照消费终端的不同,可以分为固定设备信息消费和移动设备的信息消费。

 

    信息消费是具有突破性技术创新的领域。信息消费的发展源于信息科技的持续创新,全球信息消费产业的迅速发展源于激烈的市场竞争。信息产品提供商如果不能准确把握消费者需求的变化趋势,即使是领导厂商,也很难避免被淘汰的命运。

 

    在信息消费时代,信息消费提供商的商业模式发生了显著的变化。用户体验越来越重要;商业模式的创新往往比技术创新更为重要,技术创新的核心目的是支撑商业模式的创新。信息消费时代,开源技术的应用越来越广泛。信息消费时代,创业更需要资本的力量。尤其是互联网领域,要能够迅速获得广泛的客户群,在创新商业模式的基础上,将更加依赖资本的力量。

 

    信息产品的消费可以直接带动信息产品制造业的发展,包括智能手机、手机存储卡、无线通讯基站、网络交换设备、光纤产品等,而信息服务消费不仅能够带动信息产品的消费,也促进了传统制造业和物流、快递行业的发展,改变了传统服务业的业态。

 

    促进信息消费是一项长期的系统工程,需要政府、产品与服务提供商各施其职,做大量基础工作。发展信息消费并没有捷径,必须强调服务好消费者,通过提供更优质的服务,让消费者愿意为性能价格比更高的服务支付更高的费用。

 

    政府应当通过持续改进信息消费基础设施,不断完善信息消费的标准、法规、隐私保护、知识产权保护政策,保障信息消费的信息安全,维护信息消费市场公平的竞争环境,通过价格与市场的杠杆,刺激消费者进行信息消费。

 

    促进信息消费应当充分发挥市场的调节作用,政府应当重点出台政策拉动信息的消费,而非供给。

 

   

发表于: 2014-02-04 23:39 阅读(1686) 评论(1) 收藏 好文推荐

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# re: 对信息消费的理解与思考
2014-02-12 10:01 | tonibi | 1楼
通常认为,信息消费是一种直接或间接以信息产品和信息服务为消费对象的消费活动。进入21世纪,信息社会的轮廓逐渐清晰起来。在我国,信息消费渐成时尚,已是人们随着生活的改善和收人的提高,在满足温饱型的衣食消费后,追求生活质量、提高工作效率的一种必然。

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