最近，e-works完成了一个有关信息消费的研究报告。本文分享一下研究过程中形成的对信息消费的理解与思考。
信息消费是指对信息产品和信息服务的消费。信息消费具有低污染、可持续的特点，消耗的资源少，有利于国民经济的持续、快速、健康地发展。我国政府高度重视促进信息消费的发展。国务院于2013年8月14日发布了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》（2013年国发32号文），信息消费迅速成为各界关注的热点。随着互联网和移动通信的蓬勃发展，催生了网络游戏、网上购物、电子商务、OTO（线上付费，线下消费）、网上交友、团购等多种类型的个人信息消费方式；随着各行业竞争的加剧，企业越来越重视信息化建设，推进两化深度融合，企业的信息消费呈现出快速增长趋势；而政府和公共事业服务部门也致力于推进智能交通、智慧城市、地理信息等各类信息服务，带动了相关信息消费的快速发展。随着互联网带宽迅速增长，国家大力推进光纤到户和三网融合，3G无线通信、二维条码和智能手机的已经普及，4G开始启动，我国的信息消费实现了迅速增长。
信息消费体现了在市场经济环境下，以消费者为中心的理念，强调满足消费者个性化的、动态多变的信息需求。互联网、社交媒体、智能手机的GPS的普及应用，基于互联网的大数据分析等技术，为信息产品和信息服务的提供商满足消费者多元化、多层次、个性化的信息消费需求奠定了良好的基础。
信息消费具有可重复性、共享性、参与性、增值性、相对非稀缺性、选择性、分层性、价值功能转换性、反馈性、便捷性和粘性等特点。
信息消费可以从不同维度分类：
1. 按信息消费的特点，可以分为信息产品消费和信息服务消费；
2. 按消费主体划分，包括个人信息消费、企业信息消费和公共服务机构信息消费；
3. 按消费形式划分，信息消费包括有形信息消费和无形信息消费；
4. 按交付模式划分，信息消费分为传统的预置软件(On Premise)、私有云(Private cloud)和公有云(Public cloud)三种模式；
5. 按照消费终端的不同，可以分为固定设备信息消费和移动设备的信息消费。
信息消费是具有突破性技术创新的领域。信息消费的发展源于信息科技的持续创新，全球信息消费产业的迅速发展源于激烈的市场竞争。信息产品提供商如果不能准确把握消费者需求的变化趋势，即使是领导厂商，也很难避免被淘汰的命运。
在信息消费时代，信息消费提供商的商业模式发生了显著的变化。用户体验越来越重要；商业模式的创新往往比技术创新更为重要，技术创新的核心目的是支撑商业模式的创新。信息消费时代，开源技术的应用越来越广泛。信息消费时代，创业更需要资本的力量。尤其是互联网领域，要能够迅速获得广泛的客户群，在创新商业模式的基础上，将更加依赖资本的力量。
信息产品的消费可以直接带动信息产品制造业的发展，包括智能手机、手机存储卡、无线通讯基站、网络交换设备、光纤产品等，而信息服务消费不仅能够带动信息产品的消费，也促进了传统制造业和物流、快递行业的发展，改变了传统服务业的业态。
促进信息消费是一项长期的系统工程，需要政府、产品与服务提供商各施其职，做大量基础工作。发展信息消费并没有捷径，必须强调服务好消费者，通过提供更优质的服务，让消费者愿意为性能价格比更高的服务支付更高的费用。
政府应当通过持续改进信息消费基础设施，不断完善信息消费的标准、法规、隐私保护、知识产权保护政策，保障信息消费的信息安全，维护信息消费市场公平的竞争环境，通过价格与市场的杠杆，刺激消费者进行信息消费。
促进信息消费应当充分发挥市场的调节作用，政府应当重点出台政策拉动信息的消费，而非供给。
发表于：
2014-02-04 23:39 阅读(1962)
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