中国制造业管理信息化新气象
本文标签: 管理信息化 ERP应用 ERP选型 ERP实施 MES应用 供应链管理 

    2012年7月6日，第九届中国制造业管理信息化大会在苏州市会议中心成功落幕，400多名制造企业嘉宾出席此次年会。从2004年开始，该会议在北京、上海、广州、重庆、武汉、杭州、济南和郑州已经举行了八届，成为中国制造企业探讨企业管理和信息化应用最具影响力的交流平台。此次会议让我感受到制造业管理信息化技术发展、应用和市场的“新气象”，本文分享一下我的体会。

1. 经济不景气环境下，信息化的价值更加凸显。 

    此次大会是在全球经济持续低迷，中国经济发展减速、中国制造业面临空前挑战的背景下举行的。2012年6月，中国的制造业采购经理人指数为50.4，创半年来的新低。同月，标志中国制造业出口景气程度的汇丰采购经理人指数为48.2，连续八个月低于平均景气水平。全国工业用电同比下降，港口出现大量煤炭积压。2012年1-5月，汽车产销800.03万辆和802.35万辆，同比分别增长3.19%和1.70%。其中乘用车产销634.07万辆和633万辆，同比增长7.05%和5.48%；商用车产销165.96万辆和169.35万辆，同比下降9.33%和10.31%。中国光伏、LED照明、风电等行业在经历了产能过剩、产品价格下滑、小企业倒闭的阵痛后，没有痛定思痛，继续在政策的“鼓动”下，资金的“催促”下，上演“无核心技术”的发展旧戏。这是新能源行业发展的写照。而中国的船舶行业仍然处于严冬，订单下滑严重。

    在这种宏观经济“内忧外患”的环境下，信息化应用的价值更加凸显。在上午大会的现场圆桌讨论中，各位嘉宾一致认为，在市场供大于求，竞争趋向白热化的环境下，企业更应当加大信息化投资力度，通过实现信息化深化应用，提高准时交付率，严格遵守行业法规和规范，提高企业运营效率。上海贝尔信息总监刘欣欣女士介绍，虽然电子通讯行业竞争十分激烈，但今年该公司仍然将加大信息化人员投入，通过信息化深化应用实现减员增效。

    常州东风农机公司原来是一家老国企，2003年改制为民营企业，实现了快速发展，2011年营业额达到21亿元。东风农机公司信息中心主任胡建中介绍，2012年上半年，整个农机行业市场下滑了7%，而该企业却增长了7%，成为农机市场前六名的企业中唯一增长的企业，市场份额提升了2%。预计2012年全年收入将达到24亿元。2011年度，东风农机的总资产周转率达到136.66%，净资产收益率达到27.5%，在机械行业保持领先地位。东风农机的成长秘诀是：用信息化手段加快物流和减少库存；通过VMI（代管仓）的应用，优化了公司与供应商之间的伙伴关系，开创了双赢的局面；还全面应用了CRM、PLM系统。东风农机的老总提出，企业发展要从人治—制度治—信息化治。通过信息化应用，支撑企业先于同行实行了更加贴近市场，实行扁平化的，责权利高度统一运行机制。

2. 制造企业和信息化厂商理性推动管理信息化应用。

    此次会议有一个突出特点，就是与会的国内外信息化厂商，不再像以往那样热衷于新概念的炒作，而是较为务实地针对制造企业面临的管理信息化应用需求和问题，来讲解自己的对策。我主持一天下来，没有听到多少广告，听到的是实实在在地交流。之所以有这种转变，其核心是制造企业逐渐成熟，对于管理信息化技术和应用有了更深的理解。只有真正切中企业关注的要害问题，才能真正得到企业的青睐。

    武汉爱民制药公司的董事、常务副总经理柳骏先生在发言中指出，国家新出台的GMP认证体系，使制药企业面临新一轮洗牌。而目前，管理软件厂商的解决方案还不能很好地帮助医药企业通过GMP认证，因此，他呼吁管理软件厂商更加重视行业解决方案的深化。同时，他认为，ERP应用的关键是要打通MRP的闭环。上海贝尔公司信息总监刘欣欣认为，管理信息化系统最核心的价值，是支撑企业从订单到现金（From Order to Cash），从采购到付款（From Procurement to Payment）整个过程，并不断优化。南防特装是一家2011年新建的防爆电机制造企业。该公司副总经理王敬刚先生介绍，该企业的信息化与企业基础设施同步建设，精益生产与ERP系统同步实施，取得了良好效果。

    在我主持的汽车行业信息化沙龙上，上海延锋伟世通、长安汽车、苏州金龙、中国重汽、万向集团、玲珑轮胎等企业的代表踊跃发言，就企业在复杂配置下的制造BOM管理，如何进行变更控制，MES的应用范围与应用价值等问题进行了深入研讨。而机械行业、电子行业和流程行业的信息化沙龙研讨也十分热烈。我的感受，就是一些优秀的制造企业已经走过了摸着石头过河的阶段，开始直面企业面临的问题，理性地通过信息化深化应用，一步一步解决企业的实际问题，并伴随企业的扩展与变化，不断对信息化系统进行动态调整。同时，越来越多的制造企业逐渐意识到软件维护的价值。

3. 管理信息化国际老牌厂商和新秀共同登场。

    此次会议，在上午的大会上，SAP的咨询顾问朱金宏博士重点介绍了SAP的供应链管理解决方案，重点强调需求供应快速同步、如何实现卓越的供应链执行、供应链可视化与协作和可持续性，实现供应链信息集成；德国背景的MES厂商科德宝宜合（IFIT)公司的销售总监黄魁先生介绍了该公司推广SAP ME（制造执行）和MII（制造集成与智能）的解决方案；国内知名网络解决方案厂商星网锐捷公司企业行业部技术总监徐章先生则介绍了管理信息化软件应用过程中，如何通过优化网络架构，来提高运行效果的技术方案和案例。总部位于深圳的奥哲科技公司的市场总监黄华伟先生，则介绍了该公司自主研发的H3 BPM系统在制造业的应用。

    下午，我主持了管理信息化深化应用分会场。明基逐鹿的人力资源产品总监徐锋详细介绍了通过流程驱动，实现人力资源全程管理的解决方案；EPICOR公司资深咨询顾问毛岩喆则介绍了EPICOR 9管理系统开发的技术架构，通过与e-mail等传统的信息交流方式来实现业务协作，通过开放地配置系统来满足客户不断变化的需求，以及通过多种信息消费方式使用系统的技术方案。知名的德国管理软件厂商ABAS首次参加e-works的年会，他们介绍了面向中型制造企业的管理软件解决方案，强调快速实施、快速见效。该公司向客户提供的管理软件是基于该公司自己的数据库系统，这一点颇具特色。微软公司的重要合作伙伴Tectura公司的CRM解决方案经理朱惠忠则详细介绍了基于微软Dynamics CRM的分销式、会员制和大客户三种营销模式的CRM解决方案及案例。

    INFOR公司汽车行业方案总监金鸣先生在汽车行业沙龙上，就汽车整车和零部件企业管理信息化的关键技术问题进行了深入阐述，为与会的汽车行业企业解惑。

    此外，参加此次大会的还有知名的BPM软件厂商Ultimus、加拿大MES厂商EPICDATA在中国的子公司艾普工华、总部位于日本的BI软件公司文雅科在管理信息化新兴技术应用分会场进行了演讲。本土管理软件公司中机盛科则参加了机械行业沙龙。国际著名管理软件公司SAGE、德国背景的SAP合作伙伴SYCOR、本土BPM厂商炎黄盈动、本土的信息安全厂商华途和信息存储厂商爱数也参加了此次会议，在展台上与众多与会企业交流。

4. 制造业管理信息化应用热点向纵深发展。

    我在主题演讲当中，对制造业管理信息化应用的热点做了如下归纳：

• ERP：集团管理信息化，实现分子公司业务统一管控。
• MES：车间的实时管控与追溯。
• SCM：从执行到协同计划，从货架到供应商的集成。
• EIP：基于角色的工作区和集成中枢，以人为本。
• CRM：实现移动应用，与呼叫中心集成。
• 商业智能：为各级负责人提供决策支持。
• 电子商务应用：打通企业前后台信息系统。
• 企业资产管理：充分发挥核心设备的价值。
• 企业内容管理：应对大数据的挑战，管理非结构化数据。
• 项目管理：实现与管理信息化系统的集成应用。
• 业务流程管理：从业务流程建模到业务流程集成。
• 劳动力管理：提升劳动力整体绩效(OLE)。
• 灵活的部署方式：云、移动。
• 企业社交网络：建立企业内部的Facebook。
  

    此次会议的主要内容已经不再是以ERP为主，而是在ERP应用的基础上，介绍SCM、MES、CRM、BI、HRM（人力资源管理）、BPM（业务流程管理）、精益生产，以及与管理信息化应用密切相关的网络部署和信息安全解决方案等。各个与会厂商各具特色的产品和解决方案，吸引了与会企业的广泛关注。

    EPICOR公司资深顾问毛延喆先生在发言中，谈到了他对SOA技术的理解。他认为，SOA技术已经不再像以往那么神秘，已经可以落地。SAP的供应链管理咨询顾问朱金宏也现场演示了基于IPAD的仓储可视化管理系统。这体现了移动应用也逐渐开始普及。

5. 制造企业更加认同信息化服务的价值。

    在此次大会上，我介绍了e-works为个人会员提供的VIP会员服务，为制造企业提供的企业会员服务、信息化增值服务和制造业信息化第三方咨询服务，受到与会企业的广泛欢迎，已有不少个人和企业报名。e-works打造的VIP会员服务，通过个性化的知识服务，可以帮助有志于成为信息化实战专家的信息化工作者实现快速成长；而企业会员服务，则通过全方位的服务，为会员企业的信息化建设保驾护航；e-works的信息化增值服务，则可以帮助制造企业多快好省地推进信息化；而e-works的制造业信息化第三方咨询服务，则帮助制造企业系统的审视自身的信息化应用，制定科学的信息化规划，帮助企业用信息化支撑企业的战略发展。

    一年一度的中国制造业管理信息化大会是一个思想的盛宴，实践的讲堂，也是一个供需互动的交流平台，是制造业信息化市场和厂商发展状态的晴雨表。通过兢兢业业的努力，e-works的执着，不仅收获了业界人士的尊重和推崇，也的的确确推动了制造业管理信息化技术的深化应用。我相信，MES今天的热潮和业务流程管理（BPM）技术的广泛应用，与e-works的推广息息相关。未来，e-works还将继续努力前行，推动中国管理信息化在正确的轨道上，向纵深发展，并取得更大的实效！