2011年9月27-28日，全球知名管理软件公司QAD一年一度的中国区用户大会在北海香格里拉酒店举行。此次会议的主题是“卓越制造”。来自汽车、电子、食品饮料等行业的200名客户代表参加了此次会议，我也有幸应邀在此次会议上做了“管理信息化支撑卓越制造”的主题演讲。
此次会议上，听到最多的主题词是：Effective Enterprise，建立高效企业。同时，此次会议的英文名字很有趣，叫做：At Work。我猜测，中文翻译可以是：全力以赴。
说起来，我参加过多次QAD公司的中国区用户大会，还参加过一次QAD的全球用户大会。QAD公司，规模在全球的管理软件厂商中比起来不算很大，营业额两亿多美元。但是公司相比而言还是比较稳定。因为QAD公司的CEO和总裁Lopker夫妇持有公司60%的股份。因此，在很多中型管理软件厂商被并购的市场上，QAD这家成立了32年的管理软件公司始终保持独立发展。实际上，这一点对于客户来说十分重要，因为这样更有利于保护客户的投资。每次参加QAD的用户大会，我都觉得像一个大家庭的年度聚会，也能够感觉到QAD用户的忠诚度比较高。
与往年一样，QAD中国区的业绩仍然是QAD在全球的亮点。QAD大中华区总经理曹建静介绍：QAD中国的业绩比去年同期提高了30%以上。而业绩增长的背后，一方面是新客户的开拓，另一方面，就是服务收入的稳步增长。曹总介绍，QAD从2008年推出Enterprise Editioin是一个重要的里程碑。该版本版本有效地增强了QAD对集团企业管控的支持，因此有不少客户从Standard Edition进行升级。面对600多家中国客户，这个升级服务就是一个巨大的增长点。
此次会议最大的感受，是QAD正在由一家管理软件公司，向管理软件加管理和流程咨询进行转型。例如，QAD的管理软件在BPM工具中进行了改进，提供了流程地图。同时，QAD的咨询顾问可以帮助制造企业客户诊断十大核心绩效指标，并对这些绩效指标分解。这些指标包括库存、采购、生产排程等方面的关键指标。QAD已开始为老客户提供关键绩效指标的“年检”服务，真正通过梳理和优化业务流程，提高企业的效率。这种年检服务的“学名”叫：Q-SCAN。
作为一个老牌的管理软件厂商，QAD也在拥抱云计算和移动应用等新潮的技术。目前，QAD已经提供了基于云计算的应用，目前在中国已经有11家企业应用。目前，QAD On Demand的服务器放在香港。QAD也支持在IPAD、IPHONE上的移动应用。QAD还将推出QAD商店。用户可以在网上自由下载，而合作伙伴可以将自己开发的应用发布到这个网上商店。
在软件功能改进方面，QAD软件开始从支持企业的“业务管理”到支持“例外管理”。对管理中的意外事件进行监控和预警；进一步改进了报表定制工具；QAD新版本将提供基于角色的工作台；明年推出的版本将支持流程制造行业，支持批次追踪；QAD提供了混合制造的功能，进一步提升生产计划的功能；进一步改进了企业资产管理功能，并增加了与MES系统的集成；客户和经销商可以在门户上进行产品配置，进行网上订单的管理，实现动态定价。QAD中国区服务总监陈和平介绍，QAD未来改进的重要方向是不断改善用户体验。
在中国，QAD始终专注于汽车配件、电子、消费品、医疗器械等制造行业，在有所不为的基础上，专注于自己有深刻理解和业务解决方案的行业，稳扎稳打，向纵深发展。在帮助客户建立高效企业的道路上，成为一个长期的合作伙伴。最近，康明斯在中国的企业联合与QAD签订战略合作协议，就是一个很好的例证。
中国制造业的精益之路实际上才刚刚起步，在这个过程中，真正理解和专注制造业的管理软件和服务提供商，将有广阔的发展前景。
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2011-09-27 10:47 阅读(3921)
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