信息化建设如何实现以人为本?
本文标签: 制造业信息化 以人为本 实施策略 

    昨天,e-works在上海举行了2011中国制造业信息化深化应用华东论坛。我在会议上做了《以人为本,制造业信息化的成功之道》的主题演讲。本文是演讲的主要内容。

 

    经过最近20年的推广应用,我国制造企业的信息化已经有了一定基础。国家层面,从“甩图板”到CIMS工程,从“制造业信息化工程”到“甩图纸、甩帐表”,从“信息化带动工业化”到“信息化与工业化融合”,再到“信息化与工业化深度融合”,对制造业信息化建设给予了高度重视。制造企业的信息化应用从工具软件到管理软件;从个人级应用到部门级应用,再到企业级、集团级应用;从企业内部供应链到企业外部供应链的管理;从设备的自动化、生产线的自动化到产品的智能化;从企业级应用到车间级应用;从单元应用到部分实现集成,有效地支撑了企业的业务发展。

 

    但是,制造企业的信息化应用还处于亚健康状态,以下是典型“症状”:

 1. 应用了ERP的财务、进销存,但生产计划没用起来。一些企业生产计划用起来了,但还应用的是无限产能计划。生产计划制定比较粗,只分解到了车间,没有细化到工序。生产信息反馈不及时,不能及时获取质量、实际成本信息。
 2. PDM管理了二维CAD,但与三维CAD、CAPP等系统没有集成,没有实现变更管理和产品配置设计,难以对图档技术状态进行有效管控。
 3. 信息孤岛仍然存在,缺乏信息化集成平台,编码体系不统一。
 4. 信息化建设头痛医头,缺乏系统规划。信息化建设停留在间歇性项目,缺乏持续建设与持续改进。
 5. 信息化建设的投资水平不足,重购买软件,轻维护服务与升级。
 6. 信息管理和安全体系脆弱,信息化制度没有贯彻实施。
 7. 信息化系统的技术架构比较陈旧,难以适应企业不断变化的业务流程。
 8. 基础工作不足,零部件的重用率低,大量重复设计造成不必要的浪费。
 9. 重技术,轻管理;重硬件,轻软件 、轻咨询服务。

 

    这些典型症状背后的根本原因,是制造企业的信息化建设还没有真正实现“以人为本”。具体体现在:

 1. 高层领导缺乏信息化工具,不能及时洞察企业的关键信息。
 2. 人“找”信息,而不是信息“找”人。
 3. 信息不能及时准确录入。
 4. 信息重复录入,造成错误。
 5. 缺乏协同,局部效率提升,但整体效率低。
 6. 信息系统与业务需求存在鸿沟。
 7. 信息化建设以部门为核心,忽视整体集成框架。
 8. 工人薪酬体系不合理,制约管理绩效提升。

 

    那么,信息化建设如何真正树立以人为本的指导思想,真正实现以人为本呢?以下是我的建议:

 1. 信息化规划:选择真正中立的第三方(不卖任何应用软件,也不实施应用软件)信息化咨询服务机构,与企业的信息化部门和业务骨干组成一个项目组,进行未来三年的信息化规划,并在此基础上建立年度的信息化计划。

 2. 信息化选型:注重价值,充分考虑用户体验和易用性,满足企业和行业特性、产品特点和管理模式等个性化需求。

 3. 信息化系统:基于角色和流程驱动,实现高效协作。选择拥有开放体系架构的产品,满足企业不断变化的业务需求。信息一次录入,充分共享,避免重复劳动。
 4. 信息化建设:作为一个长期的系统工程,充分调动业务部门的积极性,选择复合型人才担任项目经理。
 5. 信息化应用:从信息化武装企业的高层领导;支撑企业决策和绩效考核;基础数据准确;建立信息集成平台;与工业工程相结合,充分考虑人机工程,注重信息化培训与普及。
 6. 信息化组织:企业的信息化领导小组要由虚变实,成为企业进行信息化建设的“董事会”,CIO要成为信息化建设的“总经理”,实现信息化建设的“法人治理机制”,真正实现信息化规划的落地。信息化规划和预算落实到年度计划,与责任人的KPI挂钩,经过信息化领导小组批准之后正式实施。每半年,信息化领导小组召开会议,对信息化的年度计划进行考评。


 

    信息化建设实现以人为本,对制造企业具有十分重要的价值:

 1. 提高员工(管理者、知识工作者和工人)绩效,解放生产力。

 2. 帮助企业选拔优秀人才,帮助员工实现职业规划。
 3. 通过内部社区实现知识分享。
 4. 更加有效地考核与激励员工。
 5. 通过有效协同,改善团队协作效率。
 6. 提升企业的执行力。
 7. 体现对员工的关怀,留住优秀的员工。
 8. 激发员工的创造性与创新能力,发现新的蓝海。
 9. 成为企业文化的重要载体。

 

    只有将以人为本作为制造业信息化的指导思想,在信息化建设的过程中,充分尊重和分析从企业领导、业务部门到员工的多层次信息化需求,对信息化建设的路线图进行整体的、系统的思考,并建立真正符合企业实际、具有可操作性的信息化规划,在此基础上,一步一个脚印,开展长期的系统工程,才能使企业信息化真正取得实效,支撑企业在激烈的竞争中,把握先机,实现企业的可持续健康发展。

 

 

发表于: 2011-08-26 11:10 阅读(3199) 评论(4) 收藏 好文推荐
# re: 信息化建设如何实现以人为本?
2011-08-26 13:59 | 熊东旭 | 1楼
以人为本,总结很精辟~支持~!
# re: 信息化建设如何实现以人为本?
2011-08-27 16:46 | 山东勇哥 | 2楼
有一定的道理
# re: 信息化建设如何实现以人为本?
2011-08-29 15:04 | Robin | 3楼
民营企业 以人为本 要走的路还有很长很长……
# re: 信息化建设如何实现以人为本?
2011-09-05 10:16 | 朝阳陆 | 4楼
你好,看了您的关于以人为本的信息化建设文章,感受很多。这个思路对目前我的工作目标产生了很大的影响。以后会在这方面多做一些思考。

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