社交媒体的浪潮正在席卷全球，Facebook风头正劲，以至于最近张瑞敏提出海尔要进行Facebook革命；新浪微博则成为挽救这个互联网巨头的救命稻草。而e-works也在不断思考如何进一步改进网上社区的体验。因此，在互联网社区化的浪潮之下，制造企业应当认真思考如何更好地进行网上社区的应用，向网上社区要效益。
对于制造企业而言，一方面，网上社区的效益来自于外部，可以透过互联网社区更好地了解客户的需求，及时反馈客户的意见，提高客户的满意度；另一方面，网上社区的效益来自内部，企业可以透过内部社区的建设，建立一个知识与经验的共享与交流平台，让企业的高层能够倾听到员工的心声。
社区的沟通是一种自由的、非正式的沟通。企业的内部社区上，应当可以构建网上俱乐部，让感兴趣不同主题的员工进行自由的交流。尤其是在一个大型企业之中，员工可以通过网上社区这种途径彼此认识、进行交流与交友。
最近，e-works与著名工程机械制造企业三一重工开展了一项非常有意义的合作。三一重工在其研究院的内网上，部署了一个e-works网站。形成了e-works网站的“三一”版，为三一集团研究院提供了一个内部的信息化“图书馆”。出于安全保密的原因，这些大型制造企业的研究院网络都是物理隔离的，但是，制造企业的研发人员是思想最为活跃的人群，如果仅仅考虑知识产权的保护，而忽视了知识与信息的分享，也许是得不偿失的。正因为如此，三一集团研究院与e-works的合作，为制造企业的内部网上社区的建设打开了一扇窗。
我相信，未来，又更多的企业，不仅需要在企业内部部署e-works网站，而且可以共建内部的知识共享社区，从而更好地激发研发人员的创新力。
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2011-02-19 17:10 黄培 阅读(2236)
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