关于OA和BPM的热点讨论浅析

    Gartner最新调研显示,业务流程管理是中国CIO关注的首要问题。因此具有中国特色的OA与国外广泛应用的BPM成为应用热点。随着全球经济的持续低迷,软件行业也在不同程度受到冲击,不少上市软件公司爆出严重亏损、大规模裁员、股票大幅下滑的负面消息,但是就在企业纷纷削减信息化支出的时候, OA软件市场在2012年创下了市场总额破百亿的骄人成绩。而对国内大多数企业还算是“新鲜事物”的BPM软件尽管没有发布权威的盈利数字,但是就其在国内今年的稳定发展,以及国内外各大软件厂商纷纷涉足这一领域可见,BPM是软件行业绝佳的新兴掘金地。OA也好,BPM也罢,市场的火爆原因归根到底还是企业管理存在对业务流程梳理、固化、优化的需求,信息化管理方式也已经逐渐成为企业不断发展和提升过程中的主流手段。

    1.OA和BPM两大领域的厂商在产品的延伸问题上都有倾向各自产品这是意料之中的,但是共同的结论是OA和BPM是存在本质区别的。从技术构成到模块功能,即使存在名称和部分功能的重叠,其实际的管理范畴和效果也是区别明显的,OA是否向BPM延伸的问题研究不在于在两者产品之中寻找相似度,而是让企业了解无论是OA还是BPM都在因为企业的需求寻求帮助企业更好解决管理问题的新技术新方法,通过一些技术概念的加入,让原本的软件更能个性化的为企业服务,最终帮助企业管理好流程,处理好行政事务,提升管理能力。总的来说对于企业而言,是应该乐见这些产品在技术上的改进和创新的,因为利益点归结于企业,只是在产品选择的时候要充分了解功能的差异以及企业的管理期望。

    2.BPM和OA的取代之说,言之尚早。OA在国内企业的多年耕耘,其奠定的“群众基础”是不言而喻的,中国企业的信息化总体水平也远远没有达到“卓越”的高度,尽管OA在发展上面临品牌优势弱、盈利能力有待提升、产品差异化不显著等等很多亟待解决的问题,但是在国内信息化大背景下,刚性需求仍不可小觑。BPM在业内看来在技术上功能上更加完备,但是在很多企业的意识形态中他仍然是一个“舶来品”,“隔阂”是必然的,加之对于BPM的认识也并没有上升到全面了解的层面,尽管随着一批国内外厂商的不懈努力已经构建了逐步完善的市场但是要到达类似ERP的信息化应用地位只能说革命尚未成功。由此可见OA和BPM尽管在某些功能上存在重叠但是侧重是有明显的差异的,针对的企业需求也就有所不同,因此武断的认为BPM会取代OA是不科学的。

    3.不同量级的信息化产品适合不同大小的企业,这个是可以被大家所理解的。而针对OA或者BPM产品的不同也会存在适用对象的问题,但是笼统的将OA与中小企业、BPM与大中型企业画上等号显然是武断的。OA主要是面向企业内部管理,涉及行政事务等多管理环节,但因OA产品的不同,功能的多寡,性能的强弱也分别对应到小、中、大型企业,这取决于产品的试用性和企业的管理需求点。BPM就其本身的性能和功能涵盖面而言的确会是很多大型企业的业务流程管理的首选,可实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业协作也符合很多大中型企业管理诉求,但并不是说只有大中型企业才需要BPM,更为科学的说法是一个软件适合什么样规模的企业不是由软件性能和功能所决定的,最终的决定权在与企业所处的管理阶段、发展现状、业务需求等多方面因素所决定的。
发表于: 2013-07-19 10:23 阅读(908) 评论(0) 收藏 好文推荐

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