BPM,在路上(1)——nice to have & must to have

    上周参加了某知名BPM 厂商的用户大会,再次帮助我建立了我的知识体系中关于BPM的那一环。

    看过我博客的朋友应该知道,关注BPM有些时日,或许市场和软件本身都不是很透彻,但是作为一个学习者,旁观者的角度还是有些观点可以提出来和大家一同探讨。

    一个被ERP“统治”了很多年的管理信息化市场经过多年的沉淀,越来越多的应用走进了企业,BPM可以说是这些众多应用的新力量,尽管谈不上风靡但稳步的市场推进还是流程管理的关注度推向了焦点位置。日渐繁荣的BPM市场是最为有利的证明,在全球流程的管理应用可以说是企业管理考量的必需品,在中国是否也上升到了“must to have”的程度?值得探讨。

    很多年前对于中国的企业来说ERP 就是所谓的信息化的全部,几年前企业认为的流程管理就是签单审核的OA,或许都不是所谓的正解,所以在中国开拓BPM的市场,重点就应该是从提高认识,转变观念开始。中国的企业不同规模,不同体质,不同行业,不同管理层次都决定了对BPM的需求,是nice to have & must to have就必须辩证的去看。

    什么样的企业会nice to have ?

    1.流程管理需求不强烈。信息化的最大驱动力就是能为企业管理带来革新性的效果,为企业效益的提高提供IT支持,但是企业目前的信息化已经满足了企业现阶段管理需求的时候,流程的管理需求就不凸显,可有可无的时候,企业往往不会有特别的预算给BPM。

    2.信息化应用在企业中已经很深入,前期项目也取得了显著成效,企业内部流程较多,需要一个工具来完善管理。

    3.信息化的认识很有一定深度,BPM软件作为中间环节,在条件允许的情况下nice to have 。

    4.企业发展迅速,企业规模庞大,整合管理需求明显时,BPM可以是选择之一。

    什么样的企业会must to have ?

    1.企业流程的混乱程度已经造成企业严重困扰,甚至影响到企业发展,必须依靠流程管理软件对企业流程做梳理,优化,固化。

    2.信息化意思非常强,对于企业的信息化总体框架有十分长远的规划,BPM平台化可以搭建多软件集成平台。

    3.企业规模到达一定程度,信息化应用深入,前期项目效果卓越,流程优化是企业下一步管理升级的目标。

    这些条件只是个人临时想到的一些,或者说还有很多一部分企业可能完全是不需要的,当然这和企业规模,信息化规划以及流程管理的认识息息相关的,那么在中国,现在阶段总体情况是怎样?

    在会上很多企业CIO们都十分认同BPM已经是must to have 的软件,我本人持保留态度,可以明显看出,哪些赞同的CIO无一例外的都是来至对流程有着强烈需求的大型集团化企业,行业分布也多集中在电信业,零售业和快销品行业等,制造业的身影寥寥无几,中小型企业寥寥无几,然而这两群体确实中国市场重要的中坚力量,占有不可忽视的份额,尽管流程管理相较于几年前发展可谓火箭式,但是对于企业must to have 似乎还有些时日,这段时间需要软件厂商们对于市场的开拓,产品的个性化,企业认识水平提升......

    但是可以预见的是must to have 只是时间问题,BPM的价值是不可小觑的,只是时间问题。

    BPM,在路上

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发表于: 2012-06-18 13:52 阅读(2105) 评论(0) 收藏 好文推荐