在中国有一句话老古话叫做“不进则退”。随着中国全球化进程的加快，世界经济情况的不断变化。并且，在“十二五”规划纲要中，中国制造业的“加快产业结构调整、由制造业低端向高端转变”的发展目标确定，国家也陆续出台相关政策法规，加大对中小企业投入、推进新技术发展等加快中国制造业的发展。中国制造业企业面临重大的转型机遇。
企业在转型过程中，利用信息化系统支持企业的转型升级是一个必然的选择，做为企业IT部门的人员，我们能够提供的IT服务是否也需要进行一定的转型升级呢？这点我觉得是值得我们思考的。
IT部门的发展可以说经历了从无到有的阶段，不管是哪个公司，最开始的IT部门都是以技术型人员为主，IT以低成本的方式提供符合企业需要的服务。这样的服务可以说是IT最基本的服务方式，IT服务人员以技术型人才为主，基本上都是以技术的好坏来衡量IT部门的价值。对IT部门的满意程度只取决于此项技术是否能够降低成本，基本上的考核目标都是以费用控制为基础的方式来进行运行。
随着IT技术的发展，企业也逐渐有了各种各样的IT系统，每种系统基本上都有着不同的应用，企业的运维管理也逐渐向应用进行转变。IT部门将自己定位于IT方案的提供方，业务部门也会考量这些应用是否是最为优化的服务，能够提交自己的效率。
当企业规模进一步扩大时，IT部门仅仅能够提供一些服务应用来说对整个公司的发展的支持力度是远远不够的，IT部门这时就需要着眼于未来，能够在一定程度上推动公司业务的发展。IT部门应该全面参与业务的战略规划，并且要将业务部门视为合作伙伴，将IT的价值在每个项目中进行展示。只有这样，IT部门才能在企业转型过程中起到推动企业转型的目的。
图为 IT部门发展的三个层次
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2012-05-13 09:34 阅读(1492)
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