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写的不错,, --润物无声
你好,我有个很要好的同学,也叫段立东。多年未见,不知是你本人否。家是河南省渑池县天池的。我电话:13781006706 --【匿名用户】:E-works热心网友
PLM系统的安全对企业研发工艺生产这块是非常重要的
所以数据安全以及保密性一定要做好 --wcxsky
高手啊,我们公司刚实施一年,项目还没关闭,问题不少。前期业务调研做的不好,很麻烦。想请教下后台配置动态权限怎么做啊? --【匿名用户】:PLM新手
有道理啊
而且企业要注重避免IT人员的流失 --一休
学习^_^
总结的相当好了
--一休
谢谢,正需要这方面的。以后多交流 --cancan008
呵呵,最近忙啥呢? --段立东
立东的文章总是不错的,呵呵 --吴宇昊
多交流没有问题啊。 --段立东

企业PLM维护人员成长之路
本文标签: PLM 运维 

PLM 系统作为管理企业产品研发数据和流程大型管理软件,支撑着企业日常的产品研发运作。系统的日常运维对于企业产品研发工作的正常运转是举足轻重的大事。

现状:

1、目前国内各个行业应用PLM系统的时间一般都不是很长,有的近一两年才上系统。而PLM系统维护人员的很大一部分是企业新招收的毕业生或从其它部门调配过来的一些年轻员工。PLM系统的运维工作包括业务需求分析、操作系统和数据库的维护、PLM系统程序开发和打包、系统权限和流程的配置、客户端的安装和问题的解决、接口配置文件的维护和接口数据的监测等。面对如此大量的工作,对于一些接触系统一两年,刚从学校走上工作岗位的维护人员来说,难度是可想而知的。
2 、企业内部领导往往对系统的IT方面也是外行,有的企业中虽然有些资深的人员,但也不愿意主动培养团队中的新人。

应对:
在实施过程中与企业PLM维护人员接触较多,总结下自己可以想到一些方面。

一、项目实施过程中积极参与
一般PLM项目的实施主要工作都是由供应商来承担,因为时间短任务重,对于企业来说风险较大,但在实施过程中,企业维护人员需要充分参与,方式应该独立分担部分工作,切忌只是走马观花,空谈理论;因为项目结束后,企业运维团队需要承担起系统的运维工作。做项目的过程是学习的最佳时机。

二、维护过程中遇到问题的时候怎么办

1、IT层面问题,包括系统安装配置、系统BUG、系统二次开发等需求。
 1)首先想一下以前是否遇到过同样或类似的问题,解决方法是什么,是否可以同样的方式解决;
 2)查找系统帮助文档和项目过程文档,看是否有该问题的处理方法;
 3)如果是操作系统或数据库方面的问题,可以使用搜索引擎查找解决方法;
 4)询问供应商支持人员,求得帮助,对于标准系统的问题,可以直接通过供应商的问题提报流程提交;
       问题的描述力求准确,提供详细的问题复现步骤,这样便于问题的快速复现和解决;

2、业务层面问题
需要与业务部门的人员深入沟通,了解和分析真正的需求,结合现有系统寻求解决方案;现有系统难以解决的,提出系统改进方案和实施工作量分析,供部门领导决策。

三、从何处入手

从何处入手?
对于IT系统而言,最容易深入理解的手段是通过系统的开发。成熟的PLM系统,都提供了各种标准的开发接口。开发过程中,如果某个功能需要配置一个流程来测试,就需要学习流程的配置;如果需要权限配置,就需要学习权限配置的方法。也就是说,可以以系统开发为切入点,在开发过程中,需要什么就学习什么。从一点突破,带动全局。

C还是J**A?

很多PLM系统的开发核心服务器的开发一般用C语言WEB应用的开发需要用到J**A语言,看到很多企业里维护人员对C和J**A的开发进行分工,个人觉得没有必要;只有对一个功能的实现从头到尾全部实现,才可以对系统又全面的理解和掌握。


四、处理好与研发部门和供应商的关系
1)业务部门是我们客户,在服务过程中可能会面对各种各样的质疑,这个时候就需要我们心态平和、换位思考,本着全心全意为人民服务的思想去工作。时间长了,自然可以建立起信任的关系,此外还要尽快熟悉本企业的核心业务,以免与业务部门交流的困难,不能理解真正的需求所在。
2)与供应商方面的关系
企业最终的目标是摆脱对供应商的依赖,独立进行系统的配置、开发等工作。这样既可以提高自身的能力,同时又可以为企业节约费用。

五、发展方向
1)IT方向,属于技术工作,包括系统的开发、配置、数据导入、数据修改等,需要具备对软件技术的学习能力。
2)业务方向,包括用户培训,需求分析,现场支持,需要具备良好沟通和表达、需求的判断和总结方面的能力。

企业维护人员需要根据自己的兴趣、职业规划、部门需求综合考虑自己的定位。

总之,在任何工作中都需要多付出、多思考、多尝试,不断学习,戒骄戒躁,既不能遇到困难挫折就退缩不前,也不可以取得一点进步就骄傲自满。

发表于: 2010-07-11 02:12 段立东 阅读(3613) 评论(6) 收藏 好文推荐
# re: 企业PLM维护人员成长之路
2010-07-22 17:17 | apple119 | 1楼
很详细,感谢博主分享!
# re: 企业PLM维护人员成长之路
2010-08-10 23:51 | 【匿名用户】:JoJo_Li | 2楼
任何工作中都需要多付出、多思考、多尝试,不断学习,戒骄戒躁,既不能遇到困难挫折就退缩不前,也不可以取得一点进步就骄傲自满。
 这句话额喜欢!!!老师加油 ↖(^ω^)↗
# re: 企业PLM维护人员成长之路
2010-08-13 13:59 | qdlf | 3楼
从多种身份分析,很真实,赞一个!
# re: 企业PLM维护人员成长之路
2010-10-15 10:26 | joyopod | 4楼
行家一出手,就知有没有.
赞一个.
# re: 企业PLM维护人员成长之路
2011-04-22 16:11 | 一休 | 5楼
有道理啊
而且企业要注重避免IT人员的流失
# re: 企业PLM维护人员成长之路
2011-07-27 12:18 | 【匿名用户】:PLM新手 | 6楼
高手啊,我们公司刚实施一年,项目还没关闭,问题不少。前期业务调研做的不好,很麻烦。想请教下后台配置动态权限怎么做啊?

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