从个性化到集约化的信息化之路

信息化我们提了这么多年,却一直进展不大,原因就在于信息化背后所体现的是集约化管理的思想,但我们的现实却是粗放式管理。从粗放式管理到集约化管理是整个管理模式的转变,而不简单的是工具或手段的变化。

这种转变要么是整体性的一次完成,要么是逐步修正,整体性的转变思路总想通过一个项目就把信息化所需要的集约化管理模式建立起来;而逐步展开也不过是造成了一个个的孤立系统。可以说两种尝试都不太成功。看来只好将两者结合起来:统一的系统,逐步的改进。

笔者以前提出过信息化的四阶段说:标准化、流程化、自动化、个性化。第一步的标准化就是一个整体性转变的思路,考虑到我们这个粗放式管理的现实,看来还是跨度大了,也必须有所修正。

传统的IT方法论其实是项目制形态下的线形革命,而新的方法论应该是长期服务合约形态下的环形改良。贴近用户的现状、逐步改进用户的业务过程、逐渐提高用户业务的效率。所以在每个环形的迭代过程中都是从个性化的用户粗放式管理的现实到个性化的用户集约化管理的预期(这个集约化是相对于环形迭**始时)。

也就是说:
1 从项目制转换到服务制;
2 从一次上线一个大系统转换到全业务领域内的日积月累的逐步改进;
3 从IT向企业提要求(流程/人员/数据准备好、一把手工程等等)转换到业务向IT提要求(当然一次只集中解决一点)

说的简单点就是从粗放式到集约化的跨度太大,革命的阵痛能承受的起的不多,代之以改良。当然这种改良需要新的工具、模式等各方面的支持。

发表于: 2010-06-30 15:56 徐晓轶 阅读(545) 评论(0) 收藏 好文推荐

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