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作为打工一族  我们是迫不得已的被忙    谁想碌碌无为 --花开花落
感觉沟通有压力~~ --印度之花
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一个可以说不满意的环境是非常重要的。 --李卓刚
我也认可  一般员工不会没事去找领导的  建立合适的诉求渠道是可行的   跟我们的社会一样  沟通不畅会导致社会安全受影响。 --hua308
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  嗯!我所在企业也是,沟通啊! --liushaobo1989
不太赞同此观点,管理人员是要担负培训人才的任务,但应主要是技能的提升和工作经验的传授,而人的习惯是从小多年来养成的,企业不是学校,没义务也没有那个时间去改正和重塑那些不良的习惯。就是招用没经验的也要审查其基本条件的,没见有企业愿意接受一个有严重不良习惯的,习惯的好与坏是一个社会责任问题,现在的85后、90后为什么会有这么多的不良习惯,为什么七十年代的人就相对好管理呢,这并不是企业想不想培训的问题,而是现在的年轻人已被家庭社会教导成这样了, --【匿名用户】:E-works热心网友

如何让员工吐真言?
本文标签: 员工 老板 管理 沟通 姚从刚 

前不久一位企业老总和我们聊天时诉说了这样一番话,“我现在越来越难听到员工的真话,了解下面的实情很费劲啊。”深入聊下来,发现他公司的情况跟我们接触的其他不少企业一样,都存在一个较常见的现象:规模不大却等级森严,内部沟通层级明显,官僚严重,气氛低沉。

老板了解不到企业的真实情况,可是头等的严重问题。快速变化的互联网时代,世界都平了,企业的扁平已是大势所趋。无障碍的沟通更显得尤为迫切。企业也都认识到这个问题,但是同时也存在忧虑:如果没有层级,如果每个员工都可以去找更上一级的管理者甚至老板说事,那管理岂不是乱套?中层威信何在?老板岂不是要忙死?

其实,根据我们的经验来看,这种担心是完全没有必要的。员工跨层级沟通的需求本身是客观存在的,如果不能引导,时间一久,要么就热情丧失,得过且过,要么就拔腿走人。积极引导其讲出来,不仅满足了这种需求,而且也可以让老板获得真实的一手信息。一个普通员工若想要向更高层级的领导反映情况,必定是经过深思熟虑的且相对重要的事情,一般不会贸然行事。因为员工也在乎老板通过自己的反映对自己的看法。应该没有哪个员工在工作时,有事没事都去找老板闲聊吧?


我们把自己的想法跟这位老总讲,并建议他在内部建立扁平式无限制的沟通机制,他将信将疑答应试试。一段时间后他告诉我们,他先公布了个人邮箱,允许公司所有员工,不分部门职位都可以给他写邮件,提出企业问题、工作意见或建议,意见绝对保密,建议合理的采纳。陆陆续续还真收到一些邮件,经过核实、研究,该处理的处理,该采纳的采纳。员工积极性大增,现在,他还打算搭建企业内部论坛,让大家畅所欲言,进一步活跃氛围。

老板们总是喜欢说什么员工是企业的主人之类的假话,当然大多也只是说说而已。因为既为主人,就应该有表达自己意见,参与企业事务的权利吧。但事实上,因为组织层级以及授权的原因,许多“主人”话语权微弱甚至“被静音”。如此做法,主人翁意识和热情必然下降,或事不关己高高挂起,或勾心斗角消极怠工,或此处不留爷自有留爷处。

当然,沟通途径的选择也很重要。有的企业虽然表面上也给主人表达的权利,但方法不当(不知是无知还是有意),比如座谈会、茶话会等形式,让大家畅所欲言。但往往没几个人言,或言之无物,或高唱颂歌(就像一年一度的两会~^~)。毕竟很少人愿意在他人面前或者过于正式的场合说出自己心里话。

老板不可能事必躬亲,了解企业真实情况还是得靠员工汇报,要避免谎言,就要积极创造条件让大家都愿意、都能够吐出真言,这样老板才能听到实情。如此,于己、于人、于企业皆有利。
发表于: 2011-04-30 14:17 阅读(1341) 评论(5) 收藏 好文推荐

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感觉沟通有压力~~
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2011-05-05 14:38 | 印度之花 | 5楼
感觉沟通有压力~~

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