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很深刻,我喜欢 --hhbb
作为打工一族  我们是迫不得已的被忙    谁想碌碌无为 --花开花落
感觉沟通有压力~~ --印度之花
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一个可以说不满意的环境是非常重要的。 --李卓刚
我也认可  一般员工不会没事去找领导的  建立合适的诉求渠道是可行的   跟我们的社会一样  沟通不畅会导致社会安全受影响。 --hua308
   企业管理者要将利益、制度、责任有效结合! --liushaobo1989
  人生,为何? --liushaobo1989
  嗯!我所在企业也是,沟通啊! --liushaobo1989
不太赞同此观点,管理人员是要担负培训人才的任务,但应主要是技能的提升和工作经验的传授,而人的习惯是从小多年来养成的,企业不是学校,没义务也没有那个时间去改正和重塑那些不良的习惯。就是招用没经验的也要审查其基本条件的,没见有企业愿意接受一个有严重不良习惯的,习惯的好与坏是一个社会责任问题,现在的85后、90后为什么会有这么多的不良习惯,为什么七十年代的人就相对好管理呢,这并不是企业想不想培训的问题,而是现在的年轻人已被家庭社会教导成这样了, --【匿名用户】:E-works热心网友

SaaS在中国,目前面临的三大挑战
本文标签: SaaS 挑战 今目标 姚从刚 

SaaS,业界习惯于将其分为:工具型SaaS、管理型SaaS。本文所讨论的SaaS重点为“管理型SaaS”!

之前,我写了一篇SaaS的文章《烧钱的SaaS 安全只是个幌子》http://blog.vsharing.com/yaoconggang/A1069859.html,被众多媒体广泛转载,也没有一分稿费~^~。最近有些思考,决定再写一篇,继续免费。毕竟免费是SaaS的一大特点嘛~~

上面说了,这篇主要谈的是SaaS在中国要壮大普及,目前所面临的三大挑战。(重点指“管理型SaaS”)。


一)、产品

SaaS曾经一个首要的卖点就是“低价”,而要想低价,我们都知道必须上规模;

所以,SaaS壮大、普及的一个关键就是:用户量必须达到一定数量级;

而要想用户达到数量级,单从产品方面来看,必须达到“三免”:

1)、免咨询,一看就能懂;(简单明白)

2)、免实施,拿来就会用;(易用性)

3)、免售后,产品够稳定。(可靠性)

只有这样,SaaS产品才可能走远。

而如果要像传统的软件销售模式一样,去一个个给用户讲解产品理念,如何操作,那要么累死、要么饿死;

所以,成功的SaaS应该没有服务,而并不是什么“软件及服务”,那只是产品不够成熟的借口。

我们都知道SaaS产品的理想状态是:看了就会用,用了就说好,好了就去买,买了能放心。我相信这种理想状态也是SaaS壮大、普及的必须状态,而不仅仅只是理想。


二)、运营

在之前写的那篇文章《烧钱的SaaS 安全只是个幌子》中,我谈到一个观点:SaaS,不是有钱就能做的,不仅需要烧钱,更需要正确的运营思路

其实,说“运营”可能有些大,就用“商业模式” 吧。前不久,今目标宣布产品永久免费,不限时间、不限人数、不限功能、不限空间。给沉默已久的SaaS行业投下一磅重弹。今目标此举无疑与360有异曲同工之处。其意义可以说是彻底颠覆了管理型SaaS软件已有的商业模式。在此之前,管理型SaaS软件依靠软件产品按使用人数卖钱,已是业界共识。但今目标此举,自然带来了新问题:SaaS靠什么赚钱?

很多人会说,产品免费,增值服务收费。这套路大家都知道,但具体的究竟是怎样的呢?可能很多人也在想:究竟什么是正确的运营思路?SaaS究竟靠什么盈利?SaaS博士说到“用做媒体的思路做软件”,我不懂媒体的思路是啥思路。如果有懂的,不妨说说。呵~~


三)、社会、文化

上面谈的产品、运营两个方面都是企业可控的,这一点却是企业无法左右的。

用社会、文化,这样的字眼也显得有些大,简单点说也可以换为两个词:信用、信任

一个是社会信用体系尚不健全;另一个就是人与人之间的信任缺乏。有人认为,这也是为什么SaaS在美国能成功,在中国却不能的重要原因。连Salesforce在中国也不例外。也许这就是有国情的体现吧~~

谈到SaaS众所必谈的“数据安全”问题,个人认为其实归根结底就是信用体系与信任文化的问题。

声明:本文由姚从刚原创,欢迎转载,请求注明作者!
发表于: 2010-11-02 20:49 姚从刚 阅读(1172) 评论(2) 收藏 好文推荐

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# re: SaaS在中国,目前面临的三大挑战
2010-11-03 09:33 | 熊东旭 | 1楼
嗯,SaaS的应用推广不可避免的涉及的数据安全,在中国,相关的法律不完善,以及信用缺乏的确是SaaS在中国发展的一道坎!
# re: SaaS在中国,目前面临的三大挑战
2010-11-05 10:49 | 蒋志青 | 2楼
Saas“免咨询”和“免实施“是做不到的。中国的企业管理水准不一,也许姚从刚一看就会,可是还是有人看不会。所以咨询和实施还是有必要的。当然,简明易用的saas一定要降低咨询和实施费用。  
蒋志青 11-5

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