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2010年5月14日
CRM经验谈:一对一营销 客户策略先行
在市场竞争日趋激烈的今天,恐怕谁也想不出这样一个公司,它不想更好地了解自己的客户,不想通过提供更好的服务提高客户保持率,进而提高客户利润率。“以客户为中心”、“提高客户满意度”的经营宗旨也早已不新鲜,被众多企业顶礼膜拜的神灵正是客户。 了解客户的需求和辨析最具利润贡献率的客户成为现代大多数企业经营的驱动力,来自销售、营销、产品开发和策略计划部门的人员正
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2010-05-14 13:43
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1. re: 经典销售三把利剑
不能说不经典,但是经典的背后其实是更多的实践和磨合--石风
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