近日，应中南民族大管理学院之邀，为民大学生做了一次讲座。题目是“认清企业潜规则，做职业化的企业人”。这个讲座的目的，是希望能够让学生借此更多的了解企业、了解企业的人和事。
这次讲座，民大管院的学生还是非常积极的，自始至终基本上没有人中途离场，事先准备的问题大概写满了20多页纸，真的是很佩服现在的年轻人，比我们当年读书时积极多了，也许是现在的年轻人都关注和思考的问题多多了，也许是现在这个社会的问题多多了。
但是我后来看了他们写的纸条，包括后面与他们的交流，发现他们对企业的潜规则的理解出现了一些偏差，把阴暗面看得太多了一点。这个可能会影响到他们对企业的评价，但希望不要影响到他们择业选择。
有人的地方就有江湖，江湖自然会有江湖的规则，不管是显规则还是潜规则，要在企业里生存，就必须得适应企业的各种规则。实话实说，企业里还是有很多的潜规则的。
这个潜规则不同于娱乐圈的潜规则。娱乐圈的潜规则都是见不得人的，比如有人说，中国35岁以下的女星要成名，都只有一条路，什么路？地球人都知道。还有人比较了中国和韩国的娱乐圈，认为其实韩国的娱乐圈更甚，那简直就是黑社会，所以，韩国艺人自杀的不少。
左右企业的运作，一种是公开的规章制度，而另一种则是只可意会不可言传的游戏规则。潜规则是一种看不见、摸不着，行之有效的、但摆不上桌面的行为方式。无论最高决策者还是普通员工，都得遵循这些不言自明的理念，循规而不逾矩，谓之以智者也。
相对于公司的愿景目标、发展战略、企业文化、规章制度的显规则，潜规则属于“非正式”的规则。它的形成原因有以下几个原因：
1. 企业多年情况的延续。
2. 企业中重复多次很难改变。
3. 企业中发生一些重要事件形成。
4. 企业无力扭转的一些风气习俗形成。
5.企业高层领导非正式设定的潜规则。
6. 社会风气对企业的潜移默化的影响。
人性中无法克服的弱点，以及人性的复杂，也决定了潜规则存在的必然。中国文化讲究“民可使由之，不可使知之”，很多事情你不得不去做，但是，至于为什么要这样，没有人告诉你。这也就形成了潜规则，这也是一种文化习惯。
潜规则可以分为两种类型：一种是适应外部的，就是企业在生存和成长过程中适应环境要求而存在的，比如，过节要“喂问”和 “烟酒”VIP客户和主管领导；另外一类是用于处理内部事务的。
企业管理，无非两种：管人、管事。管事往往是通过管人来管，所以，企业管理最核心的还是管人。管人，既要用显规则，也要用潜规则。这是必然。只有这样，才能体现出管理者的手段。
企业的管人，可以用这几个词来描述：研究人、琢磨人、折腾人、整人、屈服于人。当你应聘的时候，面试官就是在研究你。当你在企业工作的时候，你就得琢磨领导，领导也会琢磨下属。企业为了避免员工怠工，会让员工写日志、写周报、写月度总结、写季度总结，然后给你打分，考核绩效，这就是折腾人。如果你不小心得罪了领导，甚至站错了队，可能就会被整，甚至整得很惨。你被整了，你对这家企业不满，但又暂时不想离开，就只有屈服于人。
潜规则与显规则的交替、碰撞，使企业的运作更有活力，企业也在潜规则与显规则的交互作用中不断前进，企业从小到大，从不规范走向规范，在这过程中潜规则或许占主导地位。但是从长期角度来看，企业必定要走向制度化，法治而不是人治，显规则将成为企业发展的主流。而当显规则变成主流，并且演变成人们潜移默化的行为模式的时候，企业才可能真正实现现代化、规范化的管理。
在企业里，显规则和潜规则其实存在一种博弈的关系。水至清则无鱼，人至察则无徙。职业化的企业人，也只能在企业的显规则和潜规则中找到一个平衡点，从而寻找自己个人发展的最大空间。
所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化，就是在知识、态度、技能、观念等方面符合职业规范和标准，使职业素养、职业技能与职业形象都能够修炼到一定境界，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。这才是专业的职业人。
相关链接：
http://www.scuec.edu.cn/tuanwei/article.php?id=6720
www.xiaoy.org/archives/99
http://news.scuec.edu.cn/xww/?view-1130.htm
发表于：
2010-10-28 11:46 胥军 阅读(5311)
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