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遇到“假传圣旨”怎么办?

——咨询日记之六十五

作者:张国祥

2010-10-7晚

今天上午,网管部经理路生气呼呼地找我诉苦,说是他管辖的一批电脑被人瓜分一空。而哄抢电脑的部门负责人竟然振振有词地说,他们搬电脑经过了某领导的批准,而这位领导根本不分管网管部。他对这位“批准分电脑”的领导虽然不满,却不敢表达,只好找我诉苦。我告诉他正确的做法是当时即找这位领导核实,如果确实是这位领导发话,而且不影响办理公司资产转移手续那就尊重事实,补办手续好了;如果这位领导根本没有发话,而是他人假借领导名义私自哄抢办公用品,则必须坚决回收,另行分配。我强调指出,这位领导也许根本就没有讲过这种话,你是被误导和误解了。

见他仍然余怒未消,我只好现身说法,告诉他这类事情的应对方法。我来企业之后已经碰到几次他人“假传圣旨”——假借老板或总经理之口要我办理某类事情,实为替自己部门谋取特殊利益。路生问我何以知道别人是假借领导名义呢?我告诉他,大凡假借领导名义的事都是不符合流程的事,如果应该我办的事情,领导自然会亲自找我,一是对我的尊重,二是符合约定的工作流程。此外,假借领导名义要我办的事情大都超越了请办人的权限,或是不符合常规,我当然一听就知道是假传圣旨了。

举例来说,某个主管想给他的手下加工资,超越了公司已有的规定,想经过我的手,变成专家意见,让老板认可。这样的事,你说我能分不出是他个人意见,还是老板意见吗?我是来企业进行整体薪酬体系重建的,怎么可能先行为某个岗位员工单独加工资呢?

还有,某个员工想了解我流程管理技术课讲什么、有什么内容、先后安排如何。他也说是受领导安排先来向我了解,以便配合安排。我也同样给予拒绝。课怎么讲,我有讲义,你看讲义就行了。让我单独为他讲一遍怎么可能呢?即使有领导这样交待,我也不会接受。这不符合讲课流程。

我在做总经理时,假借老板名义要求我办事的情况就更多了。有供应商假借老板名义要求付款的,有经理假借老板名义要求特殊照顾的,也有员工假借老板名义要求安排好工种的,还有老板朋友假借老板名义要求安插亲信的。除非接到老板亲口指示,我一律不予办理。几乎没有人可以绕过正常秩序或流程要求我办事。

说到我这个好习惯,还得感谢我的一位表哥汤运山。当时我在山区企业当老师时,老婆在教务处工作,有同事的爱人在林业局工作,因此办个学籍证明,或找地方买点木材批个计划等,是可以给平原地区的家乡人一点帮助的。我表哥找我帮助乡镇企业买过一车木材之后,为了杜绝其他人有样学样,给我添麻烦,更主要的是为了不影响我的前途,对我说:“我回去以后,还会有人来找你,并且他们会说是我让他来找你的。国祥,你记住,除非我亲自告诉你,否则来人的请托你都不必当真!哪怕他拿着我的亲笔信你也不必理会。”他解释说,“我碍于朋友的面子,不好拒绝,写个条子那是万不得已。你不认识别人,千万不能当真。违背原则或是需要你再求人的事,你千万别做!”

表哥是一个很有生意头脑的人,是家乡最早的乡镇企业负责人之一,可惜英年早逝,死于车祸。他也是乡里最早买摩托车的青年之一。听说他是死于飚车,也可以说他是死于违章驾驶。这个教训也算极为深刻了。

因此,不符合流程的事,任何人也别找我。违章的事就更别指望从我这里过关。

遇到他人假借领导名义要求你办这做那时,相信我的原则可以供你借鉴。

发表于: 2010-10-08 14:13 张国祥老师 阅读(569) 评论(1) 收藏 好文推荐

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# re: 遇到“假传圣旨”怎么办?
2010-10-08 19:56 | jwcad | 1楼
特中国!
学习了

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