尽人皆知但不一定正确运用的管理观点
——想到就说之一
作者：张国祥
很多“名言”大都产生于特定的年代或者特定的场合，当被一部分人当作经验总结出来、又被一部分人在一部分场合证明有用的时候，往往会被夸大它的作用。当“真理”被乱用的时候，我总有如鲠在喉的感觉。前天，读到一篇文章，题目是《80%的业绩真是20%的员工创造的？》，作者就对普遍认可的“管理定律”之一“80/20原则”提出了质疑。终于让我鼓起勇气，想到把平时认为并非普遍真理的“名言”提出来，以抛砖引玉，就教大方。所以我不去分析，只说说个人怀疑所在，故名“想到就说”。
一、影响深远的“猫论”
“不管白猫黑猫，捉住老鼠就是好猫”。论“猫”是对的，论人则不一定；当时反对“四人帮”处处突出政治，有功，后来误导人们“一切向钱看”，有失。
二、“桶论”
“决定一只木桶装水的容量取决于最短的那块木板”。一个组织永远不是铁桶一个，更不是木桶，决定一个组织是否有竞争力，更大程度上取决于组织内部是否拥有最优秀的人才。人也不是木板，不会固定不变。一个组织内部有了标杆，人人都可以向其学习。盯住短板，长板容易自满；尽看短板，容易让人悲观。看看残奥会上各国冠军的风采，就知道“桶论”是多么不合时宜，“短板”影响了他们的成功吗？
三、“完美团队论”
“没有完美的个人，只有完美的团队”。实际上追求完美，个人比团队容易多了。不过，“完美”似乎永远只是追求的目标，而没有实现的可能。一个团队内如果没有矛盾、没有分歧，恐怕也就没有活力了。此言换个说法不知是否更恰当一点：“没有强大的个人，只有强大的团队”？
四、“细节论”
“细节决定成败”。此说如果当真，天下就不会有人敢创新。特别是产品创新，往往细节都不完善，推出之后总是改了又改。大人物往往“不拘小节”，他的本钱就是他的成功。太重细节有时候可能会“本末倒置”。“方向决定成败”，我也不敢说就一定正确。
五、“性格论”
“性格决定命运”。哪种性格好呢？哪种性格能成功呢？心理学家作了大量统计，成功者的性格千奇百怪，偏执狂也能成功。研究也表明：决定命运好坏的更大程度上取决于个人所处的环境与努力，成功与性格并无正相关。
六、“努力论”
“今天工作不努力，明天努力找工作”。今天工作不努力的人，明天找工作也不会努力。如果一个人有努力的动力，他在哪儿都会努力。员工工作努力与否，不取决于员工本人，而在于企业，在于企业是否激发了员工努力的兴趣和意志。靠恫吓人是没用的。
七、“痛心论”
“奖要奖得动心，罚要罚得痛心”。如果奖罚有据，倒也无可厚非。如果全凭领导主观好恶，高兴时一件小事也重奖；烦恼时，一点小错也重罚，恐怕员工都要吓出心脏病了。此说误人不浅，实际结果是：不少企业让人“动心”的少，让员工“痛心”的多。
列宁曾经说过；任何比喻都是蹩脚的。把比喻本身当作定律肯定要出差错。歌德说：理论往往是灰色的，只有生命之树常青。更遑论一些炒作起来的观点或“名言”呢？
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2009-06-15 17:12 张国祥老师 阅读(351)
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