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企业规范化管理


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1. re: 项目培训考试考核的形式与种类
不错好文采--上海绊运猫舍
2. re: 管理箴言:做事先问目的是什么?——也说如何管理年轻人
如何能知道自己的目的呢?--刘璐
3. re: 没有围墙的工厂——也说传统企业的互联网化
互联网不仅使企业没有围墙,更重要的是改变了企业传统的营销、生产乃至研发模式,我认为这才是企业互联网化的精髓所在。--rabbit1982
4. re: 这样优化流程图,员工个个表示赞同!——零星采购流程图优化纪实
学习了!--PLM爱好者
5. re: 这样优化流程图,员工个个表示赞同!——零星采购流程图优化纪实
这是真正的实用性干货,好文!--学无涯
6. re: 企业思维与企业管理
学习了!!!--bikingfree
7. re: 停下来享受美丽
学习了&nbsp;深受启发!--xixihahahehe
8. re: 张国祥老师应邀在东北大学讲授目标与绩效管理课程取得圆满成功
很好 学习一下 !~--萍踪侠影
9. re: 张国祥老师应邀在大庆油田天然气公司讲授制度建设与流程管理课程
嗯 不错 学习了!--萍踪侠影
10. re: 高新技术企业中层管理人员应具备的基本能力与作用
高--zhuusoft
11. re: 管理的创新与发展
我的理解是:一次性把问题作对,而不是重复做一件事情--zhuusoft
12. re: 标杆不是标准
张老师的这篇文章写得非常好,制定标准总是标竿,即使达到了,再立标准时也会给人压榨人的感觉,润物细无声才是高...--xuxiujian
13. re: 标杆不是标准
张老师的这篇文章写得非常好,我收益匪浅,谢谢!--古今旺仔
14. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
是的,重要的是流程优化,不是光系统实施就能解决的。--xiaozhukuaile
15. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
上了ERP只是形式上的,重要的让erp真正落地。让erp和其他系统协同起来。实现业务协同。STS-UPM上层中间件帮助企业快速灵活的配置业务。www.china-soa.com--yuwanqin
16. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
我给客户设计的ERP就不会出现这种问题,从财务到生产,涉及企业各个方面的管理都是如此。 消除流程黑洞,最有效的方法是实现业务流程的自动化,以业务驱动方式变ERP为事找人的管理系统,一切都随之而改变了。--NBESXERP
17. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
不只是落后的管理,为什么上了才出现这种情况呢?那是因为ERP本身的设计是落后的,才给客户造成了这样的结果。 --NBESXERP
18. re: 为什么上了ERP,效率反而更低?
不是仅仅系统上的提升,管理理念,思想,公司制度都要随之有一定的提升和改善才行,不然,就像一个衣着褴褛的乞丐拿着一个土豪金,估计土豪金也派不了多大用场。--sally.yin
19. re: 有所短,必有所长
不是缺少人才,是缺少发现人才的眼睛。--freemancwj
20. re: 诚信反倒可以赚更多的钱
从生活的点点滴滴吸取道理--sally.yin

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流程优化八步法中的多个环节都有集体讨论,足见“讨论”对项目方案的完善及实施的可行性是有多么重要!可是,现实生活中,企业的主管们都养成了唯老板“马首是瞻”的习惯,员工养成了“逆来顺受”的习惯,加上国人“害怕出头”的心理,如果赶上老板本人喜欢“大权独揽”、爱好“一言九鼎”的话,就别想在会议讨论中听到不同的声音,要么“热烈拥护”、“坚决同意”,要么无人表达意见,众人面面相觑、沉默应对,讨论就成了“走过场”!项目专家最害怕的就是“我没有意见”、“我听领导的”,最讨厌的就是“听大家的”!不怕你公开反对,就怕你默默无语。柳传志曾经说过,再好的项目,会上讨论没有听到反对的声音就不要作决策,本人深以为然。
设计方案的各系统设计师,他们虽然也来自员工,但是毕竟个人经验有限,有的只是在项目专家指导下做了记录而已,项目可不可行,他本人是没有把握的。另外,即使项目方案可行,没有涉及岗位员工的真正理解,要么无法执行,要么执行走样。项目方案不能系统设计师说了算,更不能让主管一人说了算。不管是谁拟的方案草案,都必须经过征求意见、集体讨论、集体审核、集体审批等多个环节,确保涉及岗位员工充分知晓,最好让他们知无不言、言无不尽!
在讨论环节,如何打破无人发言的僵局,最能考验项目专家的智慧和临场应变能力。对此,笔者从多年咨询经验中总结了二条:“集体讨论吵够、执行不折不扣”的经验,并把它作为会议纪律和讨论准则,同时,在奖惩规则中设计这样的规定:“在讨论环节中反对、质疑项目专家或直接上级的员工给予双倍加分的奖励;在讨论中不发言的不予记分”。让参与讨论的员工不发言不行,会上没有争论也不行。在项目启动阶段、在首次讨论环节,反复宣导这二条准则,同时,项目专家选择特定对象,打造一个“争吵”的样板,能起到事半功倍的作用。2008年,笔者咨询生涯首秀,由于充分调动了与会员工的激情和胆量,讨论会上“张老师错了”、“董事长不对”的声音不绝于耳,其中一个商品发货流程竟然讨论了一个下午,对原有重复查验重复核对作了彻底的改变,节省人力物力无数,同时创下了本人单一流程图审批时间最长记录(详见《用流程解放管理者》第七章中的《实施流程管理你企业准备好了吗》)。
最近的一次流程图审批讨论,笔者和企业技术权威就流程图要不要体现例外处理发生了激烈争吵,争吵持续了两天,当第三天的时候,双方意见终于一致,不仅技术系统流程图优化的意见一致,而且对企业全面优化流程的定位提高了。笔者彻底放弃了迁就企业原有ERP成果的想法,大胆提出“推倒一切,全面重建企业流程,明年实现无纸化办公”的建议,得到了技术专家的认可,也得到了其他参与讨论员工的认可。晚上笔者与企业负责人交流新的想法,居然得到了他的全力支持。要知道这一改变意味着老板又要增加超过千万元的资金支出!接下来,企业员工的认同度和参与度都有了显著的提高。这意味着笔者主导已审批的几百个流程图又要重新修改、重新审批,即便如此,系统设计师、企业各中高层管理人员也积极响应、全力支持。结果就是笔者的休假取消了,企业讨论流程图的时间延长了(晚上加班)。虽然原则和标准统一了,但讨论具体流程图时争论更多了,因为大家已经把“集体讨论吵够、执行不折不扣”变成了自觉遵守的准则,你不发言就是不积极的表现!
每次参与讨论的员工要么是项目方案规定的管理者,要么是执行者,如果讨论环节,这些人没有发表意见或者不肯、不敢发表意见,将来执行的时候效果一定会大打折扣。
企业不可能人人当系统设计师,更不可能人人当主管。因此,项目方案的设计,要让大多数员工理解认同,为顺利实施打基础,就只能通过“讨论”来实现了。
发表于: 2018-11-15 09:28 阅读(20) 评论(0) 收藏 好文推荐

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