企业培训的题目就应该由企业自己确定

作者：张国祥

2010-12-9

今天有家企业要在年底搞一次管理人员培训，向我的助理了解培训课题，助理转而问我。我正和咨询企业的员工讨论修改流程说明文件，便回了他一句如题的话。助理说企业求助咱们，这样回答不好吧？我说，这就是对企业负责的回答。

同我合作过的企业和机构都这样评价我的助理：热情而又实在，有话直说，和他沟通很愉快。可以说，诚实、实在、直接、简单，就是我们公司奉行的准则。我们和任何单位打交道，都坦诚相待。如果不和他说清楚，他可能会真认为我因为咨询忙，对企业的培训要求不重视。因此，下班了，我赶紧和助理继续在线讨论这一话题。想到目前企业培训的盲目与培训市场的混乱，觉得让更多企业和机构知道我们的原则与立场很有必要。

应该说，只有企业自己最清楚自己的培训需要是什么。培训应该是出于企业发展或员工发展的需要，而不是出于跟风赶潮；或者企业有管理改善方面的规划或设想，希望了解这方面的最新理念与方法；或者企业在管理改善上已经迈出了第一步，在前进路上遇到了技术障碍需要请专业人士释疑解惑……总之，没有目的的培训大可不必，否则只能是劳命伤财。

企业定题目，说明他们知道自己需要什么，企业知道自己的需要，才会真正重视，企业自己重视的培训才有可能收到实效。就我个人的经验来看，也证明确实如此。不怕同行笑话，我的公司根本没有专门推广人员。我们根本不作任何电话推广。凡约我讲课的单位都是客户主动联系的。凡有课约，我或我助理问的第一句话就是“请问培训需求是什么”。然后我按客户要求拟订大纲，客户确认大纲后，我再编写讲义。所以我在《为什么我的讲义不设防？》一文中讲“我的讲义都是量身定做的”。我不是什么理论发明人，也不是什么领域第一人，既不能集中外之大成，也不能融古今于一炉，我就讲我多年的工作总结，我就讲自己多年的学习体会。我站在讲台，喜欢以邻家企业的管理者自称。我想我的讲课还能受到这些讲过课的企业人员的喜欢，大概与我和他们距离近有关吧。

我第一次走上企业培训的讲台，就是咨询企业的管理人员出题，我口述讲课大纲，企业的培训主管帮我打字。我俩合作备课用了半天时间，讲课实际用了四个半小时。他们为这段讲课录制的视频都有三张光盘。我在这家企业各种即兴讲课有几十场，他们基本上都录制了视频，因为讲课受到首席专家的好评，结果光盘全部被好学的年轻同事“收藏”了。由于专家和企业人员的肯定，才让我鼓起勇气，一路走了过来。

我习惯于企业人员出题，我讲课。我讲课好坏很大程度取决于企业人员的需要是否明确。我喜欢提前到达企业，与听课人员交流，了解他们的要求和想法。即使到了讲课中间，我也乐意应学员要求调整讲课重点或讲课方式。但我从不迎合学员，学员可以自由表达意见，但我不赞同的观点，我一定要表达出来，而不管你是企业的领导，还是其他什么人。

培训讲课对我而言，也是学习和交流。我分享自己的经验、体会，也分享学员的经验和体会。教学相长、相得益彰对我也算恰当。

说出你的需求，我才能更好地为你服务。套在我的讲课上也挺合适的。不知道这是谁的广告词，如有雷同，纯属巧合。