发现流程设计的问题——任务时间偏差统计
本文标签: 流程管理, 任务管理, 流程优化, 任务分析 

 

1 任务时间偏差统计

统计指标:

1.任务用时偏差

一段时期内,某类任务的实际所用时间与计划所用时间的偏差按所在区间的数量分布。

该指标反映了一段时间内任务实际用时与任务计划用时的偏离程度。正常的情况应该符合以0为中心的正态分布,且方差越小(波形越陡)约好,这说明大部分任务的实际用时与预计的相符。如果波峰偏向左边(对应的X轴值小于0),说明大部分任务的实际用时少于预期。如果波峰偏向右边(对应的X轴值大于0),说明大部分任务的实际用时大于预期。

1.任务完成时间偏差

一段时期内,某类任务的实际完成时间与计划完成时间的偏差按所在区间的数量分布。

该指标反映了一段时间内任务实际完成时间与计划完成时间的偏离程度。正常的情况应该符合以0为中心的正态分布,且方差越小(波形越陡)约好,这说明大部分任务的实际完成时间与预计的相符。如果波峰偏向左边(对应的X轴值小于0),说明大部分任务提前完成。如果波峰偏向右边(对应的X轴值大于0),说明大部分任务超期完成,且波峰对应的X值越大,超期越严重。

意义

  1. 发现流程设计中存在的问题,找出问题原因并解决。
  2. 发现流程运作过程中存在的问题,找出问题原因并解决。
  3. 为流程优化提供依据。

可能发现的问题和原因

  1. 某类的任务用时偏差,其波峰偏向中心(X轴的值为0)的左边,说明其大部分任务的用时少于计划用时。调整流程,减少该任务的计划用时,从而缩短了整个流程的完成时间,提高了运行效率。
  2. 某类任务的用时偏差,其波峰偏向中心(X轴的值为0)的右边,说明其大部分任务的用时超出计划用时。找出造成用时超出的原因并解决,从而使该任务的用时偏差回归到正常范围。
  3. 某类任务的完成时间偏差,其波峰偏向中心(X轴的值为0)的右边,说明其大部分任务超期完成,看它的用时偏差也是如此,说明这是用时超出造成的。查找造成用时超出的原因,发现是计划用时的设置过小造成的,调整该任务的计划用时,使之符合实际,从而保证了按期交货。
任务管理系统 咨询QQ:598241460
发表于: 2013-07-19 14:48 阅读(273) 评论(0) 收藏 好文推荐

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