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发现用时过长的任务——任务用时统计
本文标签: 任务管理, 任务分析 ,ROAD 

1 任务用时统计

统计指标:任务平均用时百分比,任务用时百分比排名

说明

统计一段时期内,公司、部门或员工,某种任务的平均实际用时与计划时间的百分比,以及任务用时百分比排名

任务用时百分比在一定程度上反映了员工的工作能力。

意义

由于知识工作者任务的非标准性,对任务绝对用时的比较意义不大,但对一段时间内任务相对用时(即实际用时与计划时间的百分比)的统计的比较则有一定的意义。

  1. 发现用时过长或“过短”的任务,找出问题原因并解决。
  2. 通过比较各部门、员工的同种任务的用时百分比,找出造成差异的原因并解决。
  3. 为绩效考核和流程优化提供依据。

可能发现的问题和原因

  1. 某种任务的平均用时百分比过大(超过了150%),分析原因,是由于流程设计中该任务的计划用时的设置偏小,通过调整流程中的计划用时,使该任务以后的平均用时百分比回归到正常值(100%)附近。
  2. 某个部门某种任务的平均用时百分比较大,是由于新员工对业务不熟悉所致。
  3. 某员工某种任务的平均用时百分比比其它人的小不少,因为该员工的工作能力突出。
任务管理系统 咨询QQ:598241460
发表于: 2013-07-19 11:59 阅读(179) 评论(0) 收藏 好文推荐

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