1. 前言

这篇文章的内容是为4月24日宁波和5月8日的市场会议准备的讲稿,也是我阶段性的企业信息化专业总结。

这个主题的产生是长久以来的思考的一个结果。这个思考就是“为什么多数ERP项目的效益一直不如宣称的那么理想?”。作为一个初步的结论,“融合之道”是我对这一问题的答案。其研究路径是这样的。

首先,回溯了“企业信息化”的根本目的是为了“提升企业竞争力”。因此信息化如何提升“管理系统”效率,并降低成本是其关键点。

其次,研究信息化是如何提升“管理系统”效率和降低成本的。从信息化实践的路径上来看,经历了单一IT、复合应用(IT + IE)、融合应用(IT+改善)。

第三,作为结论,融合应用是信息化的最佳形式。

第四,融合应用的层次和模式。

最后,融合应用的实践。通过超越传统ERP的应用,融合多种应用的“企业信息化”为企业解决管理挑战带来新的办法。

 


2.信息化与企业竞争力


       在企业经营中存在“人、财、物、信息”等类型的资源,持续的降低各类资源的成本,包括“信息”的成本是企业经营中的原始驱动力。

       信息技术深刻着影响企业的运营,工业4.0是这一过程中的一朵浪花,和互联网+一样只是这个过程中的一个现象。从根本上讲,它是对人类生产力水平提升持 续作用的一个力量。生产率的提升意味着投入同等“人、财、物”要素,产出更多,起到重要作用的支撑物包括管理、科技(新工艺、新材料)、信息技术(我们将 IT、通讯技术和智能化设备统一归属在这个范畴),特别是信息技术,其的作用就是“不断降低信息成本”。

        降低信息成本包括三个方面:

        1. 降低获取成本

        2. 降低传递成本

        3. 提升沟通效率

        例如,MobileSocial、一站式解决方案都是在这个上面做文章。

 

3.信息化如何作用

      

        对生产率提升的渴望让企业一直投入资源进行信息化建设,成绩与教训并存。生产率的提升是一个无休止的历程,那就注定信息化也是个没有尽头的修炼。

        在这个历程中,企业经历了以下几个实践阶段:

        1.单一IT

        2.IE+IT

        3.IT+改善

        

        所谓单一IT,就是在信息化的早期,在企业和供应商双方认知都不清楚的情况下,单纯的将企业的“数据电子化,通讯网络化”的过程、“甩账本、甩图板”是这个阶段的标志。这取得了一些明显的“工具”级别的效果,鼓励企业启航前行。

        但是很快遇到了一个ERP应用上的“生产力悖论”,“等死和找死”是这个阶段的标志。很多企业至今卡在这个地方。经过反思,我们有了一个共识,那就是管理 基础决定了企业管理信息化的效果。因此,IE+IT是一个解决方向。大多数企业停留在这个阶段,这需要花很长时间来通过。因为,这个阶段是要补工业 2.0、3.0的课。

        IT创新应用,即IT+改善是这个历程的高级阶段。充分解放人的创造潜力。针对企业面临的各类管理挑战,将各类信息工具进行融合应用,为企业的生产率的不断提升提供动力。凡是能促进“降低信息成本”的都可以采用。我们将这种方式称为“融合应用”。


4.融合应用是信息化的最佳形式

       

        融合应用不单单指ICTInformation Communication Technology),更是IEIndustrial Engineering),项目管理等众多要素的融合。提高企业竞争力是目的,融合是对“工具箱”中多种工具的综合运用。

        融合应用的根本在于“人”

         充分发挥人的创造性,将各种“软硬技术”充分结合,以提升企业竞争力。
        从结构上来,是“道、术、器”三个层次。




 
 5.融合应用的形态

       曾经有剑桥大学的一个项目描述科技对未来生活的影响,这种影响是多种科技趋势带来的。例如,ICT、纳米、图像识别等等。通过技术杂交,在未来产生各种应用,以满足生活或者管理上的挑战。在管理信息化领域,有若干种技术可以用于这种杂交和融合。

  • 管理技术。例如,Kanban、约束理论、目视化
  • 通讯技术。例如,RFID、4G
  • 终端设备。例如,移动终端、手机、PDA
  • 数据库。例如,大数据分析
  • 主机技术:例如,高性能计算机、虚拟化     


        我们举些例子来看一下,融合的体现:

  • 管理技术的融合融入最佳实践

  • 异构系统间互联—提升效率

          SOA为基础的应用程序,成为主流。降低了不同软件产品之间的接口成本。

  • 向新设备的拓展软硬结合
  • 新的用户界面融合信息消费友好化

           例如社交软件部分替代了传统电话的、email的交流。

  • 混合部署系统降低应用成本
    
6.融合的实践
    我举三个例子来说明一下,“融合应用”是什么样的。
    第一个例子是投票器。
    有个企业的管理者有个想法,就是能不能在每次开会后,如果需要有表决流程的,就用个投票器来做统计,减少表格的用量。于是IT部门人员就自己用硬件和软件构建了一个投票系统。后来升级到了手机应用。
    第二个例子是访客登记。
    还是这个企业,为了减少业务单位在门卫处的登记工作,就做了个系统,用来记录来访者的车牌号,通过车牌号就能对应到过去的来访记录,从而减少了登记的时间。
    第三个例子是IT部门的名称改变。
    有一个企业,IT部门被并入了“运营支持部”,与其他部门一起对业务流程进行服务。

    这三个例子对我们的启示是什么呢?
    就是IT与企业业务流程的结合,让ICT这些冷冰冰的技术与鲜活的企业运营结合起来,从而产生效率和效益上的提升。但是这些结合如何发生的呢?人的创造力、不断改进的想法。

所以,我们的结论就是为了达成信息化的最大效益,必须遵循“人智为大,兼容并包,融合之道”。
发表于: 2015-07-03 12:58 阅读(249) 评论(0) 收藏 好文推荐

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