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2011年3月4日   浏览

摩卡IT运维管理(Mocha ITOM)解决方案

方案概述   专家研究和大量企业实践表明,IT项目生命周期中,大约80%的时间与IT项目运营维护有关,而该阶段的投资仅占整个IT投资的20%,形成了典型的“轻服务、重技术”现象。国际著名咨询调查机构Gartner集团的调查发现,在经常出现的问题中,源自技术或产品(包括硬件、软件、网络、电力失常及天灾等)方面的问题其实只占20%,而流程失误问题占40%,人员疏失问题占40%。流程失误包括未做好变更管

    内容篇幅较长,请点击这里阅读全文
posted @ 2011-03-04 17:27 摩卡软件 阅读(1435) | 评论 (0) |收藏