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如何衡量CIO的工作

        无容置疑,CIO在企业管理中的位置越来越重要,CIO的身影越来越多地出现在企业的经营活动中,那么,在企业管理职能部门的考核中,如何衡量CIO的工作成为制约CIO发展的关键瓶颈。现在,我们根据一般企业中CIO的角色以及作用,来探讨企业该如何衡量CIO的工作。

        首先,企业信息化已经成为现代企业管理的新型手段,IT技术的深入应用,已经成为企业转型升级的加速器,CIO已经由过去的单一技术型角色,转变为将IT技术应用与企业运营相结合的管理角色,因此,CIO要参与到企业重大决策中。CIO的工作重点之一,就是及时洞察企业管理者的高层决策,了解企业的发展方向,并根据高层做出的企业发展方向决策,做出相应的、有针对性的企业IT技术应用方案,并确保该技术方案的适用性、可执行性和效果性。

        其次,CIO作为企业管理信息化的倡导者,前沿IT技术在企业管理应用的主导者,当IT技术应用方案获得企业认可,就要研究该方案的“落地”问题。一个好的IT技术方案,需要一个好的实施方案,需要CIO将实施方案分解并逐一落实到实处,这时候就要发挥CIO的部门领导者的作用,调动本部门员工的积极性,分解任务,落实责任,做到专题专人负责。

        第三,在企业IT技术应用过程中,涉及到企业的各种业务,要合诸多业务部门打交道,此时,CIO就要发挥沟通协调工作。由于企业的业务部门相对独立,利益割据,很难做到真正的合作共事,因此,当企业信息化具体工作涉及到哪个部门的时候,CIO就要及时出现在哪里,具体工作可以其他人来做,但部门之间的人事协调、业务之间的衔接工作,就看CIO的沟通协调能力了。

        第四、在企业IT技术应用的各个阶段,项目有大有小,项目的难度也不尽相同,对于复杂的项目,CIO如何把控,能影响项目的阶段成果,甚至是总体效果。IT部门员工负责信息化工作的具体工作,处理具体的业务,但项目整体要靠CIO来把控。如何评估项目的价值,控制项目的风险,落实项目的进度,协调项目人员、项目阶段性调整等等工作,都从项目管理角度衡量一个CIO的工作。

        第五、IT技术应用效果的评估,是CIO一项很重要的工作。当企业阶段性IT工作验收完毕后,CIO就要跟踪IT应用效果,深入业务部门,通管理层沟通,了解IT项目是否达到了预期目标。如果项目达到预期,CIO要考虑企业该如何继续深入应用,如果项目没有达成预期,CIO要考虑该如何整改,并结合IT的整体应用深入结合,提出合理有效的整改方案,以确保IT技术应用的效果。

        第六、企业IT技术应用是不断调整及自我完善的过程,如何确保整个IT技术随时满足企业的生产需要,CIO要设计一套完善的运行维护体系。IT供应商有自己的服务支持体系,但各企业某系统可能涉及多家供应商,又涉及系统的集成,所以,必须由CIO制定一套应急预案,IT系统日常如何维护,系统如何升级,出现紧急故障怎么处理等工作,以备不测。

        智者见智,仁者见仁。企业CIO工作的衡量,要结合企业对IT的期望以及应用程度,CIO的工作涉及到企业管理体系的高度,又涉及到日常的IT工作,所以,对于CIO工作的衡量,要多角度,多维度,各具体业务相结合地去考虑。

 

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发表于: 2009-10-20 19:19 山东勇哥 阅读(1447) 评论(3) 收藏 好文推荐
# re: 如何衡量CIO的工作
2009-10-21 09:22 | 李翔 | 1楼
虽然信息化强调的是靠数据说话,但是很多企业对CIO是缺乏有效的绩效考核的。不知您是否有好的建议!
# re: 如何衡量CIO的工作
2010-09-18 17:41 | wruichao | 2楼
受教了
# re: 如何衡量CIO的工作
2010-09-18 17:41 | wruichao | 3楼
受教了

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