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抱怨一定是会有的,关键问题是在应用过程中得到改进和完善,软件技术需要的灵活性和及时性,是ERP的关键。在解决了思想和组织问题后,技术就成了成功的保证。 --程云宁
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ERP上线之后项目结束了吗?

本篇文章版权由ECF和HP所有

好多企业在ERP验收上线之后,随着庆功的宴席散了,实施过程中紧张的心终于轻松了。大家都以为,ERP进入日常使用阶段,再也不用像实施阶段那样操心费力。

事实情况怎么样呢?,经过一段时间的使用,原来传统手工状态下的老做法,终于突破压抑蓬勃而出,并以新的形式出现在ERP业务处理工作中。同时,面对已经改变了的新业务要求、以及出现的新问题,在ERP实施过程中固化的流程也开始显得力不从心。于是,企业陷于了尴尬的境地,ERP系统用也不是,不用也不是。 由此可见,ERP上线,只是系统项目的应用开始,绝对不是终结,后面还有好多工作需要持续进行。

对于ERP系统应用,我们必须有一个清醒而准确的认识,那就是:ERP系统在企业中的运行状况是变化的。由于实施阶段是由项目双方共同参与,且大量的工作由供应商承担,企业员工不需要独立承担相应的工作,所以没有多少压力。一旦系统上线,大家都希望一劳永逸,不愿去对系统进行持续改进,这就造成系统和业务的脱节,特别是企业业务调整之后,以及不断出现的例外现象,致使系统满足不了企业业务需求。因此,企业必须清醒的认识道,企业要发展,业务要拓宽,流程要调整,ERP系统时刻要进行调整和维护,根据实际需要进行系统内的优化。

同时,系统项目组成员对系统认识很深,不代表所有使用者都能认识道系统的优越性。因为现在施行了ERP很多工作流程会跟以前有很大的差别,人们习惯了以前的工作方式,并不觉得以前的工作方式有什么不好,不愿意再去学习新的工作方式,而且新的工作方式和老的工作方式交接的时候,还会出现很多的问题。比如仓库领料的问题,很多东西是整个系统运用之后才会很顺畅的,但是现在初始阶段只能一步一步的慢慢来,只能一个步骤一个步骤的走,这样引起了问题,别人就认为是ERP不行!所以,系统上线之后,更多的是磨合。新的东西,尤其是对ERP这种可能和他们以前工作方式差别很大的,一些部门的人员会有所抱怨,多体谅他们,多跟踪,多交流,争取让ERP尽早显示出效果。

其实,只要我们消除一些观念上的误解,回归到一些基本点上,完全可以利用并挖掘ERP系统,进一步提高企业的核心竞争力。


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发表于: 2011-10-28 16:36 阅读(723) 评论(1) 收藏 好文推荐
# re: ERP上线之后项目结束了吗?
2011-10-28 21:09 | 程云宁 | 1楼
抱怨一定是会有的,关键问题是在应用过程中得到改进和完善,软件技术需要的灵活性和及时性,是ERP的关键。在解决了思想和组织问题后,技术就成了成功的保证。

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