此时此刻，心情相当的郁闷！！！
总觉得自己已经到了一定的年龄，在社会上经历了许许多多，而且因为自己多年来都是从事市场工作，接触过形形色色的人，喜悦也有，不快也有，现在应该成熟了，心态也该平和了。但一个小小的电话，还是搞得自己很是郁闷。
事件起因很简单，就是为了一个项目。这个一个好项目，也许需求涉及财务、供销存、生产以及人力资源，应该是一个完整的ERP需求。而且因为自己大学学机械，对机械行业有天生的好感，所以很希望客户能投入合理的预算，把这个ERP项目做成功，真正解决企业的管理问题。项目进展一直很顺利，双方沟通都比较好，而且几乎和客户成了无话不谈的朋友——有时候心里就想，即使项目拿不下来，交一个聊得来的朋友也不错。呵呵
奈何参与该项目的竞争对手都是一些代理商，搞得这个项目有些走样（对不起盟友们啊，不是攻击代理商，真要是不小心看到这篇博客，请不要怪罪，俺只是就事说事）。作为软件公司本身，在考虑问题的时候，我既要考虑软件公司的利益，也要照顾客户的利益，更要保障项目的成功，不想做一个项目失败一个，这样传出去自己就甭想在这个圈子里混了，人一旦只为了个人利益而损害了别人，名声是保不住的，哪怕你能说会道，哪怕你苏秦张仪再世，都万劫不复。所以，在和客户打交道时，我都是从项目成功的角度出发，尽可能保障各方的利益( 不是搞平衡，这真的是很重要的问题)。
项目进展到现在，最关键的问题来了——报价。因为每个客户对价格是最敏感的，及时你前提做了多少有价值的工作，一旦客户不满意你的报价，一切都变得毫无意义（这是是IT咨询的悲哀啊，什么时候我们也能在咨询服务上能和国外一样收费，客户就不会忽视你的价值了，可惜国内没有啊）。晚上特意打了一个电话，本来想和客户沟通一下对报价的看法，没想到一通质疑：1、你们的模块数少，站点数少，报价却最高；2、接触了那么长，谈的很投机，没想到报价时那么不实在；3、看过你的博客，都怀疑你是不是豪爽的山东勇哥。
郁闷啊，本来谈项目有不同的看法，甚至有争议都是很正常的，但是上升到人格层面，怀疑一个人的真实性，真是出乎我的意料。山东人素来以真诚、豪爽、实在著称，而且名声在外，口碑不错，为什么在山东内部反而怀疑自己的大好品质——都是哪里都有好人，哪里都有坏蛋，但是俺就纳闷了，俺是为了维护你企业的利益，为了不使企业的投资打水漂，即使报价真的比别人高很多，也自有他的道理。再说了，项目要做，双方肯定有一个谈判的过程，谈判不是针锋相对，谈判也不是你赢我败，谈判是相互妥协，谈判相互靠拢，最后达成一个利益点，这才能做好事。如果一味地强调别人的价格低，就判定价格高不实在，这种主观判断难免会冤枉人。现在怎么解释也不会听进去的，好在时间不会骗人，一切都会证明孰是孰非，看看谁是真的为了项目着想，看看谁是真的在保护企业的投资，还俺一个公道，还俺一个清白。
“山东勇哥，热情好客，真诚待人，永不改变”——俺就是俺！
（由于心情比较激荡，言语也许有些激励，请看后不要怪罪才是，也请朋友们对本博文不要评论，在此真诚地表示感谢）
发表于：
2009-03-12 20:57 山东勇哥 阅读(752)
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