信息化管理，确实给企业的日常管理提供了非常大的方便。但是，其就像一把双刃剑，在给企业提供帮助的同时，也给企业造成了一定的管理风险。而作为企业的CIO、信息化方面的专家所要做的工作，就是用好这把双刃剑，不要让他割伤了你自己。也就是要扬长避短，发挥信息化管理的优势，尽量减少信息化管理带来的风险。
那要如何才能用好这把剑呢？作为CIO，要先回家以下几个问题。
一、 新的信息化管理软件，与当前的操作系统兼容吗？
现在随着微软打击盗版力度的加大，企业越来越多的开始采用开源的Linux的操作系统。因为其安全、方便，最主要的是免费，已经慢慢的在成为越来越多的企业，首选的操作系统。但是，可惜的是，现在的信息化管理系统，很多还是只局限于Windows的操作系统平台，对于Linux平台支持的还不是很多。
所以，CIO准备在企业推行新的信息化管理软件时，要回答的第一个问题，就是你心中的信息化管理软件目标供应商是否支持你现在的操作系统？是否采用了跨系统的平台？
同时，作为CIO，你也要有一定的预见性。即使你现在仍然在采用Windows的操作系统平台，你也要考虑在不久的将来，反盗版会不会殃及你们企业？你们公司的老总会否愿意支付这笔昂贵的操作系统购买费用？若答案是否定的，那你现在就要未雨绸缪，在选择信息化管理软件时，要选择那些跨平台的软件产品，即使稍微贵一点，也是值得的。总比以后因为操作系统变更的原因，而重新选择信息化管理软件要强的多。
二、 新的信息化管理软件，与其他项目兼容吗？
企业在采取新的信息化管理软件之前，在以前或多或少已经有了一定的信息化基础。所以，CIO在考虑新的信息化管理项目之前，先要评估一下，即将推行的信息化管理项目，跟现有的信息化管理环境是否有冲突，冲突有多大。
如考虑即将推行的信息化管理软件，跟现有的企业防火墙是否冲突；能否支持现有的文件打印系统；对于单机的配置有没有什么要求，需不需要升级现有的电脑硬件；能否更现有的信息化管理软件集成，还是需要更换现有的信息化管理系统，若需要更换，则更换的成本有多大。
信息化项目相互之间的兼容性，就如同一家上下是否和睦一样。家和万事兴，若信息化项目之间比较和睦，则信息化管理就会极大的推动企业的发展。但是，若不幸的是，各个信息化管理项目之间，有冲突，就会搞得企业家犬不宁。
所以，CIO在推行新的信息化项目之前，非常有必要抽出一定的时间，去评估一下他们的兼容性。
三、 这个信息化管理软件成熟吗？还有谁在利用这项技术？
在信息化管理方面，第一个吃螃蟹的，往往没有好下场。为什么呢？因为诸如CRM、ERP等信息化管理软件，其不但只是信息化技术的应用，更是管理经验的结晶。技术可以迅速推广并应用，但是，管理经验则不行，其需要不断的积累、分析、优化。我想任何一个企业，都不想自己成为别人的试验田吧？作白老鼠的感觉，确实不好。
所以，CIO在预备采用新的信息化项目时，要先考察一下，这个软件现在的应用范围有多广，是否够成熟，是否还有其他人在利用这项技术。
考量软件的成熟度，主要从两个方面来考虑。
一是从技术角度。信息化管理软件说到底，都是采用代码一句句实现的。所以，CIO要考量软件系统开发的平台是否稳定，是否采取当前主流的开发平台。对于企业来说，不要成为技术的追星族，只有成熟的技术平台，才是企业首选的平台。
二是从使用者的角度考量。如即将采用的管理软件，使用的人数多不多。这里要注意的就是，由于行业之间的差异性，在其他行业使用的比较成功的管理软件，在你这个行业，就不一定行的通。所以，经过考察后，若发现在服务行业，这个管理软件有很多成功的案例，你想在制造行业引进这个管理系统的话，你要多长个心眼了，小心它水土不服？
四、 还有别的选择吗？
在选择信息化项目的合作伙伴时，不要在一棵树上吊死，而要选择几个后备的供应商。一方面，可以从软件的质量与解决方案上进行比较。可能几个供应商的软件质量都不错，但是，通过比较，你也许会发现，某个软件的解决方案更加符合企业的实际情况。虽然最后的结果是一样的，但是，为了减少项目实施的风险与成本，你还是会明智的选择那些更容易被企业员工接受的信息化管理系统。二是可以给软件提供商一种压力，告诉他们，我们不是只有你们一家，你们做得不好，我们随时可以换人。
条条道路通罗马。企业遇到的问题，可能有多种解决方式。所以，当企业一把手说现在遇到什么什么问题了，要采用什么什么管理系统来解决这个问题时，CIO不要道听途说，或者一把手说什么就说什么，还是要有自己独立的思想。要考虑一下，是否只有这个解决方法，还有其他的解决方式吗？采用信息化管理软件，真的能一劳永逸的解决现在的问题呢，还是只是治标不治本，只能解决燃眉之急？
五、 测试做的充分吗？
信息化项目失败的案例，在信息化领域内，是举不胜数的。所以，在推进新的信息化项目之前，是非常有必要进行一系列的测试，以免最后无功而返。
为了测试的效果能够令人满意，在测试的过程中，要注意以下几点：
1、 测试的时候，要符合企业的实际情况，特别是要关注在日常作业中可能会出现的一些意外。很多企业看到软件提供商在测试软件时，非常的顺利；但是，等到自己实际使用时，却发现到处都是障碍，很难跨越。为什么呢？因为软件提供商在演示他们的产品时，都没有考虑到企业在实际应用中可能遇到的意外情况。而真正考验软件应变能力的，就是这些意外情况；同时，这也是在软件使用过程中，企业会遇到的最大障碍。
2、 测试的人选，最好是实际的操作用户。因为只有他们才知道自己需要什么，才知道在操作过程中的可能会遇到的问题。我在这方面有个惨痛的教训。在软件测试时，我是让各个部门经理做测试的，因为他们是部门经理，对于本部门的作业总是熟悉的。但是，后来我发现，这个认识是非常错误的。企业中，还是有不好的部门经理，平时就只坐在办公桌前面，发好司令，对于手下遇到哪些问题，还不是很清楚。同时，还存在一些欺上瞒下的情况。所以，一些部门经理看来不成问题的问题，确是员工在实际操作中，迫切需要解决的问题。所以，在选择测试人选时，还是需要实际操作员工的参与，才能反映企业的实际情况。
3、 测试过程中出现的问题，要详细记录。测试过程中，难免会出现一些难如人愿的内容。针对这些问题，企业用户不能发现了事，而要进行详细的记录。因为这些记录，将成为跟软件提供商讨价还价的重要内容。这就如同买东西时，尽量发现东西的不如人意的地方，
作为跟对方砍价的手段。同时，这些记录，也是日后工作需要重点追踪的地方，需要供应商改进的点。
如果……
最后，CIO在推行新的信息化项目时，还要多问几个“如果”，为自己多留一条后如。
如果信息化项目不能如期完成，那该怎么办？
如果信息化合作伙伴派出的人员，无法胜任这个任务，我们该怎么办？
如果信息化项目的成本超出了预算，又该如何处理？
如果信息化项目的范围比预计的要广、要深入，我们应该如何面对？
多想想一些再信息化项目过程中可能出现的问题，并设计一些预备的解决方案，并不是坏事情。先给一把手打一支预防针，等到真的遇到这些问题时，作为CIO，也可以轻松应对；而作为企业的一把手，也能够早有防备。
转自：IT168 作者：IT168 华哥
发表于：
2008-02-28 15:10 李卓刚 阅读(590)
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