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界面整合和门户管理

            ----沟通需求的自然反应

 

 

    在本文的前言中,曾表达过这样的观点:即在全球范围内,一些基于全新系统架构理念的新一代管理技术方法论正在逐步形成,并认为它们是一些能够快速应对业务变革、更加敏捷、更加透明、更加生动有趣的管理技术。为什么会产生这样的感想呢,这样的说法有根据吗?从本章开始,将全面介绍四种最典型的系统整合方向以及与之相关的四种全新的基础管理模式,以此来说明产生这种感想的原因。

正如本文多次强调的那样,制造型企业要提升基础管理能力,必须同时提升系统应用能力。为此,企业的业务架构分析人员必须掌握各种系统的应用知识,在当前系统已进入整合的时代,则必须开始认识和掌握系统集成技术的应用知识。之所以在这里只说应用技术,而不强调开发技术,是因为根据多年的实战经验和广泛的交流,作者深刻地意识到,制造业要提升现代管理技术水平,乃至提升企业的系统应用水平,其发展瓶颈并不在IT的技术能力方面,而主要在于业务人员的策划和主导能力方面。所以,让更多、更高层的业务人员掌握各种系统整合应用知识以及与之密切相关的全新的基础管理模式,是推动企业发展不可或缺的课题,这和军队的高级参谋需要随时学习掌握各种新兵器的作用一样。这就是本书第5章至第9章的撰写目的。而本章的重点,是介绍和系统展现整合技术相关的应用知识。所谓系统展现的整合,本质上就是系统操作界面的整合。它通常是企业走向SOA系统架构的第一步。关于这一点,也有不同的看法,有些专家认为,数据整合的基础工作应该先行,否则,有了门户却没有让领导们满意的数据也是白搭。这样的考虑是没错的,但大家也可反过来考虑,如果有了门户,大家就有了一个展现数据整合的示范平台,对于实现可视化管理(参见第八章)的远大目标而言,数据整合是一个漫长的过程,需要领导的鼎力支持,需要建立相应的机制,但在这一切条件到来之前,如没有榜样的力量,没有可供借鉴的成功案例,则这个过程将更加漫长。所以,作者仍然认为应该首先建立企业的门户,当然在新建的集成门户上,最好有一两个数据整合的成功范例,也就是说应同时投入必要的数据整合开发工具。

  • 沟通需求的自然反应
    如果一个企业在专业化管理方面以及单一系统的开发方面得到了充分的发展,虽说这对于企业的发展来说,应该说是一件好事,尤其是制造型企业在重点关注业务执行层的发展阶段,出现很多独立的、具有有效专业管理功能的单一系统是非常自然的结果。在很多大型企业的产品开发部门,一般多会采用多个单一系统,还不包括有关联的生产和质量管理等系统。为此,技术人员每天必然会访问的系统可能有PDM系统、TSCM系统、OA系统、技术网站、技术档案系统等。而每个系统必然都有自己的登录界面,天长日久,各种有关操作繁琐、找数据困难、操作指导不力等的投诉也许就会越来越多,而当这些系统要进行升级改进时,又会产生培训工作量大、培训不力等的问题。总之,系统越多,人机沟通的效率就越低。如再仔细一点观察的话,就会发现,工程师的作业环境和信息查询的渠道基本是固定的,从系统的角度来看,可以认为,他们操作业务或进行信息处理的几个操作界面是相对固定的,所以,很自然,大家会产生这样的愿望,那就是:有无可能把这些常用的操作界面放在一个操作界面内呢?有无可能只登录一次就可进行所有的业务操作、完成所有的信息查询呢?如能这样,技术人员的业务操作效率不是就可以成倍地得到提高吗?他们的作业心情自然也会有所改善。产生这种改善人机沟通条件的强烈愿望,是单一系统时代发展的必然结果之一。当然,对于这样的问题早已有了现成的答案,IBM等国际大公司开发的企业门户开发工具,如PORTAL等中间件技术很快进入了市场。作者所在的企业也及时应用这种技术,开发出了公司第一个集成门户,完成了整合的第一步,并称之为“公司办公信息中心”(简称COC)。说到这里,你千万不要认为PORTAL等和企业信息门户相关的中间件技术只能解决上述的人机沟通的效率问题,如只有这样的效果,怎么会出现把Web2.0门户技术视为中国企业未来必须掌握的十大理念之一的热门观点呢?下面大家先来认识几个关于企业信息门户的基础概念。
发表于: 2012-02-25 14:02 阅读(885) 评论(0) 收藏 好文推荐

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