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浏览   2014年5月17日
   ——转自连明源,斯欧信息技术顾问,www.china-soa.com       1.和客户体验中的一致性相关的设计要素    客户体验中的一致性是指最终客户对于企业的产品以及服务品牌特点,始终有一个清晰一致的认识,而且这种认识,能过通过每一个面向客户部门的作业行为不断地得到加强,就如海尔的“真诚到永远”与其强化

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posted @ 2014-05-17 11:09 阅读(479) | 评论 (0) |收藏